人物故事：

　　柴海燕，女，1977年3月出生，薄荷社會工作服務(wù)中心主任。

　　柴海燕從事公益事業(yè)二十年，帶領(lǐng)2000余名志愿者長期開展扶貧助困、敬老助殘、捐資助學(xué)等志愿服務(wù)500余場，服務(wù)群眾3萬余人次，她就像一棵堅韌的薄荷草，在公益路上散發(fā)著縷縷清香。

　　熟知柴海燕的人都知道，她有一個外號叫“薄荷”，而這個稱呼，也承載著她公益路上的付出和收獲。二十年來，柴海燕一直堅持致力于志愿服務(wù)，就像一棵薄荷草，在公益路上發(fā)揮著自己生生不息的頑強(qiáng)動力。

　　一顆初心：向身邊需要幫助的人伸出援手

　　最初接觸志愿服務(wù)，還要從二十年前說起，酷愛戶外活動的柴海燕，一到周末節(jié)假日便會邀上三五好友外出游玩，在一些貧困地區(qū)，她發(fā)現(xiàn)很多孩子和老人以及弱勢群體生活困難，需要幫助。

　　在朋友的推薦下，柴海燕開始以志愿者的身份到農(nóng)村學(xué)校支教四年，走訪貧困學(xué)生。期間，柴海燕還自掏腰包資助了兩個學(xué)生，幫助他們完成了小學(xué)一年級至六年級的學(xué)業(yè)。初次通過自己的付出去幫助別人，柴海燕嘗到了做公益的成就感，但也讓她看到了許多不如意。

　　“其實不少孩子缺乏的不僅僅物質(zhì)，更多的是陪伴和引導(dǎo)，擴(kuò)大孩子的受教育層面?！辈窈Ｑ喟l(fā)現(xiàn)，這些走訪的孩子當(dāng)中，大多數(shù)都屬于留守兒童，他們祖輩生活在一起，性格內(nèi)向，缺乏良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。她想要從根源上幫助到這些孩子，更想要讓愛心延續(xù)，號召成立薄荷志愿服務(wù)團(tuán)隊，讓這些孩子也變成能夠幫助別人的人。

　　今年正在上職中的女孩小廖很早失去了雙親，提到柴海燕時她感激地說道：“我從小學(xué)三年級開始，姐姐像一個知心大姐姐一樣陪伴著我成長，她不僅在生活上幫助我，更時常傾聽和解決我的煩惱。現(xiàn)在的我也希望像她一樣，做一些力所能及的事情去幫助他人。 ”

　　一腔熱忱：長期扎根貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn) 為貧困戶送去溫暖

　　2013年，柴海燕不顧家人反對，毅然辭掉了醫(yī)院行政崗位穩(wěn)定的工作，正式成立了萬州區(qū)薄荷社會工作服務(wù)中心，專職致力于公益服務(wù)。

　　近年來，柴海燕帶領(lǐng)著薄荷志愿服務(wù)團(tuán)隊跑遍萬州各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)村落院壩，開展了包括垃圾分類、居家整理、家居清潔、收納技巧、院壩景觀設(shè)計等主題的專題活動和培訓(xùn)，并深入村民家中做示范。另外，她還結(jié)合村居工作部署，開展培養(yǎng)村居環(huán)境改造“達(dá)人”和評選“最美庭院”等一系列活動，充分發(fā)揮了廣大農(nóng)村婦女在家庭及鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生改善中的積極作用，從根源上改變了居民對環(huán)境的態(tài)度，摒除農(nóng)村臟亂差的環(huán)境舊態(tài)，營造“干凈、整潔、現(xiàn)代”的美麗鄉(xiāng)村氛圍，為建設(shè)美麗鄉(xiāng)村貢獻(xiàn)一份力量。在僅在2020年內(nèi)，薄荷志愿服務(wù)團(tuán)隊開展“平湖巧姐”家居收納整理活動55場，直接受益人數(shù)達(dá)2000多人次。

　　在2018年，薄荷志愿服務(wù)團(tuán)隊重點進(jìn)駐重慶深度貧困鎮(zhèn)龍駒鎮(zhèn)，為三留守人員和貧困群體提供針對性的服務(wù)。

　　家住龍駒鎮(zhèn)的小雨（化名）因為聽力殘疾無法開口說話，也因為從小父母離異，父親外出打工，一直和年邁的祖父母一起生活。渴望上學(xué)、渴望親情是她心中最深的夢。柴海燕知道以后，抽出休息時間，多次上門陪伴她閱讀、學(xué)習(xí)、玩游戲，一步步引導(dǎo)她適應(yīng)環(huán)境。同時，通過和她父親的不定時交流，倡導(dǎo)父親加深對小雨的關(guān)愛。

　　在柴海燕的幫助和引導(dǎo)下，如今小雨父親就近在龍駒鎮(zhèn)找了工作，平時有更多的時間陪伴在小雨和弟弟身邊，小雨每天臉上都洋溢著快樂的笑容……柴海燕幫助過的“小雨”還有很多。

　　針對龍駒鎮(zhèn)太吉村留守婦女面臨“三重”“四少”“五偏”的問題，柴海燕帶領(lǐng)團(tuán)隊積極倡導(dǎo)，協(xié)助村里留守婦女成立互助團(tuán)隊，定期開展“婦幫”、“知心姐妹”、“巧媳婦”、“生活有愛”、“舞動健康”等主題活動21場，受益人數(shù)達(dá)1600多人次，讓她們從心理、生理、生計等多角度緩解壓力，擴(kuò)展婦女的社會支持網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，幫助她們重振生活信心。

　　駐扎在龍駒鎮(zhèn)的期間，柴海燕發(fā)現(xiàn)，該鎮(zhèn)大多數(shù)青壯年外出務(wù)工，留守老人居家獨自生活面臨多方面問題和困難，急需志愿者提供幫扶。于是，柴海燕鼓勵當(dāng)?shù)刂驹刚呒尤氲奖『芍驹阜?wù)團(tuán)隊，幫助失能老人打掃環(huán)境衛(wèi)生，開展各種適合老年人的小組活動，豐富他們的精神文化生活，為他們提供交流互動的平臺。

　　一片真情： 參與抗疫一線 助力復(fù)產(chǎn)復(fù)工

　　去年，面對突如其來的新冠肺炎疫情，柴海燕以一名志愿者的身份首當(dāng)其沖，用看似柔弱的雙肩挑起重?fù)?dān)，用細(xì)膩的心思溫暖他人。認(rèn)識她的人都說，她就像棵頑強(qiáng)不屈的“薄荷草”，在疫情陰霾中默默綻放，芳香四溢。

　　在疫情防控期間，柴海燕以志愿者的身份來到位于鐘鼓樓街道的八角井社區(qū)和一品江南小區(qū)參加抗疫。每天，她和其他志愿者一起對部分樓棟及小區(qū)巷道進(jìn)行入戶排查、噴霧消殺作業(yè)、居民生活物資代購等志愿服務(wù)。其中柴海燕特別關(guān)注著貧困弱勢群體的需求，自籌資金為貧困群眾贈送口罩、洗手液、紙巾、牛奶等生活用品，同時更加關(guān)注著貧困群體的心理健康，提供24小時愛心熱線，為貧困群體提供心理支持。僅2020年2月，柴海燕就帶領(lǐng)薄荷團(tuán)隊開展線上防疫宣傳服務(wù)24場，走訪慰問社區(qū)5個，開展消毒殺菌活動3次，協(xié)助社區(qū)入戶排查500多戶，在三峽醫(yī)專隔離點開展志愿服務(wù)7天，服務(wù)受眾達(dá)8000多人次。

　　疫情后期，柴海燕及薄荷志愿服務(wù)團(tuán)隊積極深入社區(qū)，為貧困群體做好外出就業(yè)信息的鏈接工作，針對性的向群眾宣傳就業(yè)崗位，重點保障貧困戶的就業(yè)工作，減少疫情對貧困家庭經(jīng)濟(jì)的影響，預(yù)防返貧的發(fā)生率；另一方面，發(fā)揮薄荷志愿者團(tuán)隊協(xié)助農(nóng)戶購買農(nóng)資，做好春耕備耕工作，向貧困戶宣傳多種產(chǎn)業(yè)獎勵政策，同時開展慶春耕、建綠色鄉(xiāng)村、環(huán)境衛(wèi)生宣傳等多種喜聞樂見的服務(wù)，緩解緊張的疫情氛圍，激發(fā)貧困群眾內(nèi)生動力，夯實貧困群眾產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，助力貧困群眾通過產(chǎn)業(yè)發(fā)展穩(wěn)定增收脫貧目標(biāo)。

　　“我覺得我做的事情雖然小，但我可以通過真誠的志愿服務(wù)影響到身邊的人，最終匯聚起成千上萬的力量。”柴海燕說，她會繼續(xù)堅守自己的初心和志愿，為脫貧攻堅工作奉獻(xiàn)自己的全部力量。

來源：重慶文明辦