今年1月，房地天宇公司接管了首鋼項目231部電梯，負責(zé)日常維修保養(yǎng)及各類搶修任務(wù)。這些電梯分布在石景山金頂街五區(qū)、模式口、蘋果園三個小區(qū)，大部分都是使用20年左右的老齡電梯，已屬于超期服役，電梯完好率較差，運行狀況不容樂觀，居民出行安全問題亟待解決。房地天宇公司新組建的西區(qū)第二維修班組一行7人迅速行動、迎難而上，經(jīng)過4個多月的不懈努力，終于啃下了這塊“硬骨頭”，目前，這些電梯故障率明顯降低，居民滿意度大幅提升。他們被稱為老齡電梯的“七大護法”。

注重細節(jié)

用專業(yè)和盡責(zé)服務(wù)住戶

今年年初，西區(qū)第二維修班組班長劉軍接到了金頂街三區(qū)10號樓一位頂層住戶的電話，說電梯一到晚上噪音就特別大，嚴重影響休息，雖然也和之前的維保單位反映過，但一直沒有徹底解決這個問題。住戶抱著一絲希望撥打了劉軍的電話。

劉軍得知情況后，一連好幾天晚上到現(xiàn)場了解電梯的聲音情況，終于找到了原因：因為晚上乘梯人少，電梯需要不斷重新啟動，加上晚上環(huán)境噪聲較小，電梯聲音就顯得比白天大，這是電梯運行的正常現(xiàn)象。同時，劉軍還發(fā)現(xiàn)，該樓晚上乘梯人數(shù)較少，其余兩部電梯能夠滿足乘梯需求，他就嘗試在離這家受噪音影響的住戶家鄰近的這部電梯上加裝了時間繼電器，讓電梯在每天晚上固定時間停梯，每天早上固定時間開梯，這樣既不影響居民正常使用，又巧妙“治”好了住戶的心病。

工作中，劉軍還經(jīng)常囑咐班組成員：“平時保養(yǎng)電梯時，如果看到樓道里不干凈，一定要順便清理了。”一開始，班組成員不理解，認為保證電梯里衛(wèi)生是應(yīng)該做的，怎么樓道里的衛(wèi)生跟電梯有什么關(guān)系？雖然不太情愿，但大家還是照做。很快，他們就在住戶的感謝、微笑、贊許和遞過來的一瓶水、一包紙巾中找到了這個問題的答案。

分秒必爭

保障居民乘梯安全無小事

西區(qū)第二維修班組的成員剛搬到駐點宿舍時，根本顧不上置辦生活用品，就在班長劉軍的帶領(lǐng)下立即投入緊張的工作。他們集中對每部電梯設(shè)備情況、基礎(chǔ)資料、使用狀況以及安全情況逐一進行摸排，在前期普查的基礎(chǔ)上為每一臺電梯量身定制實施計劃，隨后緊鑼密鼓對電梯做集中保養(yǎng)，對易損件、易導(dǎo)致安全隱患的零件統(tǒng)一更換維修，提出搶修、更新改造方案。接管前期，7名成員每天工作時間長達十四五個小時，居民的乘梯安全時刻牽動著他們的心，決不允許有半點馬虎。

“我們把電梯當(dāng)成自己的孩子一樣呵護，對電梯多一分付出，就會多一分平穩(wěn)運行，日常維修保養(yǎng)非常關(guān)鍵，功夫都必須在平時下足了?！眲④娬f。西區(qū)第二維修班組的成員們深深熱愛著這份工作，默默承擔(dān)起這份沉甸甸的責(zé)任。他們每天24小時處于待命狀態(tài)，遇到故障報修電話，不論當(dāng)時在干什么，都要放下手頭的事及時趕到現(xiàn)場。

2021年3月18日晚上6點40分，劉軍接到蘋果園一區(qū)14號樓的報修電話，正在吃飯的他放下碗筷迅速趕往現(xiàn)場，經(jīng)排查是電梯光電感應(yīng)器故障，因為電梯剛接收，零部件儲備還沒到貨，加之電梯太過老舊，要在短時間內(nèi)找到難度很大，但西區(qū)第二維修班組的成員們沒有放棄，他們立即請求公司援助，終于在晚上11點多拿到了部件，幾位師傅更換完畢，經(jīng)反復(fù)確認沒有問題，才算松了口氣，看看表已經(jīng)深夜一點半了。對于肚子餓得咕咕叫的聲音，西區(qū)第二維修班組的成員們早已習(xí)以為常，為了不耽誤居民第二天早高峰乘梯，付出再多也是值得的。

發(fā)揮特長

相互支援默契配合

西區(qū)第二維修班組共有7人，他們各自擅長的技術(shù)和掌握維修電梯的品牌不盡相同，就像動畫片里的葫蘆兄弟一樣各有本領(lǐng)。劉軍不僅維修技術(shù)精湛，還善于發(fā)現(xiàn)每個人的長處。工作之余，他經(jīng)常組織大家交流經(jīng)驗、分享心得、取長補短，拿出典型的案例一起學(xué)習(xí)研究。在他的帶領(lǐng)下，西區(qū)第二維修班組成員們的技術(shù)水平不斷提升。

有了過硬的本領(lǐng)，在遇到電梯疑難雜癥時就會得心應(yīng)手。平時，西區(qū)第二維修班組成員們都在各自負責(zé)的區(qū)域奔波，遇到問題時相互支援、默契配合；業(yè)余時間，大家思維碰撞、共同進步。工作中，這7顆心擰成了一股繩，7個人早已成為了彼此家人一般的存在。

像西區(qū)第二班組這樣的團隊，房地天宇公司還有很多，為了提升居民的獲得感、幸福感和安全感，他們以灼熱的服務(wù)情懷和暖心舉動在平凡的崗位上，默默守護著北京這座城市電梯的運行安全。（據(jù)《勞動午報》報道 勞動午報記者 邊磊 通訊員 于鑫淼）