劉萌剛

　　劉萌剛，男，漢族，1976年6月生，中共黨員，廣西壯族自治區(qū)桂林市導游協(xié)會會長。

　　劉萌剛從事旅游工作13年，接待近2萬名國內(nèi)外游客，無一例投訴；三次援藏，克服嚴重的高原反應和重重困難，用專業(yè)與真誠向國外友人展示一個真實的西藏，贏得各方贊譽。

　　作為一名導游，劉萌剛嚴格按照旅游合同，嚴格遵守不進購物店、不增加自費景點的約定，引導司機以良好的服務贏得游客的信任與尊重。在他的影響帶動下，許多導游、司機都自覺抵制“零負團”。

　　國家旅游局從2003年起，每年從內(nèi)地骨干旅行社中選派100名優(yōu)秀導游員援藏。2006年，劉萌剛從廣西近2萬名導游中脫穎而出，開始了3次援藏的導游經(jīng)歷。他曾在海拔5200米的珠穆朗瑪峰大本營因高原缺氧徹夜難眠，也曾在西藏“天塹”懸崖峭壁的公路上險些被落石砸中；曾在阿里地區(qū)無人區(qū)與野狼偶遇，也曾發(fā)著燒咬牙拔掉點滴趕去帶團……作為援藏導游，劉萌剛用真誠、專業(yè)和熱情向外國游客們展示了一個真實的西藏，架起了西藏與世界溝通的“金橋”。

　　劉萌剛幫來自毛里求斯的游客托運石獅子，并及時把剩余的錢退還給他們，客人為此致信感謝：“貨物已收到，非常幸運認識你，也因為你的真誠，使我們很放心讓你把物品托運回來。非常感謝你，并期待你有時間來毛里求斯旅游，我們可以當你的向?qū)А薄?/p>

　　劉萌剛榮獲全國模范導游員、全國十大旅游風采人物、全國援藏導游員先進個人、全國十大最美導游等榮譽稱號。