頒獎(jiǎng)辭：它不僅是一柄震懾犯罪的利劍，她更是廣大人民群眾的保護(hù)神。她一次次用真情擦去求助者的淚水，她無數(shù)次用愛心讓弱勢(shì)群體重新燃起生活的信心；正是這些平凡，輝映了金盾的光芒，鑄就了至愛的警魂。

　　◎韓潔

　　一滴露珠能折射出太陽的光輝。

　　楊艷——樊城區(qū)公安分局漢江派出所副所長(zhǎng)，一名普普通通的民警，普普通通的共產(chǎn)黨員。她就像一滴露珠，雖小，卻折射出耀眼的光輝。

　　在去采訪楊艷的路上，聽說她今年8月被公安部授予“全國(guó)優(yōu)秀人民警察”的光榮稱號(hào)。想像中，楊艷應(yīng)該是個(gè)高高大大、潑辣的女公安。沒想到，真實(shí)的楊艷卻是個(gè)典型的“小家碧玉”，齊耳短發(fā)，透著干練，輕聲慢語，讓人如沐春風(fēng)。

　　“我為群眾做的點(diǎn)滴小事，都是職責(zé)所在，感情使然，從沒有想過要群眾回報(bào)?！?/P>

　　2001年4月的一天，楊艷跟往常一樣，早上7時(shí)50分踏進(jìn)派出所大門。剛進(jìn)門，她看到一名衣服破舊、頭發(fā)凌亂的婦女，臉上掛滿了淚水，抱著一個(gè)六七歲的小女孩，無奈地坐在派出所門口。她懷中的小女孩胳膊紅腫，哇哇大哭。

　　經(jīng)過交談，楊艷知道這名婦女叫王變娥，以擦皮鞋為生，丈夫擺了個(gè)修理攤。兩天前，王變娥的女兒張倩倩在喝豆?jié){時(shí)，不小心把滾燙的豆?jié){潑在胳膊上。豆?jié){老板給了30元錢，讓張倩倩在附近診所簡(jiǎn)單處理了一下被燙腫的胳膊。因四處借不到錢給女兒作進(jìn)一步的治療，王變娥來到派出所求助。

　　楊艷立即叫了車，將王變娥母女送到治療燒傷、燙傷的專業(yè)醫(yī)院——解放軍477醫(yī)院。

　　在醫(yī)院里，楊艷掛號(hào)、交錢、拿藥，樓上樓下跑了好幾趟，并協(xié)助醫(yī)生給小女孩打針、敷藥、包扎。

　　一系列處理之后，小女孩漸漸止住了哭泣。根據(jù)醫(yī)生的囑咐，楊艷為小女孩預(yù)付了一周的治療費(fèi)用，帶著王變娥母女離開醫(yī)院。在電梯里，王變娥看著在楊艷懷里安靜熟睡的女兒，當(dāng)著很多人的面，“撲通”一聲跪在楊艷面前，一邊哭一邊說：“謝謝您！”

　　事情本該就這樣結(jié)束了……

　　時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過了3年。

　　2004年6月上旬一天上午，楊艷參加樊城公安分局崗位大練兵，中午休息間隙，一個(gè)同事跟楊艷說：“今天晚報(bào)登了一個(gè)消息，標(biāo)題是‘好民警你在哪里’，我看文中寫的人有點(diǎn)像你?！睏钇G沒有在意。

　　當(dāng)天晚上，《襄樊晚報(bào)》的一名記者打電話找到楊艷，說來自陜西的一名叫王變娥的擦鞋女，冒著大雨來到報(bào)社，要求幫忙尋找恩人，經(jīng)過記者調(diào)查，恩人就是楊艷。記者與楊艷約定，第二天在派出所見面。

　　第二天一大早，楊艷和丈夫一起到超市為王變娥的女兒買了書包和乒乓球拍子。上午9時(shí)，當(dāng)楊艷出現(xiàn)在派出所門口時(shí)，王變娥快步迎上去：“總算找到你了，你可是我的恩人??！”

　　原來，王變娥一家在2001年底就回了陜西老家，直到2004年6月初又到襄樊。

　　王變蛾說：“我走之前也來找過你三、四次，因?yàn)椴恢滥愕拿郑驮隈R路對(duì)面等，可一直沒看到……大姐，我是個(gè)擦鞋的，別的我也不知咋感謝你，就給大姐和你們派出所所有民警擦雙鞋吧！”

　　楊艷慌了，連忙擺手。

　　王變娥硬是把楊艷按在椅子上，“你不擦，我心里就發(fā)慌。你幫了我們那么大的忙，我給你擦雙鞋咋不行呢？”隨媽媽一起來的張倩倩也說：“楊阿姨，是你4年前救了我，看到這條傷疤，我心里就很感激楊阿姨。”

　　看著王變娥和張倩倩真摯的表情，從來沒讓別人擦過鞋的楊艷坐了下來……

　　2005年10月的一天下午，楊艷突然接到王變娥的電話。

　　“楊艷，我想求你個(gè)事，但又張不了嘴……”王變娥的話語中透出難為情。

　　楊艷心想，她是不是遇到什么為難事了。果然，王變娥的兒子張東東在學(xué)校里與同學(xué)瘋玩時(shí)摔了跤，導(dǎo)致粉碎性骨折，醫(yī)生說做手術(shù)得花幾千元錢，可王變娥拿不出那么多錢。

　　“你別急，我們一起想辦法！孩子在學(xué)校嬉鬧導(dǎo)致摔傷，學(xué)校也有監(jiān)管責(zé)任，你跟他們好好溝通，打電話叫你老公回來，找找親戚朋友，另外我也幫你想想辦法?！睏钇G的一番話使王變娥心里踏實(shí)多了。

　　當(dāng)天晚上，楊艷借了500元錢，立即趕到王變娥的家，幫她想辦法、出點(diǎn)子。第三天，王變娥的老公也回來了，兒子所在的學(xué)校也答應(yīng)支付一定的醫(yī)療費(fèi)用。

　　錢籌得差不多后，楊艷又幫忙聯(lián)系到市中醫(yī)院做手術(shù)。張東東做手術(shù)時(shí)，楊艷專門在手術(shù)室門口陪王變娥一起等待。

　　11月5日，楊艷和所里民警魏曉再次去看望了王變娥一家，張東東打著繃帶正在做作業(yè)。

　　像這樣自掏腰包幫助群眾的好事，楊艷不知做了多少。面對(duì)采訪，她感慨地說：“我為群眾做的點(diǎn)滴小事，都是我的職責(zé)所在，感情使然，從沒有想過要群眾回報(bào)。老百姓越是重視我，我越是不能辜負(fù)她們?！?/P>

　　“治安工作不是簡(jiǎn)單的管理和處理，而是要把管理與服務(wù)、處罰與教育有機(jī)地結(jié)合起來，要帶著感情去辦事?！?/P>

　　維護(hù)治安是派出所工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。楊艷是這樣詮釋治安工作的：“治安工作不是簡(jiǎn)單的管理和處理，而是要把管理與服務(wù)、處罰與教育有機(jī)地結(jié)合起來，要帶著感情去辦事，這樣才能讓群眾打心眼里信服?！?/P>

　　今年4月15日，轄區(qū)一家大型紡織企業(yè)的一座價(jià)值近千元的臺(tái)式老虎鉗被盜。楊艷經(jīng)過明查暗訪，很快查明盜賊竟是廠里職工賈某。

　　賈某是該廠生活服務(wù)部的職工，其老婆在兩年前因患腦溢血去世，自己一個(gè)人帶著7歲的兒子生活，日子過得緊巴巴的。他是趁倒垃圾的時(shí)候，將臺(tái)式老虎鉗塞進(jìn)垃圾車運(yùn)出去賣給了收廢品的，獲贓款170元。

　　在處理賈某時(shí)，出現(xiàn)了兩種意見：一是按照所盜物資價(jià)值給予賈某數(shù)倍罰款，二是給賈某行政拘留。廠方考慮賈某家庭十分困難，如果罰款，父子倆生活都成問題，建議給予其行政拘留，廠方還希望通過這件事達(dá)到教育他人的目的。

　　漢江派出所在報(bào)請(qǐng)樊城公安分局同意后，決定給予賈某行政拘留7天的處理。

　　在下達(dá)處理意見之前，細(xì)心的楊艷考慮到賈某還有一個(gè)7歲的兒子，就專門到廠里去了一趟，與企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通：在賈某行政拘留期間，廠里安排職工照顧賈某7歲的兒子并對(duì)孩子保密，稱其父出差了。見楊艷考慮得這么周到，廠里答應(yīng)了楊艷提出的要求。

　　就在賈某被行政拘留的第二天上午，有兩個(gè)婦女帶著一個(gè)孩子到派出所吵鬧。兩名婦女是賈某的鄰居，孩子正是賈某的兒子，她們想通過這種行為，脅迫派出所放人。

　　楊艷了解后，立即讓一個(gè)女民警把小孩帶回家，將兩名婦女叫到辦公室。她生氣地對(duì)這兩名婦女說：“你們?cè)趺催@么糊涂？你們知不知道，你們的行為不是在幫賈某，而是在害他！作為派出所的民警，我們?cè)趫?zhí)法時(shí)都能考慮到應(yīng)該保護(hù)孩子幼小的心靈不受傷害，你們口口聲聲說是賈某的朋友，怎么就不想到這一點(diǎn)呢？假如孩子知道他爸爸是個(gè)盜竊犯，那對(duì)他今后的成長(zhǎng)將會(huì)造成什么樣的影響？”

　　楊艷的一番話讓這兩名婦女幡然醒悟，當(dāng)她們得知在賈某拘留期間，楊艷已經(jīng)和廠里協(xié)商安排好其兒子生活后，連忙承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤。

　　當(dāng)晚10時(shí)，楊艷下班后，穿著便裝，帶著女兒買了點(diǎn)零食一起來到賈某家，看到那個(gè)孩子正坐在沙發(fā)上看電視，她放心了。

　　楊艷當(dāng)時(shí)想，必須讓拘留所的賈某知道這一情況，他才會(huì)在里面好好改造自己。楊艷立即用電話聯(lián)系上行政拘留所，讓賈某與家里通上電話。

　　賈的兒子接過電話說：“爸爸，你慢慢‘出差’，叔叔阿姨對(duì)我很好！”

　　賈某讓兒子把電話交到楊艷手中，電話那頭已發(fā)出哽咽的聲音：“楊所長(zhǎng)，太謝謝你了，我再不好好改造就對(duì)不住你?。　?/P>

　　7天過去了，賈某拘留期滿了，楊艷和廠領(lǐng)導(dǎo)開著車把賈某接回廠里，讓他安心工作。一直擔(dān)心會(huì)被廠里開除的賈某，一路上感激地不知道該說什么好。

　　當(dāng)楊艷為顧家還是干事業(yè)為難時(shí)，丈夫幫她做出選擇：“我支持你做事業(yè)型女人！”

　　說起家人，楊艷的話就多起來。楊艷的丈夫趙云東原來在襄北機(jī)務(wù)段工作。1998年女兒出生后，為了支持楊艷的工作，趙云東主動(dòng)辭去工作，在附近開了一家照相館，包攬了一切家務(wù)。

　　楊艷也曾在事業(yè)和家庭選擇中猶豫過，到底是做一個(gè)顧家的女人，還是做一個(gè)事業(yè)型女人？當(dāng)楊艷左右搖擺時(shí)，丈夫幫她做出選擇：“我支持你做事業(yè)型女人！理由是：第一種女人不容易變成第二種女人，而第二種女人卻很容易變成第一種女人。女民警很少，干到你這個(gè)份上的女民警就更少，如果你現(xiàn)在稍有松懈，就會(huì)前功盡棄?！?/P>

　　楊艷是一個(gè)孝敬公婆的好兒媳。婆婆67歲那年7月底的一天，在乘公共汽車時(shí)不幸摔成脊椎骨裂。在緊張的工作之余，楊艷專門抽出時(shí)間去陪護(hù)老人，后來實(shí)在沒時(shí)間了，她花錢雇鐘點(diǎn)工照顧老人。同病房的另一位老人逢人就夸自己的兒媳如何如何好，楊艷的婆婆不服氣：“我的媳婦才叫好，她不僅對(duì)我好，對(duì)群眾也好，她還是全國(guó)優(yōu)秀人民警察哩！”

(責(zé)任編輯:周仙姿)