作者: 辛聞

弘揚“漳州110”精神 永當“人民的保護神”

　　二十幾載崢嶸歲月，回眸一代又一代“漳州110”人在開拓進取中所走過的一串串足跡，在使命擔當中所創(chuàng)造的一幕幕輝煌，感受著“人民的保護神”所產(chǎn)生的巨大社會效應(yīng)，作為“漳州110”精神發(fā)祥地的公安局，我們有四點體會和啟示。

　　忠誠擔當、聽黨指揮是永葆先進本色的生命源泉

　　二十多年來，“漳州110”之所以永葆時代的先進性，始終以新時期人民警察的良好形象展示在世人面前、烙印在民眾的心中，關(guān)鍵得益于組織在精心培育中塑造了這支隊伍的優(yōu)良品格，在科學(xué)管理中鑄就了這支隊伍的嚴明紀律，在嚴格訓(xùn)練中錘煉了這支隊伍的過硬本領(lǐng)和堅強意志。漳州市公安局黨委和“漳州110”黨支部始終堅持政治建警、從嚴治警，筑牢忠誠警魂，堅持黨建引領(lǐng)，強化領(lǐng)導(dǎo)帶頭，嚴格紀律規(guī)矩，健全正向激勵，從而鍛造了隊伍的忠誠信念，磨礪了隊伍的本色特質(zhì)。特別是緊緊抓住筑就忠誠警魂這一根本，組織廣大民警深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，引導(dǎo)廣大民警樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，自覺做到“兩個維護”，進一步強化民本理念和使命擔當；圍繞保障人民群眾安居樂業(yè)和服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展，不斷提升維穩(wěn)處突能力和為民服務(wù)水平，從而確保隊伍政治過硬、業(yè)務(wù)過硬、責(zé)任過硬、紀律過硬、作風(fēng)過硬。

　　不忘初心、人民至上是踐行神圣使命的價值追求

　　二十多年來，“漳州110”一直以“人民的保護神”著稱，深受人民群眾的擁戴和支持，源于一代又一代“漳州110”人始終堅持以人民為中心的發(fā)展理念，忠實踐行“人民的保護神”神圣使命，時刻把人民的利益高高舉過頭頂，把服務(wù)和改善民生作為不變的價值追求，自覺踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在赤誠為民的實踐中不斷探索服務(wù)民生的新途徑，不斷為群眾提供更貼心更入微的民生服務(wù)，拓展轉(zhuǎn)型升級為“主動預(yù)警、精細布警、多維接警、動中處警”勤務(wù)新機制，為人民群眾創(chuàng)造出更好的生活體驗?！罢闹?10”從人工服務(wù)到網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動服務(wù)，從自身助民于風(fēng)雨之中、救民于危難之際到牽引推進60多個部門社會服務(wù)聯(lián)動，從公安110到社會110對接融合，推動形成了民生服務(wù)保障的社會聯(lián)動大格局。

　　改革創(chuàng)新、科技應(yīng)用是推動事業(yè)發(fā)展的強大動力

　　二十多年來，“漳州110”的勤務(wù)模式之所以不斷轉(zhuǎn)型升級，在保障人民群眾安居樂業(yè)和服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展中發(fā)揮重要的作用，主要在于一代又一代的“漳州110”人視維護一方穩(wěn)定、保護一方平安為己任，在實踐中探索，在發(fā)展中完善，在改革中創(chuàng)新；關(guān)鍵在于一任又一任的漳州市公安局領(lǐng)導(dǎo)班子與時俱進，根據(jù)時代發(fā)展和人民群眾的需求不斷賦予“漳州110”發(fā)展的新內(nèi)涵。從“漳州110”誕生之日起以維護治安與服務(wù)群眾并重的勤務(wù)運行模式，到歷經(jīng)五次重大的警務(wù)機制改革，逐步探索建立了“智能化指揮、精準化服務(wù)、標準化執(zhí)法、專業(yè)化建設(shè)”的新模式，在保障人民安居樂業(yè)方面發(fā)揮了應(yīng)有的貢獻。在“漳州110”勤務(wù)模式的引領(lǐng)下，全市公安機關(guān)有力推行立體化管控新體系，形成合成化作戰(zhàn)新格局，實現(xiàn)信息化支撐新覆蓋，推進精準化服務(wù)新拓展，完善規(guī)范化執(zhí)法新機制，展現(xiàn)正規(guī)化隊伍新形象的“六化警務(wù)戰(zhàn)略”新布局，一直在改革創(chuàng)新中全面提升動態(tài)化、信息化條件下社會治理能力，推進全市公安事業(yè)的科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展。

　　著眼全局、充分履職是實現(xiàn)共治善治的時代召喚

　　漳州市公安局著力提升社會治安防控能力和為民服務(wù)水平，推進共建共治共享的社會治理格局。全面構(gòu)建黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、綜治協(xié)調(diào)、公安主力、部門聯(lián)動、社會參與的社會治安防控體系，扎實推進掃黑除惡、颶風(fēng)肅毒、緝槍治爆等打擊整治行動，研發(fā)使用治安要素智能管控、反詐騙中心等系統(tǒng)平臺，建立以“黨政領(lǐng)導(dǎo)、條抓塊管、屬地主責(zé)、部門主管”為原則的娛樂場所管理等領(lǐng)域“責(zé)任鏈條機制”，推動“智慧社區(qū)”建設(shè)和社區(qū)民警進村（社區(qū)）班子，建立健全公安機關(guān)班子成員掛鉤聯(lián)系經(jīng)濟建設(shè)重點項目、經(jīng)偵部門掛鉤聯(lián)系重點企業(yè)等治安跟進制度，健全完善市縣鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）三級河道警長體系、領(lǐng)導(dǎo)干部掛鉤精準扶貧等制度機制，全力維護社會安定穩(wěn)定，為建設(shè)平安新漳州、富美新漳州營造安全的政治環(huán)境、穩(wěn)定的社會環(huán)境、公正的法治環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。

　　二十多年如一日，“漳州110”在維護穩(wěn)定中讓人民群眾增強安全感，在貼心的服務(wù)中讓人民群眾體驗獲得感，在服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展中讓人民群眾更具幸福感，在公正執(zhí)法中促進了社會公平正義，在黨風(fēng)廉政建設(shè)中優(yōu)化了黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)，體現(xiàn)了新時期公安民警的精神風(fēng)貌，展示了為黨和人民事業(yè)無私奉獻的崇高思想境界，成為經(jīng)濟社會發(fā)展的一筆寶貴的精神財富。 （作者：黃華安 福建省漳州市副市長、公安局局長）

【警察故事】 

　　警民“雨水情” 

　　1月6日，當記者再次走進“漳州110”事跡展覽館，感受一段段光榮歷史的同時，也被懸掛在頭上的數(shù)百面錦旗吸引。看到其中一面寫著“警民雨水情”，還以為是錯別字，經(jīng)民警講述，才知道了這幾個字背后的真實意義。

　　時間回到2017年6月2日，漳州市區(qū)白晝?nèi)缫?，電閃雷鳴，下起了瓢潑大雨，3小時內(nèi)降雨量就達100毫米，市區(qū)多處被淹，大量群眾被困。下午3時許，薌城區(qū)待御新村，多處房屋被積水包圍。

　　“積水已進房間了，我女兒殘疾動不了，趕緊救救我們?！苯拥饺罕妶缶?，“漳州110”立即趕往現(xiàn)場，此時積水已過膝蓋，受困群眾或在陽臺呼喊，或在高處等待救援。110民警冒著雨，蹚著水，到達報警人家中時，積水還在不斷涌進房間。眼看就要漫過殘疾女孩的病床，中隊長游文明一個“公主抱”，迅速將女孩轉(zhuǎn)移到安全地帶，其他隊員也將受困群眾一一救出。

　　“屋里還有個空巢老人！”

　　游文明顧不得疲憊又沖到老人家中，推開房門時，只見老人坐在角落的木柜上，執(zhí)意說要等積水消退，不肯離開，可眼前的暴雨持續(xù)不斷，積水只會繼續(xù)上升，一時不可能消退，經(jīng)過反復(fù)動員，才將老人背出。最終，受困群眾全部救出，一個都沒落下，而出警民警有的腿腳被劃傷，有的因泡水中太久，過后感冒發(fā)燒。

　　時間再回放至2006年5月，超強臺風(fēng)“珍珠”正面襲擊漳州，帶來狂風(fēng)暴雨。也是在待御新村，數(shù)十名群眾被積水圍困。面對齊腰積水，時任“漳州110”三中隊中隊長、現(xiàn)任“漳州110”教導(dǎo)員鄭瑞鐘帶領(lǐng)隊員，逆水前行，木板劃行。他們從屋頂上，從窗戶邊，從浸水中，搭人梯、架人墻，或背、或抱、或扶，不斷接力，救出一名又一名群眾。像這樣的場景，發(fā)生在“漳州110”民警身上還有很多。

　　“每次下暴雨，我們待御新村絕對是受災(zāi)點，可每一次110都及時出警，或背或抱救出受災(zāi)群眾，得到群眾的贊揚，印證了‘哪里有危險，哪里就有漳州110’?！贝麓迳鐓^(qū)居委會主任說：“大水已經(jīng)涌進家里超過30厘米，門口的水更是沒過了大腿，110民警二話沒說背起我就往外走。最后等雨停了，水退了些，他們才安心地離開?！?/p>

　　為民情懷堅定不移，赤子初心始終如一。時隔多年，在同樣的地方，面對同樣的暴風(fēng)雨，新老“漳州110”人以同樣的舉動，演繹了不變的警民“雨水情”。

　　二十多年來，也正是一代又一代110人始終堅守赤誠為民的初心，才使“漳州110”精神不斷傳承、發(fā)揚光大。 （中國警察網(wǎng)記者：韓志忠 通訊員：葉杰偉）

　　火場急先鋒 徒手撕鐵門

　　武俠小說里有空手奪白刃，可福建“漳州110”的輔警陳超卻有徒手撕鐵門的功夫。陳超還成了漳州的網(wǎng)紅，他徒手撕門救火的佳話在街頭巷尾傳開……

　　故事發(fā)生在2018年6月26日晚上9時許，“漳州110”接到指揮中心指令：薌城區(qū)東方明珠小區(qū)18棟14樓屋內(nèi)冒濃煙，疑似起火。此時正在周邊巡邏的110警組徐毅、陳超提著滅火器火速趕往，不到2分鐘就到達現(xiàn)場?？扇螒{民警如何使勁敲門，屋內(nèi)始終無人應(yīng)答，眼看著濃煙不停地往外冒，情況十分危急。

　　“再不進去把火滅掉，后果不堪設(shè)想?！标惓睦锵搿！袄锩鏇]人開門，我們又沒鑰匙，怎么進去？”同事小林著急地說。

　　“只能硬開了?！痹捯魟偮?，只見陳超雙手握住鐵門上的鋼管，用力一撕一拉，幾次下來，一扇鐵門竟然被他硬生生地撕開了?？衫锩孢€有扇防盜門，此刻，陳超顧不上剛剛被鐵門割破、鮮血直流的雙手，一腳把第二道門踹開。這時屋內(nèi)已經(jīng)濃煙滾滾，嗆得讓人無法呼吸，熏得眼淚不停地流。為了搶救群眾的生命財產(chǎn)，陳超等人顧不得自身安危沖進房間，找到著火點位置，迅速將火撲滅，并逐一檢查了每一個房間，所幸現(xiàn)場無人員被困。

　　此時屋主急急忙忙地從外面趕回來，本以為見到的是已被大火吞噬的房間，沒想到除了電磁爐和餐桌燒毀之外，沒有其他重大損失?？粗垲^垢面、全身沾滿干粉的陳超等人，屋主連聲道謝：“要不是你們來得及時，估計房子早就被燒沒了?！睒窍聡^的群眾也都不住地稱贊：“‘漳州110’這些小伙子真是‘好叫小’！”（閩南語，意思是“好樣的”）。

　　事后有戰(zhàn)友笑問陳超當時是如何想的，陳超回答：當時沒考慮那么多，就是想趕緊把人救出，把火滅掉。

　　危急關(guān)頭，總有“漳州110”挺身而出。他們秉承赤誠為民的110精神，在群眾危難時刻沖鋒在前。兩年來，“漳州110”參與搶險救災(zāi)100多起，救助群眾3000多人，挽回財產(chǎn)損失上千萬元。 （中國警察網(wǎng)記者：韓志忠 通訊員：方奕陽）

　　鍥而不舍，讓傳銷組織無所遁形

　　“警察同志，快來救救我兒子，我兒子被傳銷組織控制了?！?018年3月11日凌晨5時，四川籍的李先生急急忙忙向福建省漳州市公安局110指揮中心報警求助。

　　接到報警后，“漳州110”六中隊蔡權(quán)泉等民警立即趕往現(xiàn)場，經(jīng)了解，李先生的兒子從四川來漳州找工作。3月9日，李先生接到兒子的手機短信，稱自己被傳銷組織控制了，讓李先生立即來漳州把他解救出去。李先生于3月10日晚上到漳州后就和幾個親戚分頭尋找，近幾個小時的尋找后都沒任何收獲，加上兒子再三囑咐不能主動和他聯(lián)系，生怕被傳銷人員發(fā)現(xiàn)，情急之下李先生只好報警了。出警民警根據(jù)李先生提供的圖片，運用科技裝備，通過地圖立體截圖和所處樓層7樓的位置信息進行分析研判、準確定位，很快就判斷李先生的兒子所處的是漳州薌城區(qū)新浦路的前鋒新村。

　　到達目的地后，民警反復(fù)查找圖片上所顯示的店名，但店鋪早已不存在，這更增加了尋找的難度。民警當場轉(zhuǎn)變思路，爬上樓頂根據(jù)圖片做現(xiàn)場比對，功夫不負有心人，經(jīng)過耐心尋找，民警初步確定了樓棟單元。

　　天已破曉，民警到達樓層位置后，在門縫細聽，可房間里面沒有任何動靜，反復(fù)敲了門也沒人回應(yīng)。經(jīng)過仔細查看，民警發(fā)現(xiàn)內(nèi)門貼了張小紙條，上面寫著一個手機號碼，民警立即撥打電話，接通后，民警表明身份并詢問房屋情況，電話里一個外地口音的女子說房屋是她的，當民警詢問該房屋是否有出租，該女子就把電話掛斷。再次撥打電話時，卻被對方爆粗口并掛斷電話。民警立即向指揮中心請求幫助聯(lián)系，但同樣，剛剛所打的電話一直被掛斷，這更讓民警產(chǎn)生懷疑。

　　一整夜未眠的民警和報警人已疲憊不堪，但眼前的場景讓民警覺得屋內(nèi)有貓膩。看著飽含深切期盼而又心急如焚的李先生，民警絲毫不敢懈怠，更生怕錯失良機，遲遲不敢直接把報警人帶至所里報案。民警識別了門牌二維碼，再次聯(lián)系指揮中心，試圖通過指揮中心獲取房東信息，果然，指揮中心幫忙找到了房屋主人的手機號碼，民警通過聯(lián)系房東確定了該房屋處于出租狀態(tài)，這消息讓在場的人都興奮不已。民警讓房東迅速到達現(xiàn)場的同時，用力敲打房門，通過語言威懾和法律告知，房門被打開了，8個年輕的小伙子雙手抱頭蹲在角落里，李先生認出了自己的兒子，看著兒子消瘦落魄的樣子，流下了心酸的淚水。

　　離別之際，李先生不停地向民警道謝：“我在四川就聽說過漳州110，今天總算是深刻地見識到了你們的風(fēng)采，要不是你們毫不懈怠，不放棄一絲希望，我真不知道何時才能見到我兒子。”看著李先生能和兒子團聚，疲憊不堪的民警內(nèi)心充滿喜悅，這一切的付出和堅持太值得了。

　　一周后，民警們收到了李先生寄來的一塊牌匾，上面寫著“人民的保護神”！人民群眾飽含深切的期盼是人民警察堅持不懈的動力，“漳州110”以實際行動守護新時代美好生活。（中國警察網(wǎng)記者：韓志忠 通訊員：方奕陽）

【群眾點贊】

　　生活在“漳州110”的城市真好

　　對很多福建漳州市民而言，“漳州110”是伴隨他們成長的名片。我是一名普通的80后公司上班族，也是一個土生土長的漳州人，從小就耳濡目染“漳州110”的事跡，但一直覺得“漳州110”很近又很遠，近的是街頭巷尾經(jīng)?？吹?10，經(jīng)常聽到110的故事，遠的是漳州社會治安好，自己沒有親身接觸過110。

　　直到有一天，我才切身體會到“漳州110”的快速反應(yīng)。2018年4月份，我租借了一輛共享單車，中途沒鎖就去辦事，回來單車找不著了，也不知道是被騎走了還是有人惡作劇，我趕緊打電話給單車服務(wù)公司，得知如果一周內(nèi)找不到單車要賠償損失1680元。我當時就著急了，在周圍人的提醒下?lián)艽蛄?10，感覺不到2分鐘他們就出現(xiàn)在我面前，我著急的心情馬上緩和下來，民警迅速詢問了我丟車的情況，帶著我調(diào)取各個路口監(jiān)控，一個小時就在路邊找到了丟失的那輛單車。

　　無獨有偶，2018年8月，我參加朋友的婚禮，那天新娘子接到了“漳州110”的電話，通知她之前被盜的電動車已經(jīng)找到，可以去認領(lǐng)。新娘子剛開始覺得很不可思議，以為是詐騙電話，在確定信息真實后，新娘子高興地擁抱了我半天，這輛電動車見證了新娘和新郎的戀愛過程，在這個特別日子，“漳州110”帶來的是最好的結(jié)婚禮物，是錦上添花、雙喜臨門。這件事情讓我非常感動，還分享到朋友圈，很多朋友都點贊留言。

　　年底工作繁忙，我經(jīng)常要忙到很晚。有一次，和一個女客戶談到凌晨2時，于是就帶著她出去吃點東西?？蛻艉茉尞悾瑢ξ艺f，“都這么晚了，別說還有店家營業(yè)，我們兩個女孩子大半夜的走在街上，你不覺得很不安全嗎？”我很自豪地說：“在漳州無論白天黑夜，走幾步就能看到110巡邏車，很有安全感的?！惫?，我剛說完，身邊就經(jīng)過一輛“漳州110”警車?！澳銈冋闹葜伟舱媸呛冒。‰y怪你敢大半夜出來吃東西?！笨蛻魧φ闹葜伟箔h(huán)境的好感，也為我?guī)硪恍┍憷?，無形中拉近了我與客戶的距離。

　　很感謝“漳州110”，生活在有“漳州110”的城市真好，讓我感到很安心，很幸福！ (作者：張桂萍 福建省漳州市薌城區(qū)市民)

　　孩子丟失，父母擔心變放心

　　我來自福建省漳州市龍文區(qū)，從事房地產(chǎn)買賣工作。2017年2月份的一個下午，我開車從漳州市龍江大橋往龍文區(qū)方向走，看到一個大概9歲到10歲的小孩子在路中間跑，當時我的第一反應(yīng)就是那孩子肯定是走失的。

　　龍江路是雙向4車道，車流比較急，小孩十分危險。我就把車靠邊停，等紅燈的時候我把他拉到路邊來，但是沒想到，這個小孩一直哭一直鬧又要往路中間跑。這個時候綠燈又亮起來，路上車流還是比較急，當時我唯一的想法就是抓住這個小孩。但是，很多路過群眾圍觀過來，我心里面非常忐忑，因為擔心路人把我當人販子。

　　我有吸煙的壞習(xí)慣，當時，一手抓著他，一手點著煙報了110。忐忑的心情伴隨著我，但是不到半根煙的時間，110居然就到了。從這個事情看，讓我更加相信“漳州110”對1、3、5分鐘快速反應(yīng)圈的承諾。

　　讓我們覺得特別感動的是，“漳州110”并沒有簡單地把這小孩交給當?shù)氐妮爡^(qū)派出所。事后民警一次回訪，我才知道現(xiàn)場負責(zé)的民警通過不斷詢問，用了兩三個小時的時間，找到這個小孩子的家。這個小孩是在早上5點多走丟，他的父母正在著急尋找他。

　　這個事情給我留下很深刻的印象，它體現(xiàn)了“漳州110”對我們?nèi)嗣袢罕姷年P(guān)心，對任何大事小事負責(zé)任的態(tài)度。我們發(fā)自內(nèi)心地感謝“漳州110”對人民群眾的真心服務(wù)。 (作者：王浩錚 福建誠億置業(yè)有限公司負責(zé)人)