黑框老花鏡，齊耳銀發(fā)，青碎布做的衣服；

　　忙忙碌碌的身影，一轉(zhuǎn)身一回頭的笑容；

　　譚竹青的形象是如此的活潑生動(dòng)，已深深地烙在社區(qū)群眾的心窩窩里。

　　從26歲擔(dān)任東站十委社區(qū)居委會(huì)主任到74歲病逝，在社區(qū)當(dāng)家人的崗位上，譚竹青一干就是48年。

　　近半個(gè)世紀(jì)的不懈奮斗，譚竹青帶領(lǐng)干部群眾使東站十委發(fā)生了天翻地覆的變化，從棚戶區(qū)到吉林省“精品社區(qū)”、吉林省黨建示范社區(qū)、長(zhǎng)春市“十大魅力”社區(qū)，她傾注了太多的心血。

　　小巷無(wú)名驚天下，竹到凌云老更青。

　　心系居民謀幸福

　　——是黨員，就不能怕遇到難處；是黨員，就要解決群眾的難處

　　“如果不是譚姨，這個(gè)家早就完了?！碧崞鹱T竹青，社區(qū)居民徐哲眼中淚光點(diǎn)點(diǎn)?！?004年，譚姨一年里就為我家辦了4件大事。不知她老人家操了多少心，跑了多少腿。我和她非親非故，何況當(dāng)時(shí)她已是73歲的老人啊。先是給我愛人安排在居委會(huì)工作，然后自掏腰包為我突發(fā)重病的愛人付搶救費(fèi)，三是想方設(shè)法解決我兒子就學(xué)難題，四是幫我們家回遷。”

　　1984年，東站十委社區(qū)有8位孤寡老人。盡管每天譚竹青都會(huì)派專人到老人家里做飯、劈柴、收拾屋子，可她仍舊不放心，如果生爐取暖煤氣中毒怎么辦？每晚8點(diǎn)多，她都要悄悄地趴在老人的窗口看看，在確信一切正常后，才能放心離去。

　　1987年，東站十委建起長(zhǎng)春市第一家社區(qū)益壽院。如今，益壽院已經(jīng)成了近50位老人的家，曾在這里安度晚年的老人有1000多位。

　　化解矛盾建和諧

　　——是黨員，就要為黨和政府分憂；是黨員，就要為居民群眾解難

　　東站十委的工作有一個(gè)特點(diǎn)，就是經(jīng)常比別人快幾步，干起工作來從不等上級(jí)指示，經(jīng)常是別的社區(qū)剛剛開始準(zhǔn)備，東站十委已經(jīng)做完了。其中的奧妙就在于有譚竹青這個(gè)“新聞迷”。在辦公室，譚竹青指派專人負(fù)責(zé)每天的剪報(bào)；在家里，每天晚上六七點(diǎn)鐘，兩臺(tái)電視機(jī)都開著，一臺(tái)看中央新聞，一臺(tái)看地方新聞。不僅自己每天注意看，還要求工作人員也看。

　　看到中央提出要構(gòu)建和諧社會(huì)，譚竹青心里一亮，要構(gòu)建和諧社會(huì)，社區(qū)怎能不和諧？社區(qū)要和諧，家庭怎能不和諧？

　　十委有一戶姓王的人家，婆媳關(guān)系不和，家庭矛盾尖銳。譚竹青了解情況后，先做兒媳的工作，再做老人的工作，前后去了王家10多次。慢慢地，婆媳二人封閉的心扉打開了，變得融洽起來。一家人和睦相處、其樂融融，被十委評(píng)為文明家庭。

　　譚竹青有4次轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)干的機(jī)會(huì)，但是她都放棄了。她舍不得十委的老百姓。

　　接待當(dāng)事人要熱心、調(diào)查了解要細(xì)心、教育疏導(dǎo)要誠(chéng)心、調(diào)解糾紛要耐心、處理問題要公心，通過多年的實(shí)踐，譚竹青把自己的調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來，稱之為“五心”法。幾十年來，她帶領(lǐng)委上一班人相繼調(diào)節(jié)大小糾紛300多起，防止矛盾激化80多起。

　　一生長(zhǎng)居尋常巷陌，一生獻(xiàn)給社區(qū)事業(yè)。譚竹青走了，帶著無(wú)數(shù)想念她、感激她的心走了，離開了她為之奮斗了50年的熟悉街區(qū)和社區(qū)事業(yè)。

        《人民日?qǐng)?bào)》 (2006年02月27日 第八版)

（責(zé)任編輯：郭鈺）