【德耀中華】  

　　8年前，還在北郵讀大三的張佳鑫抵不過薊門里小區(qū)老人們熱切期待的眼神，決定再做半年志愿服務(wù)的時(shí)候，并不會(huì)想到“科技助老”會(huì)導(dǎo)向養(yǎng)老和社區(qū)工作，會(huì)成為值得追求一生的事業(yè)。8年后，懷抱科研理想的張佳鑫已經(jīng)成為在通信前沿探索的一枚“青椒”。但比起在科研、教學(xué)和生活間艱難平衡的“青椒”標(biāo)簽，張佳鑫更以“公益青年”“社會(huì)組織創(chuàng)業(yè)者”的身份為人所知。

“科技助老”影響百校青年

　　2011年大三下學(xué)期，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，張佳鑫在校園里看到了希望工程激勵(lì)行動(dòng)BC計(jì)劃的宣傳海報(bào)，被上面描述的“鼓勵(lì)青年人做創(chuàng)造性的社會(huì)公益服務(wù)”所吸引。于是，他召集了同班、同宿舍的13位同學(xué)，成立一個(gè)科技助老的公益服務(wù)團(tuán)隊(duì)，教老年人用電腦，取名“夕陽再晨”。

　　走訪社區(qū)、貼海報(bào)，第一次活動(dòng)，當(dāng)大家興沖沖趕到海淀區(qū)羊坊店有色金屬設(shè)計(jì)院社區(qū)，結(jié)果只有5位老人參加活動(dòng)，很是澆了大家一盆涼水。

　　“學(xué)這個(gè)干嗎？”一位老人的問題引起了張佳鑫的反思，簡單的電腦基礎(chǔ)操作離老人生活太遠(yuǎn)，而脫離網(wǎng)絡(luò)就會(huì)失去當(dāng)代很重要的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)屬性。于是，針對(duì)老人如何用ATM取款機(jī)、網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、繳納水電費(fèi)等日常技能痛點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)成員重新設(shè)計(jì)了“科技助老”的內(nèi)容。

　　半年后，活動(dòng)已經(jīng)擴(kuò)展到四個(gè)社區(qū)，而團(tuán)隊(duì)成員到了工作、考研的人生路口，陸續(xù)退出。原本張佳鑫也打算交棒，但薊門里的大爺大媽們反復(fù)來勸，他又留了下來?！凹热涣粝聛砹?，那更得踏踏實(shí)實(shí)地做，當(dāng)作自己的事業(yè)。”

　　經(jīng)過多年摸索，張佳鑫的“科技助老”已經(jīng)成為一個(gè)品牌。他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)組織編寫86講的課程講義，出版了3本共37.8萬字的“夕陽再晨”系列叢書，成為全國各地高校志愿者“科技助老”的教材。截至2018年年底，全國已有19個(gè)省份，包括北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、中國地質(zhì)大學(xué)（北京）、北京語言大學(xué)、河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)等在內(nèi)的100多所高校的志愿者，參與到科技助老行列中來，活動(dòng)覆蓋500多個(gè)社區(qū)。為讓更多老人享受到特色課程資源，他們還搭建了App平臺(tái)，通過技術(shù)平臺(tái)讓老人更方便地接觸到關(guān)心的健康、安全等方面信息，將經(jīng)驗(yàn)分享給更多的“科技助老”公益組織。

來了，就能被改變

　　有好心，還要有好法子，把好事做好是檢驗(yàn)志愿服務(wù)工作的重要標(biāo)志。現(xiàn)實(shí)志愿活動(dòng)中，刷經(jīng)歷、走過場、缺實(shí)效等問題也不同程度存在。對(duì)于志愿活動(dòng)中存在的問題，張佳鑫以“沒有不好的志愿者，只有不好的組織者”作為回答。

　　“志愿者的動(dòng)機(jī)自然是多種多樣的，如果組織得當(dāng)，出于功利動(dòng)機(jī)的志愿者有了可遵循的操作方法，也會(huì)作出切實(shí)的貢獻(xiàn)，進(jìn)而升華對(duì)志愿活動(dòng)的認(rèn)識(shí)。反之，一個(gè)出于道德動(dòng)機(jī)的志愿者也可能會(huì)因?yàn)檫t遲做不了實(shí)事而倦怠?！睆埣仰蔚母锌?，出自多年的組織經(jīng)驗(yàn)，也體現(xiàn)在了“夕陽再晨”的志愿組織工作中。

　　“夕陽再晨”的團(tuán)隊(duì)里，大一、大二的學(xué)生最為活躍，隨著準(zhǔn)備考研、找工作，中間也換了很多人，人員流動(dòng)性較大。為了不像一般學(xué)生志愿組織一樣出現(xiàn)“人走茶涼”的情況，張佳鑫與合作伙伴們將“夕陽再晨”注冊(cè)為社會(huì)機(jī)構(gòu)，并招聘專職社工參與組織工作?！斑@個(gè)事是要長久做下去的。無論你參加志愿活動(dòng)的動(dòng)機(jī)是什么，來了，就能被改變。設(shè)計(jì)更好的項(xiàng)目就是公益組織的責(zé)任所在。”張佳鑫說。

　　為了讓參與的學(xué)生有獲得感，“夕陽再晨”建立了一套志愿者培養(yǎng)體系，分為志愿者、講師、卓越講師、公益中心骨干四個(gè)層級(jí)。86講的服務(wù)內(nèi)容講義是每個(gè)新成員必須掌握的，而經(jīng)過評(píng)定成為“卓越講師”后，團(tuán)隊(duì)就會(huì)挖掘成員特長，開設(shè)特色內(nèi)容?！袄绲刭|(zhì)大學(xué)的同學(xué)講珠寶鑒定，北京中醫(yī)藥大學(xué)的同學(xué)講頸部理療按摩。而公益中心骨干從事項(xiàng)目化管理，對(duì)綜合組織能力鍛煉很大。”“夕陽再晨”聯(lián)合創(chuàng)始人羅旭本科學(xué)物流，通過參加志愿服務(wù)對(duì)社會(huì)組織產(chǎn)生了興趣，今年剛剛?cè)胱x公共管理的博士。

　　在北京市海淀區(qū)東升鎮(zhèn)，“夕陽再晨”剛剛建立了一個(gè)文化站，這將是張佳鑫下一步要探索的方向?！拔幕矩?fù)責(zé)策劃協(xié)調(diào)社區(qū)、單位、物業(yè)組織文體活動(dòng)。例如最近，我們有一個(gè)以孩子為紐帶聯(lián)結(jié)家庭的項(xiàng)目。280多個(gè)孩子參加的活動(dòng)，就會(huì)有1000多人參與，實(shí)現(xiàn)文化的繁榮和社區(qū)關(guān)系的重塑。”張佳鑫介紹，“夕陽再晨”已在多個(gè)社區(qū)建立社區(qū)的需求清單、駐區(qū)資源清單和項(xiàng)目庫，通過志愿者們的牽線搭橋、創(chuàng)設(shè)平臺(tái)，讓一度互不相知的鄰居們熟悉起來，最終實(shí)現(xiàn)鄰里守望和社區(qū)復(fù)興。

　　“青年學(xué)生是最大的志愿服務(wù)群體，社區(qū)是養(yǎng)老最大的需求方，我們的目標(biāo)是孵化更多的服務(wù)模式，將青年志愿服務(wù)的熱情與社區(qū)老人的需求結(jié)合起來。用科技橋梁搭建熟人社會(huì)，以志愿服務(wù)推動(dòng)社會(huì)治理?！睆埣仰握f。

    （本報(bào)記者 劉博超）