“小朋友，鐵路線上的高壓線是家中電壓的100多倍，所以大家一定要記得不能帶氣球進車站?！?月13日，志愿者曾楊陽在湖南省湘鄉(xiāng)車站候車室里主動和小乘客聊天，宣傳鐵路安全常識，并幫助旅客快速購取票。

　　這是16歲的曾楊陽的第4個春運。她父母都是湘鄉(xiāng)車站的職工——今年46歲的客運員曾志勇，是婁底車務段優(yōu)秀黨員，該段2星級零違章職工。43歲的妻子楊彩春是同一個班組的安檢員，他們在春運一線奮戰(zhàn)了20余年。

　　湘鄉(xiāng)車站在2012年年底改擴建完成，建筑面積兩萬平方米，春運期間日辦理營運列車15列，主要開往廣州、上海、長沙。

　　曾楊陽說，最初來參加春運，是因為想看爸爸媽媽。因為春運車站實行24小時工作班制，她的父母同在一個班組，自己只能一個人待在家里。于是從讀初一那年開始，她就報名參加了“微愛”青少年志愿者服務隊。

　　為了更好地給旅客提供咨詢、引導服務，曾楊陽在父母的指導下，學習自助取票、進站候乘流程，還了解了購買火車票的證件種類，乘坐火車攜帶物品、安全乘車知識，記錄了滿滿一本子帶在身上，還寫了一首簡單好記的“路外安全拍手歌”，有時在服務過程中唱給候車的旅客聽。

　　春運期間，湖南的天氣陰冷潮濕，曾楊陽會為旅客送上熱氣騰騰的姜糖水和暖心的祝福?！澳軌驇椭剿?，還能帶給他們快樂和溫暖，我覺得很開心！”

　　湘鄉(xiāng)車站相關負責人介紹，曾楊陽的周到服務獲得了站內外一致好評，粗略算來，4年春運，曾楊陽為旅客送去的姜糖水早已過萬人次。

　　2月7日，一名旅客的錢包遺忘在了出站口，曾楊陽和車站工作人員通過身份證查到了失主的購票信息，聯(lián)系上了失主。

　　2月10日是曾楊陽16歲的生日。父母和同事決定給這位辛苦的小志愿者安排一個生日驚喜。上午11點多，一家人接完K6528次客車后回到候車室，一群青年服務隊員和車站職工唱著生日歌圍了上來，車站同事、曾楊陽一家人和3名旅客，一起開心地照了一張“全家福”。“這是我最珍貴的生日禮物，它記錄了和別人不一樣的幸福?！痹鴹铌栃Σ[瞇地說。

莫江波 中國青年報·中青在線記者 洪克非