金牌小巷管家為街區(qū)深度美顏

　　2017年4月，東城區(qū)龍?zhí)督值拦_招募“小巷管家”，參與街巷治理和環(huán)境建設(shè)。原本是東城區(qū)龍?zhí)督值老φ账律鐓^(qū)退休黨員的梁萍主動報名，成為第一批“小巷管家”，負(fù)責(zé)夕照寺西里主線區(qū)域。這條155米長的小巷，梁萍每天至少巡查三次。發(fā)現(xiàn)問題隨手解決，對居民反映的問題及時上報。2018年4月，在小巷管家周年慶之際，她榮獲“金牌管家”稱號。

　　日日巡視街巷 親自手繪地圖

　　身穿小巷管家制服，斜挎著標(biāo)志性的背包，這是梁萍的日常穿搭。在背包里，滿滿地裝著衛(wèi)生紙、塑料袋、手電、鏟子、抹布、速效救心丸、手繪小巷地圖，儼然一個百寶箱。梁萍個子不高，說話干脆利落，渾身透著精氣神。

　　這條小巷里的每一棟樓、每一戶居民、每一個角落、每一點(diǎn)變化，梁萍都了如指掌?！拔夜艿倪@條巷子長155米，以前只有3米寬，現(xiàn)在拓寬到10米了，這一邊是19個花箱，那一邊有30個花箱。巷子里共有3幢居民樓，僅這五號樓就有4個產(chǎn)權(quán)單位、42戶、124名居民……”

　　去年4月?lián)涡∠锕芗液?，梁萍?nbsp;“六字工作經(jīng)”牢記在心。“就是巡、訪、做、報、記、刷，其中的‘巡’，就是一天三次到小巷巡查?！绷浩冀忉尩馈τ诹浩紒碚f，每天早中晚三次巡查早已成了“一日三餐”，而在“三餐”之外，她還會“加餐”，達(dá)到四巡、五巡?？吹叫∠锏幕ㄏ淅镉欣龝S手撿起扔進(jìn)垃圾桶；垃圾桶外觀有污垢，隨即用抹布擦干凈；發(fā)現(xiàn)亂貼的小廣告，隨時清理；檢查沿巷樓門的滅火器有沒有丟失，過沒過期。遇到解決不了的問題，她會及時上報街巷長，居民有什么需求和意見，她也會記下來，隨時向街道反映。

　　梁萍還別出心裁地手繪了一份小巷地圖。這份五顏六色的地圖，不僅標(biāo)明了建筑物、垃圾桶、滅火器、樹木、花箱、寵物取紙箱的準(zhǔn)確位置，還標(biāo)明了每棟樓里的居民戶數(shù)、黨員數(shù)，以及低保戶、殘疾人的情況，這是她挨家挨戶走訪的成果，“哪家是低保戶、哪家有殘疾人我都心里有數(shù)，平時會多照應(yīng)。”

　　義務(wù)奉獻(xiàn)贏得居民理解

　　梁萍做小巷管家并非一帆風(fēng)順，剛開始家人不理解，街坊鄰居不待見。巷子里的違建最早有1974年建的，40多年了，很多人早就把它當(dāng)成了合法建筑，“我不和他們硬碰硬，我就做好我自己，我用實(shí)際行動感動他們?！?/span>

　　當(dāng)時，共享單車亂停亂放問題，給小巷居民帶來了不少困擾，梁萍每天清晨、傍晚，把小巷里隨意擺放的共享單車，一輛輛挪到小區(qū)門前的指定停車位。幾十米遠(yuǎn)的距離，對于1954年出生已經(jīng)六十多歲的梁萍來說并不容易。一天下來，梁萍的胳膊、肩膀一陣陣疼。這樣抬了大半年，亂停放的少了，主動把車停到指定停車位的多了。

　　有一回，一位居民向梁萍反映，他所在的小區(qū)樓頂產(chǎn)生了光污染，光線經(jīng)過對面樓頂?shù)你y色覆蓋物反射到自己家中，十分刺眼，白天不敢拉開窗簾，影響了正常生活。梁萍立即跟著居民回到家中，錄像、拍照，將情況上報給街巷長。街道隨后組織召集產(chǎn)權(quán)單位到現(xiàn)場查看，開會商討解決方案，沒多久，問題解決了。

　　風(fēng)里來雨里去，不辭辛苦地守護(hù)著小巷的秩序與安全，幫小巷居民解決實(shí)際問題，眼見著小巷越來越好，居民對梁萍的態(tài)度也慢慢發(fā)生了轉(zhuǎn)變，笑臉多了，感動和敬佩的目光多了，打招呼的也多了。 有一天，梁萍在搬共享單車的時候，忽然感覺后面一輕，回頭發(fā)現(xiàn)是一個年輕的小伙子在幫她抬著，梁萍向這個小伙子道謝，小伙子卻說：“該說謝謝的是我們，這條巷子現(xiàn)在這么整潔，帶著朋友來都覺得臉上有光。”

　　2018年1月8日生日那天，一位老大姐專程等在小巷里，就為送她一條紅圍巾，“天兒這么冷，我送您條圍巾保保暖”。梁萍說，這條圍巾就像一條綬帶，“是對我的褒獎，我舍不得戴?！?/span>

　　發(fā)展保安協(xié)警成為“線人”

　　做小巷管家一年多，梁萍總是在琢磨怎樣把小巷照看得更好。她發(fā)現(xiàn)小巷里的協(xié)警、巷口的保安都是24小時值班，就動員他們做自己的眼線，那樣，即便自己不在小巷里也能及時發(fā)現(xiàn)問題。如今，她已經(jīng)發(fā)展了六七個線人，他們延伸了她的視線，和她一起守護(hù)著小巷。

　　梁萍的工作越做越細(xì)致，她的精神和工作方法也影響了同為小巷管家的宋雅軍。說起梁萍，宋雅軍不吝贊美，“她是一位熱情、能干的姐姐，負(fù)責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)。”宋雅軍說，梁萍家里有90多歲的老母親，愛人身體也不好，她要照顧家里，照顧小巷，還要去給其他小巷管家講課，特別辛苦，但是小巷工作一點(diǎn)沒減少，還在不斷增加，“做到這份兒上，真不容易，得有一定的毅力”。

　　在龍?zhí)督值牢霓k主任馬琳眼里，梁萍“特別有責(zé)任心，特別有親和力，工作特別有創(chuàng)新性”。有人覺得，梁萍做得太細(xì)致了，很難復(fù)制，馬琳卻不這么認(rèn)為：“梁萍就像小巷管家這個團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)頭羊，有這樣的領(lǐng)頭羊一直走在前面，給大家立起一面旗幟，就會帶動其他人做得更好。畢竟，榜樣人物是少數(shù)的，但榜樣的精神是可以影響大多數(shù)人的。”

　　整理/本報記者  蔣若靜

　　內(nèi)存

　　邀您為榜樣點(diǎn)贊

　　11月12日起至12月12日，市民可登錄首都文明網(wǎng)和“文明北京”“北京榜樣”微信公眾號為2018年度67位候選人點(diǎn)贊、留言。

　　活動時間

　　2018年11月12日9:00至12月12日24:00

　　參與方式

　　為67位2018年年度十大“北京榜樣”候選人點(diǎn)贊、寄語留言，表達(dá)對候選人的敬意和贊揚(yáng)，字?jǐn)?shù)不超過140字。還可關(guān)注“文明北京”微信公眾號、抖音號和“北京榜樣”微信公眾號，為候選人點(diǎn)贊、留言和轉(zhuǎn)發(fā)分享。

　　獎勵辦法

　　優(yōu)秀留言獎：評選精彩留言100條，獎勵每位獲獎?wù)邆恪取氨本┌駱印睂傩麄髌芬惶住?/span>

　　積極參與獎：對點(diǎn)贊數(shù)前200名的網(wǎng)民，獎勵每位獲獎?wù)呶募取氨本┌駱印睂傩麄髌芬患?。不重?fù)獲獎。

　　優(yōu)秀組織獎：對積極組織本區(qū)（系統(tǒng)）市民參與活動并點(diǎn)贊總數(shù)前六名的區(qū)文明辦（系統(tǒng)）頒發(fā)“優(yōu)秀組織獎”證書。

　　獲獎名單將在首都文明網(wǎng)、“文明北京”“北京榜樣”官方微博、微信公眾號上公布。