誠信經(jīng)營的黨支書

鄔友國，奉化市大橋市場個協(xié)黨支部書記，大橋市場“友國水產(chǎn)經(jīng)營部”總經(jīng)理，經(jīng)營黃魚、鯧魚、帶魚等高檔水產(chǎn)達50余種，年銷售額達300多萬元，是市場水產(chǎn)行業(yè)領頭人。從業(yè)至今已二十六年有余，一直秉承誠信經(jīng)營的原則，他的創(chuàng)業(yè)格言是“苦則成，誠則贏”。

鄔友國出身在農(nóng)村，家有好幾個兄弟姐妹，從小家境貧寒，1986年，20歲的他便離家只身來奉城創(chuàng)業(yè)。

創(chuàng)業(yè)是艱辛的，剛到奉化城里時，他不惜勞苦，騎著自行車去桐照、棲鳳和寧海、象山以及寧波、舟山等地進貨，跑來跑去做小生意，起早貪黑，經(jīng)歷過連夜上島進貨、車翻人傷和遇冷雨受凍的一系列辛酸苦辣。

2000年，幾經(jīng)努力的鄔友國在大橋市場“友國水產(chǎn)經(jīng)營部”正式開張。當時同行競爭十分激烈，一些商家的惡意競爭，以次充好、添加非食用物質(zhì)等坑害消費者的行為時有發(fā)生，形成了水產(chǎn)行業(yè)魚龍混雜的不良局面。而“友國水產(chǎn)經(jīng)營部” 始終以誠信為招牌，嚴把進貨關(guān)、優(yōu)質(zhì)服務關(guān)，絕不做坑害消費者的事情。他從寧波、寧海、象山和本市桐照等貨源地直接進貨，不僅保證了了進貨質(zhì)量，又爭取到了價格優(yōu)勢，滿足了客戶對水產(chǎn)商品價廉物美的要求。

一次，有位同行向他推薦一批高檔水產(chǎn)，說價格低也好賣，利潤可觀，但鄔友國到現(xiàn)場一看，水產(chǎn)品色澤、新鮮度均較差，便當即決定不進貨，因為他要的不單是利潤，更看重的是在顧客中樹立信譽形象。這樣，他不僅在激烈的競爭中立穩(wěn)了腳跟，而且為“友國水產(chǎn)經(jīng)營部”贏得了誠信經(jīng)營的“金字招牌”。

鄔友國以誠信經(jīng)營贏得大批回頭客。各大賓館、飯店老總從鄔友國的“肯吃苦、講誠信”的認真勁看出他是個可以長期合作的生意伙伴，先后有20余家賓館、飯店與他建立了配送關(guān)系，其中一家還遠在湖州。

鄔友國不僅免費送貨上門，還十分注重注意售后跟蹤服務，對客戶的意見反饋，他總是及時加以處理和記錄，不讓客戶有任何經(jīng)濟損失。同時，又積極掌握貨源信息，不斷積累經(jīng)營經(jīng)驗，提高交易的滿意率。一次，一家賓館急需一批高檔魚貨辦宴席，當時正值休漁期，貨源缺少。與鄔友國聯(lián)系后，鄔友國馬上組織力量從多家冷庫調(diào)配，送貨上門。但在魚貨解凍后，買主發(fā)現(xiàn)少數(shù)烏賊變味，打電話給鄔友國后，他立即親自去另一家冷庫挑選新鮮烏賊，很快就給予調(diào)換，沒有影響客戶開席。他還經(jīng)常教導他的員工要不怕吃苦，要與客戶成為朋友，盡量幫客戶之所需，解客戶之所急。

誠實守信的經(jīng)營風格，真誠而周到的服務，贏得了越來越多消費者和客戶的信賴和支持，使鄔友國的生意越做越紅火，年銷售額達到300余萬元，成為奉化水產(chǎn)經(jīng)營的“重量級人物”。

現(xiàn)在的友國水產(chǎn)經(jīng)營部現(xiàn)有員工5人，水產(chǎn)倉儲冷庫50平方米，物流配送車2輛，配送能力在奉化首屈一指。

作為市場個協(xié)黨支部書記，他還堅持在加強支部建設上下工夫，積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，帶領黨員發(fā)揮先鋒模范作用。每年一次的清明祭掃革命烈士墓活動，重陽節(jié)慰問敬老院老人，08年積極發(fā)動黨員向汶川地震災區(qū)捐款，2010年開展“黨員先鋒崗”亮牌經(jīng)營和2011年的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動等，把支部活動開展得有聲有色，提高了黨支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力。同時，又積極支持市場管理工作，在市場衛(wèi)生秩序、綜治和“雙創(chuàng)”等方面積極響應和配合，促進了市場穩(wěn)定、健康、規(guī)范發(fā)展。

富了不忘回報社會。由于生意忙，每逢過年、過節(jié)，鄔友國都會提早幾天抽空到附近敬老院去看望孤寡老人，給老人帶去一些營養(yǎng)品、衣物及安慰，給他們送去一片溫暖。他還經(jīng)常資助市場里的患重病經(jīng)營戶和村里的“五保戶”、貧困戶等。鄔友國樂于助人的事跡在市場、街道周邊地區(qū)傳遍后，有些貧困戶還上門求助。對于這種情況，他一般先問問情況、查驗一下證明如醫(yī)療證明，待核實特困情況后，就毫不猶豫地500、1000元的支助。多年來，鄔友國向敬老院、特困戶、地震災區(qū)等捐款累計達10萬余元。

他的誠信經(jīng)營和樂于助人讓他同時獲得了許多榮譽，2002年光榮地成為一名中共黨員，2005年他當選為奉化市大橋市場個協(xié)黨支部副書記，2008年當選為書記。2002年至今連續(xù)9年被評為市場誠信經(jīng)營戶。2009年、2010年連續(xù)兩年被評為“奉化市級先進黨員”等榮譽稱號。2011年被評為“奉化驕傲—我身邊的文明之星”。

來源：浙江文明辦