人物故事：

　　孫雅芳，女，52歲，大慶市教培中心南區(qū)技校有償解除勞動(dòng)合同人員，讓胡路區(qū)東湖社區(qū)五居委會(huì)居民，現(xiàn)為陽光家園愛心工作室負(fù)責(zé)人、陽光助老服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。多年來，她扎根社區(qū)，奉獻(xiàn)社會(huì)，陪伴腦癱兒子默默“行走”了24年，攙扶百余位空巢老人走出冰冷的“巢”，認(rèn)證服務(wù)時(shí)間2605小時(shí)。從愛家愛子到關(guān)愛他人，她用行動(dòng)，樹立起高尚的社會(huì)公德標(biāo)桿，用無私大愛溫暖了需要幫助人的心。

　　一、溫暖是溫暖的根

　　24年前，由于早產(chǎn)和窒息，孫雅芳初生的孩子成了腦癱兒。在崩潰和絕望中，單位每天派車及四名職工照顧她們母子。同事們一邊照顧著病床上的孫雅芳，一邊守護(hù)著保溫箱里僅有3斤重的孩子。在走遍中國(guó)大地，四處尋醫(yī)問藥的過程中，孫雅芳感受到人間的溫暖：火車上，許多陌生人總是讓出他們的下鋪，幫她照顧兒子；在愛心工作室，孫雅芳又得到了大慶市各級(jí)政府和油田公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓舞和關(guān)愛，一次次溫暖，激發(fā)了孫雅芳組織和做好愛心志愿服務(wù)的熱情。感恩是福！奉獻(xiàn)是福！孫雅芳要以百倍的愛去回饋社會(huì)。

　　2012年，大慶政府和大慶油田礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部推行社區(qū)服務(wù)綜合體建設(shè)，成立了愛心工作室，她第一個(gè)報(bào)了名。她有熱情，有能力，綜合素質(zhì)高，是愛心工作室負(fù)責(zé)人的最佳人選。這時(shí)候，孫雅芳猶豫了……孩子每天要做8個(gè)小時(shí)的功能訓(xùn)練，志愿服務(wù)和兒子的訓(xùn)練時(shí)間沖突怎么辦？可一想到24年來自己得到的這么多關(guān)愛，想到這是她感恩社會(huì)的舞臺(tái)，孫雅芳一咬牙：“再累再難，這個(gè)擔(dān)子我擔(dān)了！”從此，她開始了早晨4點(diǎn)起床給兒子按摩，8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)去愛心工作室，每天在給孩子做好飯后就服務(wù)于轄區(qū)老人的志愿服務(wù)生涯。她經(jīng)常一邊給孩子按摩，一邊琢磨著：“邢大娘該買氣了、管大娘要取錢了、梁大爺?shù)难獕河指吡恕惶鞚M腦子都是工作室的事。

　　二、用溫暖融化冷漠

　　工作室成立之初太難了。服務(wù)理念要宣傳、幫扶對(duì)象要定位、志愿者的素質(zhì)要提高……為了了解居民的情況，孫雅芳到小區(qū)挨家挨戶的走訪，一個(gè)一個(gè)摸底；回到家，一家一戶的建立幫扶對(duì)象手寫檔案和電子檔案，有時(shí)忙到凌晨一點(diǎn)多。陽光家園有75歲以上老人281人，特殊群體70人，60歲以上老人1000余人。在東湖社區(qū)工作站和物業(yè)的支持下，愛心工作室成立了七個(gè)志愿服務(wù)小組，組建一支陽光助老服務(wù)隊(duì)。以70歲以上空巢老人、特殊群體和子女在外部市場(chǎng)工作的老人為服務(wù)對(duì)象，通過“大事小情幫一把、困難居民扶一把、特殊群體助一把、燃眉之急拉一把、空巢老人親一把、鄰里之間樂一把”的“六個(gè)一把”活動(dòng)，奉獻(xiàn)愛心。

　　孫雅芳的陽光助老服務(wù)隊(duì)全部由離退休人員組成，沒有節(jié)假日，不分白天黑夜，只要老人有需求，隨叫隨到。志愿者每天在小區(qū)義務(wù)巡查、環(huán)境監(jiān)督、自治管理；陪伴空巢老人聊天下棋、做按摩椅、量血壓、做游戲等。從周一到周五，她們制定了“快樂生活一點(diǎn)通、健康一日行、飲食養(yǎng)生匯、周周有驚喜、和諧千萬家”五個(gè)靈活多樣的板塊，滿足了不同層次空巢老人多元化的需求，讓老人各有所樂，不再孤單?？粘怖先死钚阍瓢⒁?，小時(shí)候就喜歡跳舞，可是夢(mèng)想一直沒有實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)在都70多歲了，每天只能用羨慕的目光看著別人跳。老人的愿望激發(fā)了孫雅芳，“圓夢(mèng)活動(dòng)”從此開始。她鼓勵(lì)李阿姨參加舞蹈班，志愿者手把手地教。教別人幾次的動(dòng)作，她就教老人幾十次，甚至上百次?，F(xiàn)在李阿姨也能上臺(tái)表演了，每天邁著快樂的舞步，人也更年輕了！

　　三、讓溫暖激發(fā)愛心

　　愛心工作室的影響越來越大，很多曾經(jīng)受益于愛心服務(wù)的人們也開始參與到愛心活動(dòng)中來。孫雅芳把這些老年志愿者組織起來，讓老人來關(guān)愛老人，讓關(guān)愛更容易被老人接受。“圓夢(mèng)三八節(jié)、最美夕陽紅”是最受小區(qū)老年婦女期待和歡迎的志愿服務(wù)品牌。每年三八節(jié)，孫雅芳都自掏腰包買來玫瑰花、康乃馨和絲巾等，帶領(lǐng)志愿者為49位空巢老人圓夢(mèng)過節(jié)。2014年中秋節(jié)，孫雅芳和志愿者骨干早上4點(diǎn)鐘起來，冒雨到集市和超市采購最新鮮的食材，張羅著“愛暖空巢中秋餃子宴”。四種餡料的餃子和彩色養(yǎng)生餃子，照顧了所有老人的口味，60多人一起為空巢老人過集體生日。

　　四、讓溫暖傳送真情

　　對(duì)小區(qū)的老居民，孫雅芳建立服務(wù)檔案，還撰寫愛心小故事80余篇，一邊宣傳愛心工作室的服務(wù)內(nèi)容，一邊不遺余力的宣傳身邊的好人好事，讓大家逐漸明白，當(dāng)志愿者就是做雷鋒，有困難就要找雷鋒。陽光家園的75歲以上老人、空巢老人、重點(diǎn)幫扶對(duì)象、特殊群體和幾百名志愿者，都是孫雅芳利用晚上時(shí)間，走家串戶，摸底調(diào)查，建立了愛心服務(wù)對(duì)象、愛心志愿者手寫檔案和電子檔案，身體狀況、電話、緊急聯(lián)系人、服務(wù)需求、志愿服務(wù)時(shí)間等一目了然，只要小區(qū)居民有需求，孫雅芳隨叫隨到。逐漸，很多只參加文化活動(dòng)的老人也參與到志愿服務(wù)中來。

　　孫雅芳是黑龍江省志愿服務(wù)制度化建設(shè)“雙百千萬”義務(wù)培訓(xùn)宣講團(tuán)（專項(xiàng)管理組成員），2013年至今，共組織開展志愿服務(wù)973次，幫扶34976人次，先后榮獲大慶油田礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部首屆“感動(dòng)家園人物”提名獎(jiǎng)、物業(yè)管理二公司第五屆“感動(dòng)家園人物”；2013年度大慶市“社區(qū)改革和規(guī)范化建設(shè)工作先進(jìn)個(gè)人”、大慶市公安局優(yōu)秀志愿者、2014年度“全市社區(qū)建設(shè)工作先進(jìn)個(gè)人”、2014年度黑龍江省十佳五星級(jí)志愿者、黑龍江省“十萬高校志愿者進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)優(yōu)秀志愿者等榮譽(yù)稱號(hào)。她帶領(lǐng)的“陽光助老服務(wù)隊(duì)”榮獲2013年度黑龍江省十佳志愿服務(wù)隊(duì)，“陽光家園愛心工作室”榮獲2013年度黑龍江省優(yōu)秀志愿服務(wù)品牌。她自己出錢建立了“愛心公益基金”，專門用在空巢老人的幫扶救助上。大慶晚報(bào)以《一個(gè)腦癱患兒母親的大愛》及大慶日?qǐng)?bào)《道德的力量》整版報(bào)道孫雅芳的事跡，并多次在黑龍江電視新聞?lì)l道、大慶電視臺(tái)、大慶日?qǐng)?bào)頭版、大慶油田報(bào)等媒體進(jìn)行報(bào)道，在中國(guó)文明網(wǎng)和黑龍江省政府網(wǎng)展示，引起社會(huì)反響強(qiáng)烈。

　　來源：黑龍江文明辦