人物故事：

　　陳慧麗率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定了《窗口服務(wù)承諾》等規(guī)章制度，推出了便民服務(wù)的“小紙條”，將個(gè)人手機(jī)號(hào)留給不知名的群眾。

　　2011年6月，長(zhǎng)航總公司退休老人謝婆婆到窗口咨詢。陳慧麗得知，謝婆婆家住5樓，因老伴腿腳不好、常年無法下樓，想辦證交易現(xiàn)有房產(chǎn)，再買套低樓層房屋。無奈謝婆婆的住房還未進(jìn)行房改，屬單位產(chǎn)權(quán)，個(gè)人無權(quán)進(jìn)行交易。陳慧麗想到老人生活艱難，給老人留了紙條和電話。當(dāng)時(shí)是7月份，她頂著40度的高溫，陪老人到相關(guān)部門查閱資料、多方協(xié)調(diào)，僅用一周時(shí)間，就為老人辦好了土地證，老人專程把感謝信和錦旗送到政務(wù)中心。

　　10多年來，她熱心服務(wù)的群眾不勝枚舉，下班后接聽過的電話更是不計(jì)其數(shù)。

　　2010年8月，陳慧麗的父親患病住院，她白天上班，晚上照看父親，沒請(qǐng)過一天假。同年11月，她的婆婆又住院，她依舊“盡責(zé)盡孝兩不誤”，直至婆婆去世。2011年，全市開展直管公房土地登記審批工作，她和同事忘我工作，不慎摔傷、導(dǎo)致左臂骨折。她帶傷堅(jiān)持工作，率先完成任務(wù)。

　　一分耕耘，一分收獲。她負(fù)責(zé)的國土規(guī)劃窗口，先后被評(píng)為湖北省巾幗示范崗、武漢市青年文明號(hào)集體等。她本人先后獲評(píng)全國先進(jìn)工作者、全國“三八”紅旗手、湖北省“人民滿意的公務(wù)員”等榮譽(yù)稱號(hào)。

來源：湖北文明辦