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人物故事：

　　她是一位誠實(shí)守信的女性，歷經(jīng)十余年風(fēng)雨的洗禮，在自己所經(jīng)營的復(fù)州商貿(mào)有限公司中，打出了一張瓦房店唯一一家大連市文明市場的品牌，也是大連市唯一一家向社會(huì)公開承諾的無病、害肉放心市場；所經(jīng)銷的鮮肉占據(jù)大連市區(qū)市場30%的份額，成為一路通行無阻的免檢肉食產(chǎn)品。她是一位在誠信中滋生出大愛無邊的女性，有位由她資助長大的孤兒在喜慶婚禮上，向她深情地喊出了一聲：“媽媽”！感動(dòng)得周邊人淚水紛紛傾盆雨；她在陪伴有病的孩子在大連住院期間，從報(bào)紙上看到一位品學(xué)兼優(yōu)的女孩，因母親身患癌癥而艱難求學(xué)時(shí)，眼含熱淚地趕去，傾其所有掏出身上的1萬多元錢，感動(dòng)得那家人長跪不起。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，她先后向社會(huì)捐助的資金已高達(dá)500多萬元。

　　張宏，一位在誠信中成長而充滿愛心的女性，以她的人格和魅力得到了社會(huì)的認(rèn)可和欣佩，先后榮獲大連市扶貧幫困先進(jìn)個(gè)人、大連市“三八”紅旗手、瓦房店市十佳女企業(yè)家、瓦房店市“十大女杰”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　在復(fù)州商貿(mào)有限公司副食商場里，掛著一塊鄭重向廣大消費(fèi)者承諾的牌子，上面寫著：凡是在復(fù)州副食商場買到一斤病、害畜肉，當(dāng)場獎(jiǎng)勵(lì)人民幣200元。也就是這樣一個(gè)堅(jiān)持10年之久的承諾，打出了一張靚麗的名片，每天周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的客戶一大早就絡(luò)繹不絕地趕到那里，你爭我搶地批發(fā)、購買放心肉。

　　復(fù)州農(nóng)貿(mào)市場是復(fù)州城及其周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)交易中心。過去，個(gè)別利欲熏心的商販曾把一些有病或死亡后肢解的豬、牛、羊肉擺上攤位，出售給消費(fèi)者。還有些人采取強(qiáng)行低價(jià)收購等不正當(dāng)手段，進(jìn)行欺行霸市。

　　2000年4月，張宏在丈夫的扶持下把這個(gè)市場整體買斷后，開始從鮮肉上市的源頭抓起，成立了定點(diǎn)屠宰場，由瓦房店市動(dòng)物防疫檢疫站安排4名檢疫人員當(dāng)場監(jiān)督。每當(dāng)豬、牛、羊等畜類進(jìn)場時(shí)，先給它們洗個(gè)澡予以消毒，經(jīng)檢疫人員檢疫合格后在耳朵上打個(gè)標(biāo)簽放到圈內(nèi)暫養(yǎng)。為了避免不法商販往肉里注水，工作人員對(duì)每頭屠宰完的畜類都進(jìn)行當(dāng)場肢解，再發(fā)放檢疫證、出縣境動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格證和肉品品質(zhì)檢疫合格證，并蓋上檢疫章才允許出場。在復(fù)州副食商場鮮肉區(qū)的出入口，還設(shè)有專人驗(yàn)票和驗(yàn)章，只有“三證”齊全才允許進(jìn)入攤位銷售，把住了放心肉的第一道關(guān)口。接著，張宏又向消費(fèi)者許下了購買放心肉的承諾，對(duì)那些侵害百姓利益而不聽勸告者，按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。2001年春天，孫某趕著4頭肥豬進(jìn)到復(fù)州屠宰場，經(jīng)有關(guān)人員檢疫，發(fā)現(xiàn)其中有一頭病豬，拒絕對(duì)其進(jìn)行屠宰，但孫某卻不依不饒，非要他們收下不可。張宏聞?dòng)嵹s去，勸說孫某把那幾頭豬拉走，而孫某卻口出狂言要給她點(diǎn)顏色看看。張宏見警告無效，馬上責(zé)令工人當(dāng)場把那頭病豬殺掉并予以焚燒。為了防止有人往經(jīng)銷的鮮肉中夾帶劣質(zhì)品，張宏還在市場內(nèi)安裝了監(jiān)控錄像，指派專人進(jìn)行監(jiān)控。告誡業(yè)戶所賣的鮮肉當(dāng)天銷售不了，可以放在市場內(nèi)的冰柜里暫時(shí)儲(chǔ)存，嚴(yán)禁帶出市場外第二天再拿回來賣。如果發(fā)現(xiàn)偷梁換柱的現(xiàn)象，對(duì)其不法做法在大屏幕上滾動(dòng)播放的同時(shí)，還要進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。今年3月的一天，有位業(yè)戶通過別人從外面帶進(jìn)來一袋鮮豬肉，直接放到他的攤位上。市場管理人員從監(jiān)控錄像中發(fā)現(xiàn)后，馬上來到他的攤位前，按住那袋東西，問他這些肉是從哪里來的？她吱吱唔唔地答不上來，當(dāng)即對(duì)其進(jìn)行了嚴(yán)厲的處罰。

　　由于加強(qiáng)了管理，在復(fù)州副食商場，十多年沒出售一斤劣質(zhì)肉，維護(hù)了經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。他們所做的承諾，也給顧客吃了一顆定心丸，人們都愛去購買那里的品牌肉，日屠宰的肥豬達(dá)到200多頭，在供應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅耐瑫r(shí)，還源源不斷地涌向大連市區(qū)，成為我市唯一一家進(jìn)入大連市場的免檢肉食產(chǎn)品。

　　“善待員工，善待業(yè)戶，是企業(yè)的責(zé)任”。張宏每年都在年終總結(jié)大會(huì)上做出這樣的承諾：“如果誰家有困難就來找我，我會(huì)想辦法幫助解決?！币簿褪沁@種一諾千金的誠信，在實(shí)踐中得到了認(rèn)證，營造出的是一個(gè)棒打不散的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

　　追溯張宏向員工和業(yè)戶所奉獻(xiàn)出的那份愛心，了解她的人都會(huì)隨手拈來幾個(gè)典型的事例。凡是員工家里有個(gè)大情小事，張宏都會(huì)親自主動(dòng)到場看望，并幫助解決應(yīng)急的困難。員工姜曉東家庭生活困難，剛成年的妹妹又不幸患上了尿毒癥，需要住院而拿不出醫(yī)療費(fèi)，正在外地的張宏得知此情后，馬上派人到醫(yī)院看望并送去住院費(fèi)，回來后她又親自看望，共拿出醫(yī)療費(fèi)5500元。姜曉東的母親感動(dòng)得淚流滿面，當(dāng)即跪在地上。員工哈延軍下班路上不慎摔倒，造成腿部骨折。張宏聞?dòng)崄淼结t(yī)院，掏出5000元錢送到他的病榻前。哈延軍流著熱淚對(duì)她說：“張總，除非你不用我，否則我是不會(huì)離開這個(gè)企業(yè)，要以實(shí)際行動(dòng)去回報(bào)你的大恩大德?！?/p>

　　張宏對(duì)企業(yè)員工兌現(xiàn)了自己立下的諾言，而且對(duì)市場內(nèi)的業(yè)戶也是關(guān)愛有加。復(fù)州城鎮(zhèn)鎮(zhèn)海村特困戶胡玉國身體有病，剛到20歲的兒子又不幸遭遇了車禍，想到市場內(nèi)租個(gè)攤位做點(diǎn)小買賣又無資金。他在無奈中找到張宏，求她能否幫助自己解決這個(gè)困難。但讓他沒想到的是，張宏沉思了一會(huì)兒說：“只要你能好好干，我扶持你幾年，每年的5500元攤位費(fèi)和管理費(fèi)分文不收?！彼哪旰螅蠈?shí)肯干的胡玉國漸漸有了積蓄，家里生活也跟著好轉(zhuǎn)起來，他主動(dòng)找到張宏說：“我再也不能向你張口要飯吃啦。從現(xiàn)在起，我要按規(guī)定及時(shí)交足所有的費(fèi)用。”駝山鄉(xiāng)排石村的程桂云丈夫有病，孩子上大學(xué)，只靠自己趕海賣點(diǎn)小魚蝦維持生活。后來，她在復(fù)州副食商場租了3個(gè)攤位，可張宏卻象征性地每年只收取她4000元的攤位費(fèi)和管理費(fèi)，連續(xù)兩年分別減免費(fèi)用1.2萬元。每當(dāng)提起這事，程桂云都會(huì)淚流不止。2009年秋天，大白菜豐產(chǎn)不增效，每公斤賣不到0.4元錢，菜農(nóng)叫苦連天。面對(duì)這種情況，張宏在商貿(mào)露天市場里免費(fèi)給他們提供場地，把其損失降到最低程度。在她的市場里凡是殘疾人、老年人、老黨員、老退伍軍人，她一律免收攤位費(fèi)。

　　市場里經(jīng)營的業(yè)戶是個(gè)松散體，如何把他們有機(jī)地組織起來，形成一個(gè)緊密性的聯(lián)合體，進(jìn)而打造出一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？對(duì)此，張宏頻有創(chuàng)意地把思想教育及寓教于樂融為一體，把業(yè)戶當(dāng)做自己的兄弟姐妹，給他們營造出“家”的溫暖。她在市場的800多個(gè)業(yè)戶中，經(jīng)常舉辦時(shí)事政治及公民道德準(zhǔn)則答卷活動(dòng)；制作了20面誠信文明業(yè)戶流動(dòng)紅旗，每個(gè)季度評(píng)選一次，把其插在優(yōu)秀業(yè)戶的攤位前；對(duì)業(yè)戶中涌現(xiàn)出來的好人好事，及時(shí)在電子屏幕上滾動(dòng)播放，年終還給予表獎(jiǎng)。每當(dāng)“七？一”、“十？一”、春節(jié)等重大節(jié)日到來之際，張宏都要組織業(yè)戶舉行歌詠比賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝表演等活動(dòng)。這些做法，使業(yè)戶在耳熏目染的寓教于樂中，大大地提高了文明層次，拾金不昧、熱助他人的好人好事層出不窮。去年臘月的一天，有位顧客來到業(yè)戶宮興智的攤位前，買完菜不慎將裝有1萬元錢的包忘記在那里。宮興智發(fā)現(xiàn)時(shí)，失主已不見蹤影，他主動(dòng)把其交到市場管理辦公室。半個(gè)小時(shí)后，那位失主急三火四地跑了回來，當(dāng)拿回失而復(fù)得的錢包時(shí)感動(dòng)地說：“真沒想到這里的人心腸那么好，丟失的巨款還能找回來”。在市場監(jiān)控錄像中記錄著這樣的一幕：今年8月26日9時(shí)50分，副食商場內(nèi)走進(jìn)一位年輕人，他在樓梯旁邊待了一會(huì)兒，就不由自主地倒在了地上。人們紛紛圍攏過來，見他虛脫得滿頭大汗，就勸他趕快到附近醫(yī)院看看吧，可他卻有氣無力地說，自己被人騙得身無分文，已經(jīng)3天沒有吃飯啦。市場管理人及業(yè)戶見狀，馬上給他送食品和礦泉水，等他吃飽喝足恢復(fù)體力后，又你5元他10元地給他湊了300多元錢，感動(dòng)得那人臨走時(shí)連連抱拳表示謝意。

　　打造一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)不容易，而打造一支由松散型經(jīng)營業(yè)戶組成的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，更是難上加難?？蓮?fù)州商貿(mào)人在領(lǐng)頭雁張宏的帶領(lǐng)下做到了。追根尋源，那就是在誠信踐諾中，潛默移化地熏陶出了一種文明形象，激發(fā)出親和力，形成了向心力。

　　有人說：一個(gè)企業(yè)是誠信的，不一定表明其在社會(huì)責(zé)任方面做得就好。但是，如果說它是一個(gè)頻具社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，那么它也一定是一個(gè)誠信的企業(yè)。這種反推的逆向思維方式，具有一定的哲理。對(duì)社會(huì)有著一種“責(zé)任與生俱來，奉獻(xiàn)與生相伴”親情感的張宏，始終遵循著誠信做人，踏實(shí)做事的準(zhǔn)則，把大愛的陽光灑向弱勢群體。

　　張宏常說：“做生意不能光顧掙錢，更要關(guān)注社會(huì)，去幫扶那些需要幫助的人。因?yàn)殄X為困難人所用，那是德。”也正是在這種“德”的誠信愛心驅(qū)使下，張宏許下的很多承諾都在踐諾中得到了實(shí)現(xiàn)。1997年臘月二十九日那一天，當(dāng)時(shí)剛剛創(chuàng)業(yè)家底并不厚實(shí)的張宏下去扶貧時(shí)，走進(jìn)復(fù)州城鎮(zhèn)古臺(tái)村一個(gè)困難戶的家中。她掀開鍋蓋，只見里面煮著不見一點(diǎn)油星的蘿卜干，倆個(gè)穿著破衣爛衫的孩子站在地上凍得直哆嗦。在詢問中得知，他們一個(gè)叫孫雪梅，正上高中一年級(jí)，另一個(gè)叫孫聰，在小學(xué)讀書。他們的父母因病相續(xù)在百日內(nèi)去世，只好跟著年邁的奶奶艱難度日，正面臨輟學(xué)的困境。張宏見狀心中酸楚地拿出500元錢遞到小雪梅的手中：“只要好好讀書才有出路，有難處去找我” 。懂事的小雪梅忍不住流下了淚水。從此以后，張宏把他們當(dāng)做自己的孩子，隔段時(shí)間就給送去一些零花錢和衣物。2000年春節(jié)后的一天，小雪梅哭泣著給張宏打來電話，說奶奶病逝了，家里沒錢怕發(fā)送不出去。張宏急忙開車趕去，把包里僅有的4500元錢全部送到小雪梅的手中。第二天，張宏處理完孩子奶奶的后事，又將姐弟倆暫時(shí)安排到他們的叔叔家里居住。后來，孫雪梅考上了大學(xué)，張宏親自開車把她送進(jìn)校門，拿出7000元給她交清了學(xué)費(fèi)，留足了食宿費(fèi)，才放心地離去。此時(shí)的孫聰也走進(jìn)了初中的校園，張宏對(duì)在那所學(xué)校食堂里工作的姐夫于永超說：“孫聰這孩子的學(xué)雜費(fèi)由我支付，他吃飯的事交給你去張羅” 。于永超笑著答應(yīng)啦，隔三差五還給孫聰改善一下伙食。2002年9月初的一天，正在外地出差的張宏接到孫雪梅打來的電話，她帶著哭音說：“姨，我明天要回學(xué)校啦” 。張宏心里一驚地問道：“是不是學(xué)費(fèi)沒著落？你先放心走，錢的事我給辦” 。接著，張宏給企業(yè)的會(huì)計(jì)打去電話，委托她給孫雪梅送去5000元錢。去年，在孫雪梅的結(jié)婚典禮上，她眼含熱淚地向來賓述說了自己身世之后，緊緊地?fù)肀е鴱埡?，深情地喊了一聲：“媽媽！這些年讓您受累啦。我和弟弟不是孤兒，您就是我們的親媽” ！這感人的一幕，讓在場的人都為之流淚。

　　2011年5月中旬的一天，張宏陪伴有病的孩子在大連兒童醫(yī)院住院時(shí)，從大連晚報(bào)上發(fā)現(xiàn)了這樣一個(gè)信息：家住營城子的薜月是個(gè)品嘗兼優(yōu)的孩子，但因父親去世，母親又患癌癥住院，家里生活入不敷出，只好把原來的房子租出去，自己和媽媽在偏僻的地方暫時(shí)找了間破房子安身，面臨掇學(xué)的境地。當(dāng)時(shí)，張宏看著薜月凄涼的身世，心痛地流下了眼淚。第二天一大早，她帶著病愈的孩子打車直奔薜月媽媽的病榻前，把包里僅有的1萬多元錢全部捐了出去，臨走時(shí)還給她們留下了聯(lián)系電話，說是有困難可以隨時(shí)找她。等她帶著孩子出院往回走時(shí)才發(fā)現(xiàn)，身上的錢連路費(fèi)都不夠，只好給企業(yè)的會(huì)計(jì)打去電話，讓她往自己的卡里注進(jìn)點(diǎn)資金，以解燃眉之急。2011年8月8日，天氣預(yù)報(bào)九號(hào)“梅花”臺(tái)風(fēng)將在下午2時(shí)登陸大連。就在人們放假在家里躲風(fēng)避雨時(shí)，張宏于下午1時(shí)許，突然接到一個(gè)電話，對(duì)方說她家住在復(fù)州城鎮(zhèn)，名叫趙娥，因車禍被送進(jìn)醫(yī)院，現(xiàn)在急需錢救命，這個(gè)忙只有你能幫。張宏一聽，馬上拿出家中僅有的2萬元現(xiàn)金，自己開車趕到醫(yī)院，把錢送到趙娥的手中。

　　其實(shí)，張宏所做的好事何止這些？復(fù)州城鎮(zhèn)鎮(zhèn)海村有戶居民家中發(fā)生火災(zāi)，把家底燒了個(gè)凈光，全家人住在豬圈臨時(shí)搭起來的一個(gè)窩棚里，張宏馬上掏出8000元錢交給戶主。轉(zhuǎn)過天，她又組織人開車?yán)ヤ摻?、水泥、檀子和門窗，給他們蓋起3間新房。古臺(tái)村委會(huì)原來居無定所，張宏投資10萬元給他們蓋了200多平方米的辦公室；那個(gè)村有個(gè)老復(fù)員軍人家里住的是險(xiǎn)房，張宏拿出3萬元給他家蓋起三間搗制房，還將里里外外都做了裝修。與此同時(shí)，她還出資為村里修路、綠化美化環(huán)境，每年都多次出資慰問敬老院里的老人。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，十多年來，張宏先后捐資助學(xué)、扶養(yǎng)孤兒、扶貧幫困等人數(shù)達(dá)到400多人，資金總額超過500萬元。

　　張宏，一個(gè)從不張揚(yáng)的“大寫”女性，十年如一日地誠信做人，踏實(shí)做事，富于博愛，樂善好施，以德感人，在新時(shí)代的舞臺(tái)上，展示出自己的人生價(jià)值。

來源：遼寧文明辦