人物故事：

　　他務(wù)實創(chuàng)新，是社區(qū)工作的“先行者”，他愛護(hù)群眾，是關(guān)愛群眾的“守護(hù)者”，他工作熱忱，是愛崗敬業(yè)的“奉獻(xiàn)者”，他，就是已經(jīng)擔(dān)任武侯區(qū)玉林街道黌門街社區(qū)黨委書記13個年頭的申民輝。13年來，他把所有的智慧和汗水都奉獻(xiàn)在了社區(qū)，每天早上7點(diǎn)半，在社區(qū)就能見到他的身影，一干就到深夜。在他的日歷里，從來就沒有星期天?！鞍丫用癞?dāng)親人，把社區(qū)的事當(dāng)家里的事?！笔巧昝褫x常常提到的口頭禪，也是他行動的指南。申民輝以群眾的需求為導(dǎo)向，以自己的智慧和汗水不斷拓展社區(qū)服務(wù)，深化社會管理機(jī)制創(chuàng)新，在全省、全市樹立了樣板，他個人被省政府授予“四川省勞動模范”榮譽(yù)稱號，被中組部、民政部授予“全國優(yōu)秀社區(qū)工作者”榮譽(yù)稱號。

　　務(wù)實創(chuàng)新做社區(qū)工作的“先行者”

　　黌門街社區(qū)地處城市核心區(qū)，轄區(qū)里居民多、企事業(yè)單位多，加之華西醫(yī)院坐落其中，人口流動較大，環(huán)境相對復(fù)雜。針對這些實際情況，早在幾年前，申民輝和社區(qū)工作者們就開始了創(chuàng)新社區(qū)管理的探索，摸索出區(qū)域化組織構(gòu)架、網(wǎng)格化服務(wù)體系、院落化自治管理、聯(lián)動參與機(jī)制的“三化一制”黌門工作法，實現(xiàn)了拓展社區(qū)服務(wù)和加強(qiáng)社會管理的有機(jī)結(jié)合，從機(jī)制上延伸社區(qū)服務(wù)，從源頭上化解矛盾糾紛，社區(qū)連續(xù)五年無一例群體性上訪、無重大刑事案件發(fā)生，營造了優(yōu)良的社會環(huán)境，贏得了廣大群眾贊譽(yù)，其經(jīng)驗也在全省推廣。

　　社區(qū)雖小，卻擔(dān)負(fù)著139項政務(wù)服務(wù)，如何更好地為群眾提供高質(zhì)量、專業(yè)化服務(wù)？在申民輝看來，社區(qū)服務(wù)必須與時俱進(jìn)，在深化社會管理機(jī)制創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，他又提出了“弱化辦公，強(qiáng)化服務(wù)”的工作理念，加強(qiáng)社區(qū)“兩個中心”（文化活動中心和社區(qū)社會組織居民服務(wù)中心）建設(shè)，他積極培育和發(fā)展社會組織，到目前，社區(qū)已先后引入27家社會專業(yè)服務(wù)性組織，重點(diǎn)關(guān)注“兩頭沒牙和一中間”（掉了牙的老人，沒有長齊牙的小孩和廣大的居民）人群，通過社區(qū)社會組織服務(wù)中心的一站式服務(wù)，為轄區(qū)居民提供養(yǎng)老、助殘、助學(xué)、醫(yī)療、文體等全方位、專業(yè)化規(guī)范服務(wù)。

　　牽掛冷暖做關(guān)愛群眾的“守護(hù)者”

　　每逢周四，是社區(qū)的“黌門問需日”，這一天，申民輝會帶領(lǐng)社區(qū)全體干部深入院落、走訪入戶，及時了解轄區(qū)群眾的所思所困。收集到群眾需求后，申民輝推出了黌門“一卡通”，將社區(qū)24小時民情熱線、愛心換購、志愿者幫扶等多項服務(wù)功能集成到一張卡上，同時，社區(qū)還開設(shè)孤老“一鍵通”，為生活不能自理的孤寡老人裝設(shè)呼叫救助電話，隨時對接社區(qū)服務(wù)中心、衛(wèi)生中心、警務(wù)室和網(wǎng)格協(xié)管員，隨叫隨到，上門服務(wù)。申民輝還將現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用到社區(qū)服務(wù)中，通過“手機(jī)飛信”、“超級信使”，及時收集居民群眾的服務(wù)需求，發(fā)布單位用工、就業(yè)培訓(xùn)等信息，提供困難求助和服務(wù)。

　　對于人民南路三段6號院的退休干部柴阿姨來講，社區(qū)就是他們的第二個家，而申民輝就像兒子一樣親。

　　柴阿姨的兒子工作繁忙，很難抽出時間回家照看父母。擺談中，申民輝了解到柴阿姨的情況，他給老人留下一張名片，并承諾道：“柴阿姨，有事找我哈！”在這以后8年的時間里，柴阿姨總少不了麻煩申民輝，過年過節(jié)柴阿姨也總在電話里念叨他，社區(qū)還為老人安裝了“一鍵通”，社區(qū)“慈愛嘉”志愿服務(wù)隊還為老人提供了居家養(yǎng)老服務(wù)。

　　一天早上，柴阿姨覺得心頭不舒服，吐了血，她馬上打電話給申民輝，用微弱的聲音說道：“申書記，我不行啦！”過了很久，她睜開眼睛，看到申民輝站在醫(yī)院病床前，她感動得落淚。到了年底，快過年的時候，柴阿姨兒子打電話給申民輝說：“我媽說喊你回家過年！”……

　　全心投入做愛崗敬業(yè)的“奉獻(xiàn)者”

　　老舊院落環(huán)境改造，是申民輝一步一步“量”出來的。2013年9月，武侯區(qū)實施老舊院落整治，本是幫助居民改造居住環(huán)境的大好事，卻招來居民們不同意見。之后，申民輝三次下院落了解訴求，逐戶問緣由，開了三次協(xié)調(diào)會統(tǒng)一意見，公布了三次改造方案與改造平面圖，最終取得居民理解和支持。

　　有意思的是，申民輝還開了一次“反對者”壩壩會，巫大爺?shù)谝粋€發(fā)言，他認(rèn)為改造后單元防盜門窄了，會影響逃生，申民輝解釋道：“并不影響逃生，門可以全部拉開?！蔽状鬆斢仲|(zhì)疑會產(chǎn)生噪音，申民輝承諾一定會想辦法消除噪音。一席話，說得巫大爺頻頻點(diǎn)頭：“我提的意見能采納就采納，只要合理，我肯定扎起。”就這樣，院落整治工作順利推進(jìn)。

　　13年來，申民輝對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，從來不馬虎，甚至追求完美。群眾都說，敬業(yè)是他的本色，奉獻(xiàn)是他的原則。不僅如此，申民輝對社區(qū)事業(yè)的忠誠和熱愛，時刻影響著周圍的人，感動著大家。申民輝是個工作狂，也很堅強(qiáng)。記得2012年夏天，因工作勞累免疫力下降，申民輝得了帶狀皰疹，劇烈的疼痛像刀在割。然而生病的一個多月，他竟然沒耽擱一天工作。每天一早，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生用梅花針敲擊他的患部，幾分鐘就血點(diǎn)滿背，他都忍住一聲不吭。

　　在深化全國文明城市建設(shè)中，申民輝邊吃止痛藥，邊在院子里指揮工作，中午回到社區(qū)，搽去滿身的汗水，才叫同事幫忙搽點(diǎn)藥。低保戶楊正萍看在眼里，疼在心里，她趕緊拿來草藥放在他的手上：“申書記，看你這么辛苦，我心里真難受?！鄙昝褫x卻笑著安慰大家：我是共產(chǎn)黨員，這點(diǎn)苦不算什么。

來源：四川文明辦