栗紅燕，現(xiàn)任晉城市公安局城區(qū)分局政治處副主任。

　　這位工作在平凡崗位上的女民警，十七年如一日發(fā)揚(yáng)新時(shí)代女性自尊、自信、自立、自強(qiáng)精神，無(wú)論對(duì)工作，還是對(duì)家庭，她始終用愛(ài)傳遞著真情，用愛(ài)心傳承著中華民警的傳統(tǒng)美德，是全體女警的榜樣。她，先后被省公安廳評(píng)為“學(xué)習(xí)臨汾市公安局爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意政法單位（民警）”活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、“三基”工作先進(jìn)個(gè)人；被晉城市勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)榮立三等功；被被市公安局評(píng)為“優(yōu)秀戶籍員”；被區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府授予“優(yōu)秀人民警官”稱號(hào)；連續(xù)9年被團(tuán)區(qū)委評(píng)為“優(yōu)秀團(tuán)干”；并連年被該分局評(píng)為“先進(jìn)工作者”、“工作標(biāo)兵”、“優(yōu)秀黨員”、“十佳中層干部”。

　　她，耐心細(xì)致，熱情周到，用愛(ài)塑造了微笑服務(wù)新形象

　　2003年3月，分局黨委為進(jìn)一步方便群眾，進(jìn)行了一項(xiàng)戶籍管理改革，成立了戶政大廳，將城區(qū)7個(gè)派出所的人口管理實(shí)行“一個(gè)窗口對(duì)外、一條龍服務(wù)、一站式管理”的工作模式。3月3日，栗紅燕同志通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗擔(dān)任了分局戶政管理科副科長(zhǎng)，并與其它6名女同志一道以良好的形象、盡善盡美的服務(wù)展現(xiàn)在廣大群眾面前。在戶政大廳工作近三年時(shí)間里，她堅(jiān)持從自己做起，從小事做起,從一個(gè)微笑和一聲問(wèn)候做起，從辦理每一個(gè)戶口和一個(gè)證件做起，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵，延伸服務(wù)外延，拓寬了窗口服務(wù)渠道，用自己的行動(dòng)詮釋了“人民公安為人民”的真諦。工作中，她創(chuàng)造性地提出了“四個(gè)一樣五個(gè)主動(dòng)”的服務(wù)工作法，即生人和熟人一樣、領(lǐng)導(dǎo)和群眾一樣、電話咨詢和當(dāng)面咨詢一樣、值班和上班一樣；對(duì)群眾主動(dòng)問(wèn)好、主動(dòng)接待、主動(dòng)幫助、主動(dòng)解答、主動(dòng)服務(wù)，受到了廣大群眾的贊譽(yù)。

　　2004年8月25日，栗紅燕接到一個(gè)電話，電話是居住在鳳鳴小區(qū)35號(hào)樓2單元101室的54歲老人王花清打來(lái)的，她咨詢其孫子隨父農(nóng)轉(zhuǎn)非的有關(guān)事宜，當(dāng)她得知老人的兒子、兒媳都在外地打工，老人又腿腳不利索后當(dāng)即來(lái)到老人家中，為其填寫了農(nóng)轉(zhuǎn)非審批表，三天后辦好了各種手續(xù)，又親自給老人送到家中。臨走時(shí)，栗紅燕又送給老人一張警民聯(lián)系卡，老人拿著這張卡逢人便夸：這不僅是一張便民卡，還是一張貼心卡、孝心卡。2000年，晉城三O廠近兩千名職工搬遷到了市區(qū),可戶口一時(shí)倒轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái),給職工的生活帶來(lái)了諸多不便,孩子上學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)的，都有很多困難，對(duì)此，職工們頗有怨言。2004年12月，當(dāng)栗紅燕了解到這個(gè)情況后，與李書(shū)珍科長(zhǎng)深入三O廠，給職工們具體講解了新的戶籍政策，并預(yù)約為職工們集體辦理轉(zhuǎn)戶手續(xù)。之后，她和其它女同胞們一起加班加點(diǎn)、連續(xù)奮戰(zhàn)5天，并在該廠總結(jié)會(huì)上發(fā)給了職工，贏得了廣大職工的陣陣掌聲。太多了，象這樣的事真是太多了，每一件都是那樣的絢目多彩，每一件都是那樣的注滿真情。在2003年非典肆虐期間，她針對(duì)居民到戶政大廳辦戶、辦證有顧慮的心態(tài)，積極與市技校、職業(yè)技術(shù)學(xué)院、古書(shū)院礦等單位預(yù)約辦證，由各單位的戶口協(xié)管員及時(shí)向戶政大廳反映群眾辦戶、辦證的呼聲，然后統(tǒng)一由戶籍民警和協(xié)管員集中收集資料到大廳辦理，架起了民警與群眾之間的連心橋。據(jù)統(tǒng)計(jì)，非典期間，她親自為群眾預(yù)約辦戶、辦證255人次，解答群眾咨詢368人次，這255人次的背后就是她255次的艱辛，就有255個(gè)動(dòng)人的故事，就是一次承諾之后255次踐諾。

　　她，孝老愛(ài)親，淑慧賢良，用愛(ài)塑造了和諧家庭新形象　　

栗紅燕作為兒媳、妻子、母親，盡管很少有機(jī)會(huì)在繁忙工作之余享受閑暇，但是卻能夠以愛(ài)侍奉、以情相處，使家庭中夫妻、婆媳、妯娌之間實(shí)現(xiàn)了和諧融洽，顯示出了她作為一名女性的偉大。她的丈夫是一名企業(yè)干部，一處四季經(jīng)常在外地出差，家里上有一位多病的婆婆，下有一個(gè)未成年的孩子。為了讓丈夫能夠安心工作，她在出色完成本職工作的同時(shí)，用柔弱的雙肩擔(dān)起了照顧整個(gè)家庭的重?fù)?dān)。2007年冬天的一個(gè)傍晚，丈夫正出差在外，60歲的婆婆在樓道口不慎摔倒，送到醫(yī)院后，醫(yī)院診斷是小腿骨折，加上婆婆長(zhǎng)年風(fēng)濕病，可以說(shuō)是痛上加痛。從醫(yī)院回到家后，婆婆的精神狀態(tài)時(shí)好時(shí)壞。從此，照顧婆婆成為她工作外的頭等大事。許多人勸她請(qǐng)個(gè)保姆，她思來(lái)想去，還是自己照顧放心些。為了不耽誤工作，她每天比家人需提前近兩個(gè)小時(shí)起床，做好飯后服侍婆婆起床，為她換洗衣服，把飯端到面前，收拾完畢后才去上班。中午，她還要急忙趕回家為家人做飯。特別是到了晚上，婆婆情緒往往不穩(wěn)定，經(jīng)常發(fā)脾氣，這時(shí)，她總是耐心地和她聊天，陪她看電視，等安慰好婆婆之后，還要認(rèn)真輔導(dǎo)孩子的功課。每天等到晚上躺下來(lái)，身上象散了架似的，但她毫無(wú)怨言。那段時(shí)間里，婆婆總要對(duì)來(lái)看望她的親朋好友說(shuō)：“我這兒媳婦比親閨女還要親，這么多年，我沒(méi)讓她好好過(guò)一天，有這么好的兒媳婦，我有福?。　泵慨?dāng)這個(gè)時(shí)候，栗紅燕總是微笑著說(shuō)：百善孝為先，這是當(dāng)小輩應(yīng)該做的。這個(gè)家也正是在她日復(fù)一日、年復(fù)一年的精心呵護(hù)下，婆婆過(guò)得非常舒心，丈夫事業(yè)有成，孩子成績(jī)優(yōu)秀。

　　栗紅燕丈夫的家鄉(xiāng)系澤州縣農(nóng)村，那里的村民常年生活在山里，生活貧困，交通落后，孩子們上學(xué)都要到幾十里外的鎮(zhèn)上。她作為村上的一名“媳婦”，心系家鄉(xiāng)村民，積極投身公益事業(yè)，捐資助教修路、修井，為社會(huì)和諧做出了積極的貢獻(xiàn)。近幾年來(lái)，為改變村里交通落后的狀況，她與丈夫抓住“村村通”的機(jī)遇，組織村里在外工作人員捐款，并積極到交通部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，有效地解決了修路的部分資金來(lái)源，受到了廣大村民的贊譽(yù)。此外，當(dāng)她得知村里的孩子因?yàn)榻徊黄饘W(xué)費(fèi)，有的只上到小學(xué)畢業(yè)就輟學(xué)了，她和丈夫商量，每年拿出了2000元錢資助村里的孩子上學(xué)。盡管錢不能從根本上解決孩子日后的問(wèn)題，但在村里形成了一種導(dǎo)向，一種崇尚知識(shí)、崇尚教育的風(fēng)氣，為村里的孩子改變命運(yùn)提供了一些力所能及的幫助。

　　在家中，栗紅燕雖然排行最小，但她能做到大事講原則，小事講風(fēng)格，有著吃虧是福的心態(tài)。她和哥哥、嫂嫂、姐姐、姐夫之間總是一條心，互相謙讓、互相體諒，從不為雞毛蒜皮的事斤斤計(jì)較，連臉都沒(méi)有紅過(guò)一次。家里一有困難大家共同商量解決辦法。特別是在孝敬老人方面，一家人在她的感染下都是孝敬父母的好兒女。這一切，皆因有愛(ài)，她就是這樣用愛(ài)作墨，以實(shí)際行動(dòng)為筆，書(shū)寫著和諧家庭的文明篇章！

　　來(lái)源：山西文明辦