夏春文于1989年創(chuàng)立成都市蒲江縣鶴山鎮(zhèn)信佳電器銷售門市，現(xiàn)有員工24人，經(jīng)營范圍：零售家用電器、家用電器維修服務(wù)。

　　夏春文的信佳電器銷售門市從開業(yè)至今始終堅持“誠信為本、服務(wù)一流”的經(jīng)營理念，以“質(zhì)量更佳、信譽(yù)更佳、服務(wù)更佳”為服務(wù)宗旨從事經(jīng)營活動。從2003年至今先后被行業(yè)主管部門評為“無消費者投訴單位”、“誠信單位”、“放心商店”、“價格誠信單位”，并于今年被成都市個體私營企業(yè)協(xié)會授予“先進(jìn)個體工商戶”榮譽(yù)稱號。該門市在經(jīng)營中因誠實守信，始終堅持顧客至上和切實保障消費的權(quán)益不受侵害，于2004年被蒲江工商局確定為“12315”維權(quán)聯(lián)絡(luò)點。

　　夏春文的門市從創(chuàng)業(yè)時有員工2人的小本經(jīng)營店發(fā)展到至今擁有員工24人的綜合商場。夏春文非常注重員工培訓(xùn)，他經(jīng)常對員工們說：“顧客就是上帝，讓顧客滿意是商場始終堅持的宗旨。因此一定要做到熱情接待，誠信經(jīng)營，為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立商場的品牌。”同時，他對員工們總是悉心關(guān)照，竭盡全力幫助他們排憂解難，解決他們的后顧之憂，從而使員工更能盡心盡職地做好自己的本職工作，為每一位顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　夏春文的信佳電器銷售門市設(shè)立了銷售部、售后服務(wù)部、維修部，并設(shè)專人負(fù)責(zé)接待。銷售部的每一位員工對來訪顧客總是熱情接待，耐心解答顧客們提出的每一個問題，并詳細(xì)介紹每種電器的使用注意事項。一旦售后商品出現(xiàn)問題，售后服務(wù)部和維修部的員工做到隨叫隨到，細(xì)致對問題原因進(jìn)行檢測，并以最低廉的價格進(jìn)行維修，讓每一位顧客買的放心，用的放心?！霸谛偶央娖髻徺I商品放心！質(zhì)量信得過、價格信得過、售后服務(wù)也做得好！”這是顧客對本店的評價。

　　該門市成功代理了眾多中外名牌家用電器產(chǎn)品，在從事經(jīng)營中嚴(yán)把商品進(jìn)貨關(guān)，嚴(yán)格進(jìn)貨查驗收制度，保障所售商品符合國家標(biāo)準(zhǔn)，商場每年上繳稅金達(dá)4萬余元，同時解決了24人的就業(yè)問題。

　　來源：四川文明辦