發(fā)布時(shí)間:2018-05-01 10:53 | 來(lái)源:中國(guó)文明網(wǎng) 2018的4月 | 查看:1016次
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人物故事:
近年來(lái),隨著公證工作的日益發(fā)展,從和平區(qū)的“民評(píng)官”到公立幼兒園派位招生搖號(hào),從房產(chǎn)交易到遺產(chǎn)繼承,從出國(guó)留學(xué)移民到境外企業(yè)設(shè)立投資,公證工作已深入社會(huì)各個(gè)方面。唐小明,作為一名和平公證人,兢兢業(yè)業(yè)地發(fā)揮著公證工作預(yù)防糾紛和減少訴訟的特有職能,將優(yōu)質(zhì)高效的公證法律服務(wù)精準(zhǔn)及時(shí)地送到有需要的群眾身邊。
臨終前的公證讓愛(ài)的種子撒播
2016年的一個(gè)中午,唐小明接到了一個(gè)陌生女士打來(lái)的電話,對(duì)方稱自己的父親罹患肺癌晚期,想捐獻(xiàn)遺體,目前身體已經(jīng)虛弱得無(wú)法親自到公證處辦理相關(guān)手續(xù),她懇請(qǐng)和平公證處的工作人員能夠當(dāng)天就到醫(yī)院來(lái)幫父親完成心愿。面對(duì)家屬的請(qǐng)求,唐小明果斷決定為當(dāng)事人開通快速綠色通道,他放下手中的工作和同事第一時(shí)間趕往醫(yī)院。
從接到電話到完成所有公證手續(xù),唐小明只用了1個(gè)小時(shí)35分鐘。老人虛弱地躺在床上,已經(jīng)無(wú)力發(fā)聲,但他眼中的淚水已化作無(wú)聲的感謝。當(dāng)被告知三天后即可領(lǐng)取公證書而且全程免收公證費(fèi)用的消息時(shí),老人的家屬表達(dá)了對(duì)他的敬意。
在捐獻(xiàn)者以及家屬看來(lái),幸福就是有意義的人生;而在唐小明心中,這種來(lái)自生命的震撼才是大愛(ài)無(wú)疆,而自己的工作讓這份大愛(ài)得以在人間撒播。
提供便民服務(wù)普及公證常識(shí)
2018年1月的一天,和平區(qū)長(zhǎng)壽養(yǎng)老院內(nèi),唐小明和同事們耐心解答著老人們關(guān)于公產(chǎn)房過(guò)戶、老年人再婚、房產(chǎn)繼承等方面的公證問(wèn)題。這已經(jīng)不是他們第一次深入群眾中間了。從事一線公證工作的4000多個(gè)日子中,唐小明不忘初心,時(shí)刻牢記公證員的使命,始終堅(jiān)持執(zhí)行各項(xiàng)惠民措施,堅(jiān)持免費(fèi)為年滿80周歲老人辦理遺囑公證及遺囑保管工作;堅(jiān)持免費(fèi)辦理人體器官(組織)和遺體捐獻(xiàn)公益類公證;堅(jiān)持為困難戶、殘疾人開通綠色通道,提供免費(fèi)上門服務(wù);堅(jiān)持對(duì)企業(yè)依法減免服務(wù)收費(fèi),視情況適當(dāng)簡(jiǎn)化公證手續(xù),定期深入街道社區(qū)為群眾開展靈活多樣的義務(wù)咨詢和普法講座,免費(fèi)發(fā)放印有《公證法》和公證相關(guān)法律知識(shí)的宣傳材料,直接面向社區(qū)群眾精準(zhǔn)送法,面對(duì)面、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解決老百姓關(guān)心的公證問(wèn)題。
為了進(jìn)一步暢通公證工作與社區(qū)群眾的溝通渠道,特別聘任6個(gè)街道63名社工代表為社區(qū)公證聯(lián)絡(luò)員,還組織公證員加入社區(qū)法律顧問(wèn)微信服務(wù)群,協(xié)同作戰(zhàn)打通公證便民服務(wù)的最后一公里,實(shí)現(xiàn)讓老百姓辦證少跑一次的便民目標(biāo)。
為了讓老年人更了解公證是怎么回事兒,和平公證處獨(dú)創(chuàng)的“白話”公證系列活動(dòng)被各大媒體廣泛報(bào)道,用老年朋友聽(tīng)得懂的大白話普及法律知識(shí),形式、語(yǔ)言、方法三大創(chuàng)新,深受老年朋友歡迎。
創(chuàng)新工作理念提升工作效率
唐小明主持各項(xiàng)工作都秉持“提升公證業(yè)務(wù)水平,創(chuàng)新服務(wù)民生方式,在變革中謀求發(fā)展,在轉(zhuǎn)型中優(yōu)化升級(jí)”精神,實(shí)現(xiàn)粗放化管理向現(xiàn)代化精細(xì)管控轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)復(fù)制向經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造轉(zhuǎn)型,做到業(yè)務(wù)導(dǎo)向向服務(wù)引領(lǐng)轉(zhuǎn)型。新時(shí)代新使命,新思想新特色,他要全力打造公證惠民服務(wù)“5A”模式即Anyone(有人管)、Anytime(隨時(shí)管)、Anywhere(處處管)、Anyway(有法管)、Anything(都會(huì)管),便民服務(wù)再升級(jí),做老百姓需要的公證處。
在唐小明的帶領(lǐng)下,和平公證處開通為公證當(dāng)事人郵寄公證書服務(wù),這也成為繼“微信申辦公證”之后的又一新時(shí)代舉措。他創(chuàng)新工作理念,率先引進(jìn)安全性強(qiáng)、超高精度、非接觸性的高科技“人臉識(shí)別認(rèn)證系統(tǒng)”,開啟公證的“刷臉”時(shí)代,“人工”、“智能”雙管齊下,堅(jiān)決杜絕“真證假人”情況發(fā)生,公證服務(wù)也朝著科技便民服務(wù)更進(jìn)一步,目的還是便民。他走在改革前沿,大膽開創(chuàng)全市全行業(yè)“數(shù)字化”公證先河——將公證檔案從“故紙堆”存放變成電腦中的數(shù)據(jù)資料保存,從繁瑣的人工查詢海量檔案變?yōu)榉奖憧旖莸碾娔X數(shù)據(jù)檢索,讓辦證當(dāng)事人查閱2017年已歸檔的公證檔案時(shí),即可享受“1分鐘即查”服務(wù),最終為的仍是便民。司法部頒布“五不準(zhǔn)”通知后,他組織投入使用手持人臉識(shí)別設(shè)備,將固定的人臉識(shí)別身份比對(duì)設(shè)備“移動(dòng)”到老百姓家中,讓公證員在核驗(yàn)當(dāng)事人身份時(shí)“無(wú)盲區(qū)”,更精準(zhǔn)、更安全,開辟“移動(dòng)”公證新時(shí)代,服務(wù)便民開創(chuàng)新局面。從足不出戶的微信申請(qǐng)辦證的“掌上”公證到高科技手持人臉識(shí)別設(shè)備的“移動(dòng)”公證時(shí)代,公證工作全面解鎖空間的局限性,真正做到“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑路”。
2017年和平公證處為老百姓辦理各類公證事項(xiàng)27545件,打破和平公證處成立35年來(lái)的最高記錄,僅他個(gè)人就辦理了6000余件,和平公證榮譽(yù)墻收獲錦旗5面,手書感謝信4封。
深入校園企業(yè)為民提供服務(wù)
隨著中國(guó)教育水平的發(fā)展,越來(lái)越多的國(guó)外學(xué)生選擇來(lái)中國(guó)留學(xué),畢業(yè)的時(shí)候他們需要國(guó)內(nèi)的公證來(lái)證明自己的成績(jī)有效。因?yàn)榱魧W(xué)生們的簽證即將到期,不能在中國(guó)長(zhǎng)時(shí)間停留,為了方便留學(xué)生盡早拿到證明,和平公證處和天津醫(yī)科大學(xué)建立了合作關(guān)系。每年春秋兩季,辦唐小明帶領(lǐng)青年公證人員都會(huì)進(jìn)入到醫(yī)科大學(xué)內(nèi),開啟綠色服務(wù)通道集中為百余名來(lái)自多國(guó)家的留學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)辦理公證。他們回到公證處后,他又帶領(lǐng)全處人員加班加點(diǎn)整理材料、打證、出證、批證、制證,并在第一時(shí)間將公證書集中送到學(xué)校分批次有序發(fā)放。因?yàn)闀r(shí)間緊任務(wù)重,大家也把這幾天稱為:洪證期。
除了深入校園,唐小明還親自帶領(lǐng)公證人員主動(dòng)進(jìn)入企業(yè),了解企業(yè)的相關(guān)情況,以便能夠更好地為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)服務(wù),開啟綠色服務(wù)通道,為企業(yè)減免了部分公證費(fèi)用,全力助推企業(yè)改革發(fā)展。下一步,他準(zhǔn)備對(duì)在和平區(qū)注冊(cè)并連續(xù)納稅三年以上的企業(yè)實(shí)行開辟綠色通道服務(wù),對(duì)于資料齊全、手續(xù)完備、符合法律規(guī)定的公證申請(qǐng),提供優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先出證的“三優(yōu)”服務(wù),為全區(qū)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)力量,為企業(yè)做大做強(qiáng)保駕護(hù)航。
經(jīng)過(guò)唐小明和同事們的努力,和平公證工作及服務(wù)質(zhì)量都得到了市、區(qū)各級(jí)及單位的高度認(rèn)可,被團(tuán)區(qū)委授予“區(qū)級(jí)青年文明號(hào)”之后,再被區(qū)婦聯(lián)授予“和平區(qū)級(jí)三八紅旗集體”殊榮,他個(gè)人又榮獲和平區(qū)第27屆“十佳公仆”榮譽(yù)稱號(hào)。
來(lái)源:天津文明辦
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