張菊霞，女，1979年2月11日出生，巨野縣順發(fā)城市客運出租有限公司魯RT3001駕駛員。該同志自2008年從事出租車駕駛以來，一直恪守出租車司機的職業(yè)操守，誠實守信、文明行車、禮貌待客、熱情服務，在廣大司機和乘客中，有著良好的社會影響，受到了大家一致好評，為巨野縣交通運輸行業(yè)贏得了榮譽，樹立了良好形象，擦亮了城市文明窗口的名片。她所駕駛的魯RT3001出租汽車的連續(xù)兩年被縣文明辦、縣交通運輸局評為文明出租車。

　　拾金不昧 盡顯風采

　　2013年3月14日下午6點，縣交通運輸局出租車管理所工作人員正要下班，出租汽車魯RT3001的駕駛員張菊霞急急忙忙來到出租車所說在出租車上拾到一錢包，找不到失主，請出租車管理所人員幫忙查找失主。為了找到失主線索，工作人員和張菊霞共同打開錢包，發(fā)現(xiàn)內有現(xiàn)金5300元、三張身份證和三張銀行卡，未發(fā)現(xiàn)失主的聯(lián)系方式。工作人員根據(jù)失主身份證的地址正要聯(lián)系巨野縣大義鎮(zhèn)政府，這時電話響起，對方急匆匆地說錢包落在出租車上，請幫忙查找。經詢問，失主名叫徐長現(xiàn)，是大義鎮(zhèn)南徐村人，核對信息無誤后，工作人員立即讓失主到交通運輸局辦公東區(qū)出租車管理所領取錢包。十分鐘后失主趕到出租車管理所，張菊霞手捧現(xiàn)金讓失主當著管理人員的面清點錢數(shù)，徐長現(xiàn)連聲說：“不用數(shù)了，不用數(shù)了，你們都是好人，我信得過你們！”但張菊霞還是把錢遞到出租車管理人員手中，讓其幫忙清點。正正好好！5300分文不少！直到接過錢的那一瞬間，徐長現(xiàn)還好像在做夢，他說：“真沒想到，這錢還能回來！我遇見好心人啦！”?事后，張菊霞不少親戚朋友都說她傻：“這么多錢，你沒黑沒白的跑出租，一個月也賺不來啊！你不說，誰知道！是什么原因讓你這么做的？”她淡淡地笑著說：“乘客把錢落在我車上，這不是我的錢，我一分不能動，我有責任把它還給乘客！這樣做，我安心，高興，而且，我不能給整個出租車行業(yè)抹黑?！?/span>

　　張菊霞拾金不昧的事跡已經不是第一次了。從事出租車駕駛5年來，該同志撿到手機、行包等多達幾十次，無不歸還失主。當撿到遺失物時，她總是放棄攬客做生意，急急忙忙想方設法找尋失主，歸還失物。張菊霞堅守了自己的職業(yè)操守，選擇了誠信做人。

　　文明經營 熱情服務

　　出租車是城市服務行業(yè)的窗口，做好服務工作是每名“的哥、的姐”的光榮職責和任務。張菊霞在服務過程中，總是按照文明服務的標準嚴格要求自己，時刻遵守公司多項制度。每當遇到老、弱、病殘的乘客，他總是攙扶乘客上下車，幫助乘客拿行李，把他們送到居住門口。她把名片送給每一位乘客，對居住偏遠不易搭車的地方，乘客一個電話，不管多遠，她總會驅車來接。在高考期間，她免費接送考生百余次，被考生們親切地稱為“金牌好的姐”。在日常營運中，她遵章守紀，始終保持車容車貌整潔衛(wèi)生、禮貌待客、舉止文明，從不拒載、甩客、宰客，堅持打表收費，從不超收車費，從無乘客投訴事件發(fā)生。

　　遵章守紀 安全第一

　　自從事出租車駕駛工作以來，無一起安全責任事故，無違規(guī)、無車容不整、無投訴。五年來，她始終將“安全第一”作為行車最高準則，時刻蹦緊安全的“弦”。主動積極參加公司的安全學習，時刻掌握最新的交通法律法規(guī)；交車和接車時總是認真檢查車輛狀況，寧可“誤工”也要使車輛保持在良好的狀態(tài)，不開“帶病車”；不開“疲勞車”；保持樂觀開朗的心態(tài)，從不將負面情緒帶到工作中，不開“賭氣車”；堅持“寧停三分、不搶一秒”，禮讓駕駛，不開“英雄車”。

　　張菊霞一個普通的人，從事著出租車司機這個普通的工作崗位，但她卻以平常心，做平常事，在平常中孕育著崇高。正是有了張菊霞這樣的出租車駕駛員的默默奉獻，才使我們的城市更加文明，更加美麗。

　　來源：山東文明辦