18年投遞生涯，周斌走過的郵路里程達25萬公里，經(jīng)他手送出的郵件重量累計達20.70萬公斤，他投送的報刊份數(shù)累計達423.48萬份，信件達116.66萬封，并達到了無一差錯，無一投訴。這就是常熟市郵政局投遞員周斌愛崗敬業(yè)的真實寫照。

童年的志向

周斌的父親曾經(jīng)也是常熟市郵政局的郵遞員，母親在郵政局的報亭工作，周斌的家庭稱得上是一個“郵政世家”，一家人對“綠色郵政”有著深深的熱愛和眷戀。小時候，周斌喜歡座在父親綠色的郵政自行車上，聽著自行車清脆的鈴聲，看著父親走大街、穿小巷，把一份份郵件和報刊雜志送到每家每戶。在他童年的記憶中，父親的工作很自豪，于是在周斌小小的心靈中，立下了一個志向，那就是長大后，也要和父親一樣，做一名投遞員。

1994年6月，懷著對綠色郵遞的憧憬，周斌如愿以償?shù)刈哌M了常熟市郵政局發(fā)行投遞公司，當上了一名郵遞員?？蓜偣ぷ髁藳]有個月，周斌思想上就打起了退堂鼓。因為他覺得投遞工作繁重而又艱苦，不僅是一個體力工作，同時也是一項腦力工作，并沒有自己想像的那樣輕松和浪漫。再加上當時有人幫他介紹了幾個對象，可對方聽說是投遞員，嫌投遞員工作既辛苦又不是“鐵飯碗”，都一一告吹了。一連串的打擊使周斌產(chǎn)生的改行的念頭。這時，年邁的父親和周斌進行了一次長時間的談心。談心中，父親講起了自己對郵政工作的認識，也講起了母親臨終前對周斌說的一句話：“一定要認認真真工作，踏踏實實做人，認真做好投遞工作”。

從此母親的話成了周斌的座右銘。每天早上，周斌都是第一個到崗位，分報紙、排信件、裝兜、出班投遞，無論炎炎烈日是冰天雪地，也無論是烏云壓頂還是瓢潑大雨，他總是按時出班，，以高度的政治責任感對待投遞工作的無限熱愛，按時、按質、按量地完成各項工作、生產(chǎn)任務。投遞工作雖然平凡又艱苦，但周斌從不叫苦叫累，堅持以事業(yè)為重，以為用戶提供100%滿意服務為己任，充分體現(xiàn)出一個人民郵遞員心系群眾、實實在在為群眾服務的優(yōu)良品質。

隨著城區(qū)改造和小區(qū)擴建的步伐加快，投遞員遇到地址不詳或無法投遞的“死信”是家常便飯，按業(yè)務規(guī)程這些信件經(jīng)試投后仍投不出去，只要貼上改退批條，退回去就可以了。但在周斌手中，他從不輕易“批退”，而是想方設法，努力將信件妥投到用戶手中，讓郵路成為用戶傳遞你、我、他友愛和親情的橋梁。2009年5月份一封北京寄往常熟環(huán)城路14號范靜的信件，由于地址不詳，又無收件人聯(lián)系電話，他試著從環(huán)城南路到環(huán)城東路查找，幾經(jīng)周折，最終把信件妥善送交到收件人手中。

關心孤寡老人

周斌經(jīng)常放棄休息，為行動不便的孤寡老人服務。剛工作時，安排周斌投遞的段道是老城區(qū)和平街一帶，段道上有位家住虹橋下塘11號的龐炳漢老人，年逾80歲，腿腳不方便，周斌便利用每天投遞的機會和工作之余，看望照顧老人，幫助老人做一些力所能及的事情，如日常打掃衛(wèi)生、代交水電費、領取生活費、代買生活用品和藥品等。每年的春節(jié)、元旦、中秋、重陽等節(jié)日，他總會帶上蜂蜜、糕點等慰問品來看望老人。后來由于工作需要和投遞段道的變動，他把照顧老人這個任務移交給了接手該段投遞的小吳同志，但老人的生活和身體狀況一直是他心頭的牽掛，經(jīng)常和老人保持著聯(lián)系，經(jīng)常前往噓寒問暖。老人逢人便稱贊小周好比自己的親人。有一年常熟城區(qū)發(fā)生了嚴重的內(nèi)澇，自行車不能騎，送信件報紙?zhí)貏e困難，周斌赤著腳，把褲管卷到大腿上，把雨披披在信件報紙上，衣服濕掉沒關系，但信件報紙不能弄濕。在這樣的大雨中，周斌堅持一家一家把報刊雜志送完，一直到下午2點，才吃上午飯。2009年冬季，常熟大雪，冰天雪地、北風呼嘯，地面滑得行走都十分困難，周斌推著自行車在路上滑倒了幾次。有的居民對他說，這樣的大雪，就不要送了。但周斌說，這是我的工作，我一定要堅持。就這樣，周斌輕傷不下火線，跌倒了爬起來繼續(xù)送信，見到收件人，依然滿面春風地說：“張阿姨，有您的信”?！袄顜煾担膱蠹垇砹??！?/p>

活地圖　

工作中，同事們把周斌稱為“活地圖”。只要是周斌投遞的轄區(qū)內(nèi)，每一戶住宅號碼和居民分布情況，以及這戶人家訂的什么報紙和雜志，他都能隨口報上，這樣就增加了投遞工作的準確率。平時他虛心向老師傅學習，認真學習郵政業(yè)務知識，不斷提高郵政業(yè)務技能，自覺進行業(yè)務學習，提高自己的分發(fā)、數(shù)報能力，縮短郵件內(nèi)部處理時間，在處理郵件上做到快而準。周斌過硬的業(yè)務技能得到了全局上下的一致公認。他在常熟市郵政局舉行的投遞工種業(yè)務操作比賽中多次獲第一名。去年他還代表常熟郵政局參加了蘇州郵政局舉行的郵政職業(yè)技能帶頭人操作比賽，奪得了冠軍。18年來，周斌以綠色郵車為載體，愛崗敬業(yè)，扎實工作，在平凡的崗位了做出了不平凡的業(yè)績，他連續(xù)多年被評為常熟市、蘇州郵政局優(yōu)秀員工和常熟市郵政局“質量服務好、安全生產(chǎn)好、業(yè)務發(fā)展好”“三好”投遞員稱號，并獲2008-2010年常熟市勞動模范榮譽稱號。

來源：江蘇文明辦