賴園園 照片由受訪者提供

　　“山里的鳳凰又飛回來了?！?013年，當從泰國留學歸來的賴園園選擇回村賣金桔時，村子里總能聽到這樣的感嘆。

　　如今，感嘆變成了稱贊，幾乎所有鄉(xiāng)親都知道，有一個叫賴園園的年輕女孩，通過電商渠道讓原本4元一公斤的金桔，賣出了40元一公斤的價格，其創(chuàng)立的電商平臺一年的金桔銷售額達到上千萬元。

　　從不被理解到獲得成就，從單打獨斗到共同奮戰(zhàn)，4年時間里，賴園園帶著山區(qū)桔農(nóng)和貧困戶，走出一條用金桔鋪成的脫貧路。

　　不能讓融安金桔的美味埋沒在山里

　　賴園園是廣西柳州市融安縣大將鎮(zhèn)富樂村人，85后。2011年大學畢業(yè)后，她曾在廣東某物流公司做過一年多的高管，前途正好。可誰也沒想到，2013年春節(jié)，她突然辭掉工作，選擇回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

　　這決定看似突兀，但事實上，回家賣金桔一直是賴園園深藏在心底的夢想。金桔品種大致分為兩類，油皮與滑皮，此前市面上常見的大多是油皮金桔，顏色為檸檬黃，味道偏酸，沒法直接下口。一次偶然的機會，賴園園嘗到了鄰居家種植的滑皮金桔，味蕾瞬間被征服了，“原來還有這種口味的金桔，當時覺得世界上沒有比它更甜、更好吃的水果了”。

　　“我一直覺得，家鄉(xiāng)的金桔營養(yǎng)又好吃，有很高的商業(yè)價值，但村里中老年人居多，思想傳統(tǒng)，不能理解現(xiàn)代農(nóng)業(yè)理念和技術，作為村里走出來的年輕人，我應該用自己在外面學到的知識來幫助他們?！辟噲@園說。

　　抱著這樣的想法，賴園園在大學時選擇到泰國佛統(tǒng)皇家大學就讀商務泰語專業(yè)，原本她的設想是，將家鄉(xiāng)的金桔打進東南亞國家的市場，但后來她發(fā)現(xiàn)，這樣的發(fā)展路線僅適合已具有一定規(guī)模和知名度的水果品牌，家鄉(xiāng)的金桔尚處于未開發(fā)的階段，想要進軍海外談何容易。

　　2013年，電商銷售雖然在廣西尚未普及，但在廣東早已得到迅猛發(fā)展，在物流公司上班的賴園園更是明顯感受到這一點，她由此得到啟發(fā)：電商或許就是拯救家鄉(xiāng)金桔市場的良方。

　　但賴園園設想的宏圖在回村的第一天就碰了壁，果農(nóng)不信任她，不愿意把金桔賣給她。大家都在納悶，電商是什么？一個小女孩怎么能以一己之力賣出成百上千公斤的金桔？甚至有村民疑惑地問道：“你不會是在搞傳銷吧？”

　　為了獲取果農(nóng)的信任，賴園園和母親一家家上門做思想工作，細細解釋電商的銷售流程。賴園園的母親有長達10年的種植經(jīng)驗和技術，已經(jīng)牽頭成立了融安縣金色桔韻金桔專業(yè)合作社，在果農(nóng)中有一定的威望。此外，為提高果農(nóng)的積極性，賴園園主動提高收購價格，以高于當時市場進貨價每公斤4元的價格收購金桔。一系列工作做下來，果農(nóng)的態(tài)度總算有所松動。

　　貨源解決了，物流又成了新難題。當時，融安縣內(nèi)僅有一家物流公司，且運費價格不低，折算下來幾乎無利潤可言。為此，賴園園特意到柳州市、桂林市的農(nóng)產(chǎn)品交易場所，主動和物流商建立聯(lián)系，洽談合作。憑著對物流行業(yè)的了解，最終她總算成功與幾家物流商達成合作。

　　一切準備就緒后，賴園園在淘寶注冊了店鋪，正式開啟她的金桔事業(yè)。

　　從一年虧5萬元到打個翻身仗

　　兢兢業(yè)業(yè)地忙乎了一整年，年底結算時賴園園卻驚訝地發(fā)現(xiàn)，自己還虧了5萬多元。

　　她覺得挫敗，特意騰出整整一天來反思，究竟是哪個環(huán)節(jié)出了問題？最終，她得出了結論：包裝。首先，由于包裝不恰當，金桔在運輸過程中常常出現(xiàn)碰撞、受凍致爛的現(xiàn)象，大大影響了產(chǎn)品的銷量；其次，她的金桔沒有樹立品牌，沒能讓顧客留下印象，如何能從一眾同類型水果商中脫穎而出？

　　為了解決包裝問題，賴園園特意在網(wǎng)上買了各種易碎易爛產(chǎn)品，如鵪鶉蛋、玻璃杯、草莓等，研究別人是怎么包裝的。如今，她公司發(fā)出的每一顆金桔的表面都套有網(wǎng)狀保護套，箱子四周都裝有雙層泡沫層，嚴密的包裝讓金桔的損壞率大為降低。

　　在批發(fā)市場中，金桔按照果品高低來定價，因而常常出現(xiàn)這樣一種狀況：品質高的金桔供不應求，品質低的金桔則銷售無門，甚至被果農(nóng)隨意倒入河中丟棄。要樹立品牌，增加農(nóng)產(chǎn)品的附加值，沒有過硬的品質是萬萬不行的。

　　為了改變村民們長期以來的種植習慣，賴園園和母親一起勸說村民統(tǒng)一標準、規(guī)范種植、提升果品，她們經(jīng)常一同到田間地頭指導合作社成員種植金桔，鼓勵果農(nóng)使用符合綠色食品標準的有機化肥。剛開始，大家并不太愿意使用價格相對較高的肥料和農(nóng)藥，對其能否提升果品品質持懷疑態(tài)度。賴園園帶領果農(nóng)參觀自家果園，打消他們的顧慮，同時考慮到一些果農(nóng)缺乏資金，她主動提出給貧困戶補貼10%的農(nóng)藥、農(nóng)資費。

　　果農(nóng)們逐漸轉變了思想，抱團發(fā)展，形成了統(tǒng)一用肥用藥、科學規(guī)范管理的新種植理念，金桔品質大大提高，優(yōu)質金桔的產(chǎn)量達總產(chǎn)量的80%左右。

　　2015年，賴園園創(chuàng)立了自己的電商品牌“桔鄉(xiāng)里”，花大價錢請設計師為融安金桔的包裝盒、宣傳標語、推廣海報進行一系列的度身設計。此外，賴園園還積極使用網(wǎng)絡直播、軟文推廣等宣傳手段，力求打響“桔鄉(xiāng)里”這一品牌。

　　2015年，賴園園網(wǎng)店的金桔年銷售額從80萬元一躍至600多萬元，顧客的好評率達97%以上?！敖坂l(xiāng)里”品牌逐漸打響，取得了各大電商平臺的信任，成為京東、淘寶、微商聯(lián)盟等一線互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺的供應商，2016年，“桔鄉(xiāng)里”線上線下金桔銷售額更是達到2000萬元。

　　銷量大獲成功，下一步，賴園園謀劃著利用自己曾留學泰國的優(yōu)勢，將家鄉(xiāng)的金桔賣到泰國等東盟國家，同時也將東盟國家的水果進口到中國來賣。

　　農(nóng)村電商依舊需要新生力量的加入

　　融安縣幾乎沒有農(nóng)田，家家戶戶都靠種金桔為生。在賴園園母親的記憶中，果農(nóng)的生活是這樣的：每天早出晚歸采摘金桔，每三天自己會開著村里的大貨車，把鄉(xiāng)親們的金桔拉到縣里的農(nóng)貿(mào)市場，等著批發(fā)商上門采購。那時候，除了等著被挑選，他們什么都不能做。

　　現(xiàn)在，情況大大不同了。賴園園在村里建起了一個小型加工廠，從采摘、下訂單、打包、裝箱、發(fā)貨流水線作業(yè)，足不出戶就能完成整個銷售流程。

　　這些是3年前的賴園園完全不敢想象的。當初，她在電商創(chuàng)業(yè)路上單打獨斗，身邊幾乎沒有同齡人，懂電腦的更是寥寥無幾，有時候自己到縣城里開會，家里連個幫忙照看網(wǎng)店的幫手都找不到。所幸，2014年開始，縣政府開始重視農(nóng)村電商發(fā)展，不僅成立了相關電商協(xié)會，還免費辦了培訓班，為鄉(xiāng)親們培訓相關電商知識。

　　如今，賴園園在村子里建起了自己的電子商務基地和電子商務銷售團隊，并主動聘請貧困戶到自己的基地務工，每天為貧困戶提供100多個工作崗位。

　　在賴園園的帶領下，4年時間里，富樂村有了顯著的變化，許多桔農(nóng)蓋起新房，原本村里只有3輛小車，現(xiàn)在近三分之一的農(nóng)戶都購置了小車。據(jù)統(tǒng)計，2016年，“桔鄉(xiāng)里”電商品牌帶動全鎮(zhèn)桔農(nóng)實現(xiàn)金桔網(wǎng)絡銷售50萬公斤，銷售額突破1000萬元，其中幫助50多戶貧困戶銷售15萬公斤金桔，每年支付工人工資100余萬元，使周邊貧困戶每戶增收兩萬元以上。

　　隨著農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多的年輕人選擇返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，用電商開辟一條新的致富道路。有人曾問賴園園，面對這樣的形勢，會不會感到市場競爭帶來的壓力？

　　每到這時，賴園園總會分享這樣一個故事：去年年初，有一段時間持續(xù)降雨，大批果農(nóng)搶收金桔送到賴園園的商務基地，準備賣個好價錢過年。賴園園盡量收購，帶領團隊從早忙到晚，選果、打包，用完了最后一個果筐，所有不被雨淋的地方都堆滿了金桔，仍然無法收購完所有金桔。等候好幾個小時的桔農(nóng)只能把剩下的幾車金桔拉到縣城去賣。

　　“從整體上看，融安金桔的銷售仍然是供大于求，我一個人的力量是遠遠不夠的。”這件事給賴園園帶來很大的觸動，她意識到，雖然富樂村的金桔銷量有了顯著提升，但如何為更多的桔農(nóng)解決銷售難題，任重道遠。她期盼有更多的年輕人加入電商隊伍中來，為農(nóng)村電商注入新生力量。

實習生 羅屹欽 中國青年報·中青在線記者 謝洋