賴園園 照片由受訪者提供

　　“山里的鳳凰又飛回來(lái)了。”2013年，當(dāng)從泰國(guó)留學(xué)歸來(lái)的賴園園選擇回村賣(mài)金桔時(shí)，村子里總能聽(tīng)到這樣的感嘆。

　　如今，感嘆變成了稱贊，幾乎所有鄉(xiāng)親都知道，有一個(gè)叫賴園園的年輕女孩，通過(guò)電商渠道讓原本4元一公斤的金桔，賣(mài)出了40元一公斤的價(jià)格，其創(chuàng)立的電商平臺(tái)一年的金桔銷(xiāo)售額達(dá)到上千萬(wàn)元。

　　從不被理解到獲得成就，從單打獨(dú)斗到共同奮戰(zhàn)，4年時(shí)間里，賴園園帶著山區(qū)桔農(nóng)和貧困戶，走出一條用金桔鋪成的脫貧路。

　　不能讓融安金桔的美味埋沒(méi)在山里

　　賴園園是廣西柳州市融安縣大將鎮(zhèn)富樂(lè)村人，85后。2011年大學(xué)畢業(yè)后，她曾在廣東某物流公司做過(guò)一年多的高管，前途正好。可誰(shuí)也沒(méi)想到，2013年春節(jié)，她突然辭掉工作，選擇回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

　　這決定看似突兀，但事實(shí)上，回家賣(mài)金桔一直是賴園園深藏在心底的夢(mèng)想。金桔品種大致分為兩類(lèi)，油皮與滑皮，此前市面上常見(jiàn)的大多是油皮金桔，顏色為檸檬黃，味道偏酸，沒(méi)法直接下口。一次偶然的機(jī)會(huì)，賴園園嘗到了鄰居家種植的滑皮金桔，味蕾瞬間被征服了，“原來(lái)還有這種口味的金桔，當(dāng)時(shí)覺(jué)得世界上沒(méi)有比它更甜、更好吃的水果了”。

　　“我一直覺(jué)得，家鄉(xiāng)的金桔營(yíng)養(yǎng)又好吃，有很高的商業(yè)價(jià)值，但村里中老年人居多，思想傳統(tǒng)，不能理解現(xiàn)代農(nóng)業(yè)理念和技術(shù)，作為村里走出來(lái)的年輕人，我應(yīng)該用自己在外面學(xué)到的知識(shí)來(lái)幫助他們?！辟噲@園說(shuō)。

　　抱著這樣的想法，賴園園在大學(xué)時(shí)選擇到泰國(guó)佛統(tǒng)皇家大學(xué)就讀商務(wù)泰語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，原本她的設(shè)想是，將家鄉(xiāng)的金桔打進(jìn)東南亞國(guó)家的市場(chǎng)，但后來(lái)她發(fā)現(xiàn)，這樣的發(fā)展路線僅適合已具有一定規(guī)模和知名度的水果品牌，家鄉(xiāng)的金桔尚處于未開(kāi)發(fā)的階段，想要進(jìn)軍海外談何容易。

　　2013年，電商銷(xiāo)售雖然在廣西尚未普及，但在廣東早已得到迅猛發(fā)展，在物流公司上班的賴園園更是明顯感受到這一點(diǎn)，她由此得到啟發(fā)：電商或許就是拯救家鄉(xiāng)金桔市場(chǎng)的良方。

　　但賴園園設(shè)想的宏圖在回村的第一天就碰了壁，果農(nóng)不信任她，不愿意把金桔賣(mài)給她。大家都在納悶，電商是什么？一個(gè)小女孩怎么能以一己之力賣(mài)出成百上千公斤的金桔？甚至有村民疑惑地問(wèn)道：“你不會(huì)是在搞傳銷(xiāo)吧？”

　　為了獲取果農(nóng)的信任，賴園園和母親一家家上門(mén)做思想工作，細(xì)細(xì)解釋電商的銷(xiāo)售流程。賴園園的母親有長(zhǎng)達(dá)10年的種植經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，已經(jīng)牽頭成立了融安縣金色桔韻金桔專(zhuān)業(yè)合作社，在果農(nóng)中有一定的威望。此外，為提高果農(nóng)的積極性，賴園園主動(dòng)提高收購(gòu)價(jià)格，以高于當(dāng)時(shí)市場(chǎng)進(jìn)貨價(jià)每公斤4元的價(jià)格收購(gòu)金桔。一系列工作做下來(lái)，果農(nóng)的態(tài)度總算有所松動(dòng)。

　　貨源解決了，物流又成了新難題。當(dāng)時(shí)，融安縣內(nèi)僅有一家物流公司，且運(yùn)費(fèi)價(jià)格不低，折算下來(lái)幾乎無(wú)利潤(rùn)可言。為此，賴園園特意到柳州市、桂林市的農(nóng)產(chǎn)品交易場(chǎng)所，主動(dòng)和物流商建立聯(lián)系，洽談合作。憑著對(duì)物流行業(yè)的了解，最終她總算成功與幾家物流商達(dá)成合作。

　　一切準(zhǔn)備就緒后，賴園園在淘寶注冊(cè)了店鋪，正式開(kāi)啟她的金桔事業(yè)。

　　從一年虧5萬(wàn)元到打個(gè)翻身仗

　　兢兢業(yè)業(yè)地忙乎了一整年，年底結(jié)算時(shí)賴園園卻驚訝地發(fā)現(xiàn)，自己還虧了5萬(wàn)多元。

　　她覺(jué)得挫敗，特意騰出整整一天來(lái)反思，究竟是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題？最終，她得出了結(jié)論：包裝。首先，由于包裝不恰當(dāng)，金桔在運(yùn)輸過(guò)程中常常出現(xiàn)碰撞、受凍致?tīng)€的現(xiàn)象，大大影響了產(chǎn)品的銷(xiāo)量；其次，她的金桔沒(méi)有樹(shù)立品牌，沒(méi)能讓顧客留下印象，如何能從一眾同類(lèi)型水果商中脫穎而出？

　　為了解決包裝問(wèn)題，賴園園特意在網(wǎng)上買(mǎi)了各種易碎易爛產(chǎn)品，如鵪鶉蛋、玻璃杯、草莓等，研究別人是怎么包裝的。如今，她公司發(fā)出的每一顆金桔的表面都套有網(wǎng)狀保護(hù)套，箱子四周都裝有雙層泡沫層，嚴(yán)密的包裝讓金桔的損壞率大為降低。

　　在批發(fā)市場(chǎng)中，金桔按照果品高低來(lái)定價(jià)，因而常常出現(xiàn)這樣一種狀況：品質(zhì)高的金桔供不應(yīng)求，品質(zhì)低的金桔則銷(xiāo)售無(wú)門(mén)，甚至被果農(nóng)隨意倒入河中丟棄。要樹(shù)立品牌，增加農(nóng)產(chǎn)品的附加值，沒(méi)有過(guò)硬的品質(zhì)是萬(wàn)萬(wàn)不行的。

　　為了改變村民們長(zhǎng)期以來(lái)的種植習(xí)慣，賴園園和母親一起勸說(shuō)村民統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范種植、提升果品，她們經(jīng)常一同到田間地頭指導(dǎo)合作社成員種植金桔，鼓勵(lì)果農(nóng)使用符合綠色食品標(biāo)準(zhǔn)的有機(jī)化肥。剛開(kāi)始，大家并不太愿意使用價(jià)格相對(duì)較高的肥料和農(nóng)藥，對(duì)其能否提升果品品質(zhì)持懷疑態(tài)度。賴園園帶領(lǐng)果農(nóng)參觀自家果園，打消他們的顧慮，同時(shí)考慮到一些果農(nóng)缺乏資金，她主動(dòng)提出給貧困戶補(bǔ)貼10%的農(nóng)藥、農(nóng)資費(fèi)。

　　果農(nóng)們逐漸轉(zhuǎn)變了思想，抱團(tuán)發(fā)展，形成了統(tǒng)一用肥用藥、科學(xué)規(guī)范管理的新種植理念，金桔品質(zhì)大大提高，優(yōu)質(zhì)金桔的產(chǎn)量達(dá)總產(chǎn)量的80%左右。

　　2015年，賴園園創(chuàng)立了自己的電商品牌“桔鄉(xiāng)里”，花大價(jià)錢(qián)請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師為融安金桔的包裝盒、宣傳標(biāo)語(yǔ)、推廣海報(bào)進(jìn)行一系列的度身設(shè)計(jì)。此外，賴園園還積極使用網(wǎng)絡(luò)直播、軟文推廣等宣傳手段，力求打響“桔鄉(xiāng)里”這一品牌。

　　2015年，賴園園網(wǎng)店的金桔年銷(xiāo)售額從80萬(wàn)元一躍至600多萬(wàn)元，顧客的好評(píng)率達(dá)97%以上?！敖坂l(xiāng)里”品牌逐漸打響，取得了各大電商平臺(tái)的信任，成為京東、淘寶、微商聯(lián)盟等一線互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售平臺(tái)的供應(yīng)商，2016年，“桔鄉(xiāng)里”線上線下金桔銷(xiāo)售額更是達(dá)到2000萬(wàn)元。

　　銷(xiāo)量大獲成功，下一步，賴園園謀劃著利用自己曾留學(xué)泰國(guó)的優(yōu)勢(shì)，將家鄉(xiāng)的金桔賣(mài)到泰國(guó)等東盟國(guó)家，同時(shí)也將東盟國(guó)家的水果進(jìn)口到中國(guó)來(lái)賣(mài)。

　　農(nóng)村電商依舊需要新生力量的加入

　　融安縣幾乎沒(méi)有農(nóng)田，家家戶戶都靠種金桔為生。在賴園園母親的記憶中，果農(nóng)的生活是這樣的：每天早出晚歸采摘金桔，每三天自己會(huì)開(kāi)著村里的大貨車(chē)，把鄉(xiāng)親們的金桔拉到縣里的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，等著批發(fā)商上門(mén)采購(gòu)。那時(shí)候，除了等著被挑選，他們什么都不能做。

　　現(xiàn)在，情況大大不同了。賴園園在村里建起了一個(gè)小型加工廠，從采摘、下訂單、打包、裝箱、發(fā)貨流水線作業(yè)，足不出戶就能完成整個(gè)銷(xiāo)售流程。

　　這些是3年前的賴園園完全不敢想象的。當(dāng)初，她在電商創(chuàng)業(yè)路上單打獨(dú)斗，身邊幾乎沒(méi)有同齡人，懂電腦的更是寥寥無(wú)幾，有時(shí)候自己到縣城里開(kāi)會(huì)，家里連個(gè)幫忙照看網(wǎng)店的幫手都找不到。所幸，2014年開(kāi)始，縣政府開(kāi)始重視農(nóng)村電商發(fā)展，不僅成立了相關(guān)電商協(xié)會(huì)，還免費(fèi)辦了培訓(xùn)班，為鄉(xiāng)親們培訓(xùn)相關(guān)電商知識(shí)。

　　如今，賴園園在村子里建起了自己的電子商務(wù)基地和電子商務(wù)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，并主動(dòng)聘請(qǐng)貧困戶到自己的基地務(wù)工，每天為貧困戶提供100多個(gè)工作崗位。

　　在賴園園的帶領(lǐng)下，4年時(shí)間里，富樂(lè)村有了顯著的變化，許多桔農(nóng)蓋起新房，原本村里只有3輛小車(chē)，現(xiàn)在近三分之一的農(nóng)戶都購(gòu)置了小車(chē)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年，“桔鄉(xiāng)里”電商品牌帶動(dòng)全鎮(zhèn)桔農(nóng)實(shí)現(xiàn)金桔網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售50萬(wàn)公斤，銷(xiāo)售額突破1000萬(wàn)元，其中幫助50多戶貧困戶銷(xiāo)售15萬(wàn)公斤金桔，每年支付工人工資100余萬(wàn)元，使周邊貧困戶每戶增收兩萬(wàn)元以上。

　　隨著農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的年輕人選擇返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，用電商開(kāi)辟一條新的致富道路。有人曾問(wèn)賴園園，面對(duì)這樣的形勢(shì)，會(huì)不會(huì)感到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的壓力？

　　每到這時(shí)，賴園園總會(huì)分享這樣一個(gè)故事：去年年初，有一段時(shí)間持續(xù)降雨，大批果農(nóng)搶收金桔送到賴園園的商務(wù)基地，準(zhǔn)備賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)過(guò)年。賴園園盡量收購(gòu)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從早忙到晚，選果、打包，用完了最后一個(gè)果筐，所有不被雨淋的地方都堆滿了金桔，仍然無(wú)法收購(gòu)?fù)晁薪鸾邸５群蚝脦讉€(gè)小時(shí)的桔農(nóng)只能把剩下的幾車(chē)金桔拉到縣城去賣(mài)。

　　“從整體上看，融安金桔的銷(xiāo)售仍然是供大于求，我一個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。”這件事給賴園園帶來(lái)很大的觸動(dòng)，她意識(shí)到，雖然富樂(lè)村的金桔銷(xiāo)量有了顯著提升，但如何為更多的桔農(nóng)解決銷(xiāo)售難題，任重道遠(yuǎn)。她期盼有更多的年輕人加入電商隊(duì)伍中來(lái)，為農(nóng)村電商注入新生力量。

實(shí)習(xí)生 羅屹欽 中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者 謝洋