通過多年的摸索，李少杰總結(jié)了自己的一套工作理念，那就是“二心服務(wù)”準(zhǔn)則。所謂二心，李少杰歸納為誠心，細(xì)心。誠心待人，細(xì)心服務(wù)。30年間，他兢兢業(yè)業(yè)，從未離開過運(yùn)輸管理崗位，見證了錫林郭勒盟農(nóng)牧區(qū)出行不便到路路暢通的巨大變遷。他就是李少杰。2017年3月，李少杰榮登“中國好人榜”。（7月2日 中國文明網(wǎng)） 
　　工作實踐證明，單位不分大小，職務(wù)不在高低，只要單位領(lǐng)導(dǎo)能做到以身作則，率先垂范，就能出凝聚力和戰(zhàn)斗力。李少杰的先進(jìn)事跡再次驗證了這一點。 
　　以身作則，吃苦耐勞走在前。俗話說，人往高處走，水往低處流。毫無疑問，在內(nèi)蒙古自治區(qū)錫林郭勒盟工作注定是艱苦的，如何做到穩(wěn)定人心，立足本職，做好工作是擺在太仆寺旗運(yùn)輸管理所黨支部書記、所長李少杰面前一道不容回避的考題。而他用30多年的實際行動交出了一份優(yōu)秀的答卷。要求職工做到的，自己首先做到，要求職工不做的，自己主動不做。哪里工作最艱苦，那里就有李少杰的身影，哪里有危險，他就奮不顧身沖在前。領(lǐng)導(dǎo)的模范行動就是一道無聲的命令，久而久之，全所就呈現(xiàn)出齊心協(xié)力干工作，眾志成城渡難關(guān)，時刻做到以民為本、全心全意為人民服務(wù)的良好局面。 
　　“二心服務(wù)”，提質(zhì)增效。為人民服務(wù)既要盡心盡力，還要提質(zhì)增效。對此，李少杰沒少花心思，終于探索出“二心服務(wù)”工作法，從而贏得了廣大人民群眾的理解和支持。所謂“二心”，即誠心、細(xì)心。看似簡單的四個字，可要做到卻不容易。今年3月他曾經(jīng)遇到這樣一位業(yè)戶，需要辦理普通貨物運(yùn)輸開業(yè)手續(xù)，卻因沒有帶車輛登記證書無法提供車輛參數(shù)，由于車主家在距離寶昌鎮(zhèn)50公里的駱駝山鄉(xiāng)，加之車上裝了一車蔬菜要進(jìn)京送貨，而當(dāng)時已經(jīng)將近下午5點，面對這種情況，李少杰馬上帶著車主去交警大隊調(diào)取該車相關(guān)參數(shù)，及時給車主發(fā)放了道路運(yùn)輸證。當(dāng)車主拿到道路運(yùn)輸證，緊緊握住李少杰的手說：“謝謝，如果沒有你幫助，再回家取，肯定這車菜完了?！庇盟脑捳f，群眾需求就是我們工作的追求。
　　民生無小事，件件需上心。李少杰是這樣說的，更是這樣做的，盡心盡力為群眾分憂解難成為他和同事的口頭禪。只要是群眾需求，不論上班下班，還是晴天雨天，只要不是違背原則的事，他和同事都力爭第一時間趕到群眾面前為其分憂解難，而且是不分份內(nèi)份外。為此，他扎根基層走村串戶，及時了解群眾所思所想所盼，能當(dāng)時解決的立即解決，一時解決不了的，他就記在心上，一旦條件成熟立馬幫辦。他還和同事們組織愛心車隊扶老助殘，把溫暖送到弱勢群體的心頭。因而，他也成為當(dāng)?shù)厝罕娮钚诺眠^的人，大家有話愿意對他講，有事讓他幫助辦。