張娟 

　　張娟29歲時來到永寧縣中心敬老院當護工，從此每天重復著給老人喂飯、擦身、清潔污物的瑣碎工作，如今已有十個年頭，張娟的耐心細致得到了敬老院老人們的贊許，2016年，她被評為“最美銀川人”。

　　像照顧自己孩子一樣愛護老人 

　　10年前，張娟經(jīng)人介紹來到永寧縣中心敬老院當護工，她悉心照顧著院內(nèi)的70多位老人，不怕苦、不怕累、不怕臟。按照分工，張娟是服務組組長，負責五保人員的日常管理和生活起居，在工作中，臟活、累活她總是搶著干。

　　五保人員生病了，張娟主動陪他們?nèi)メt(yī)院，像子女一樣給老人們端水、喂藥、送飯；有些老人大小便失禁，張娟忍著難聞的氣味耐心為他們擦洗，換洗衣服；每當敬老院有老人去世，張娟總是陪他們走完最后一程，并在第一時間把他們擦洗干凈、穿戴整齊……她說：“要像照顧自己的孩子一樣愛護老人?！?/span>

　　張娟能吃苦、勤快，但被老人罵也是常事，她還因此偷偷哭過鼻子。有一次，一位老爺子在房間里抽旱煙，滿屋子都是煙味兒，張娟前去勸說，沒想到老人大發(fā)脾氣，被罵得很難聽，本是一番好意，卻被老爺子一頓罵，張娟當時就哭了。

　　還有一些剛來敬老院的老人沒有養(yǎng)成睡午覺、晨練或者及時沖馬桶等習慣，盡管常被老人說多管閑事，但張娟依舊每天耐心敦促老人養(yǎng)成這些好習慣。

　　親屬帶了好吃的，老人都會給她留一點 

　　常常受委屈，但張娟從不計較，漸漸地，老人把張娟當成了“女兒”。每次張娟感冒，都有老人主動給她送藥。來看望老人的親屬帶了好吃的，老人們也會給張娟留些。盡管張娟總是謝絕老人們的好意，但這些舉動讓她很感動。

　　那個曾經(jīng)把張娟罵哭的老爺子臨終時，兒女問老人還想見誰，老人始終不回答，當張娟問時，老爺子才開口說話。“老爺子就是性格倔強，其實人很好?！彪m然老爺子已經(jīng)去世兩年了，但張娟仍然記得曾經(jīng)的點點滴滴。

　　張娟說，護理工作很瑣碎，但只要耐心細致，沒有什么解決不了的問題。比如，老人無名發(fā)火一定是有啥心事，不要和老人頂嘴，事后再和老人談心，幫老人解決問題；照顧老人就像帶小孩，不能事事“慣”著老人；還有，被遺忘是最讓老人難受的事，所以張娟常常在老人、兒女兩邊都勸，勸兒女多來敬老院看看老人，勸老人不要太計較看望的時間，體貼兒女工作很忙。

　　據(jù)了解，永寧縣中心敬老院承擔著全縣五保人員的集中供養(yǎng)工作，這里幾乎所有的五保人員都是殘疾人，24小時離不開護工照顧。也正因為此，十年里，張娟幾乎沒有假日，每天7點半上班，晚上6點半甚至更晚才回家。如果值夜班，張娟就住在敬老院。去年，張娟開始擔任敬老院副院長的職務，但她依舊堅持照顧老人，負責一樓年齡最大、最難護理的老人生活。

　　張娟說，在敬老院干得久了很有感觸，總提醒自己多關愛父母以及周圍的老人。（記者 李姝 文/圖）