姜先鋒（右）正在為居民講解相關政策。石嘴山日報記者 行衍 攝

　　網(wǎng)格管理員是個平凡得不能再平凡的崗位，但卻和轄區(qū)居民的生活息息相關。正是有了網(wǎng)格管理員的熱情、貼心服務，才能讓轄區(qū)居民的生活更完善，為社區(qū)和諧穩(wěn)定增添了一份色彩。

　　姜先鋒是惠農(nóng)區(qū)南街街道春暉社區(qū)的一名網(wǎng)格管理員，她所負責的網(wǎng)格主要由平房、老舊散樓和自建房構成，人口流動性大，安全隱患多，管理起來難度也比較大，積極下網(wǎng)格、勤入戶，了解居民家庭成員情況和需求就成了姜先鋒每天必做的工作。從陌生到熟悉、從冷漠到熱情，姜先鋒通過和居民的零距離接觸，逐步掌握了轄區(qū)網(wǎng)格內(nèi)重點人群、殘疾人群、低保戶等困難群眾的情況，做到底數(shù)清，情況明，積極協(xié)助相關部門做好幫扶、管理、調(diào)處和上報等工作，為推進網(wǎng)格化管理打下了良好的基礎。

　　姜先鋒所管理的網(wǎng)格內(nèi)有一對老夫妻，其居住的房屋年久失修，一到下雨就出現(xiàn)“外面下大雨，屋里下小雨”的景象，夫妻倆只能在屋里擺著大大小小的盆子接雨，為此愁眉不展。作為網(wǎng)格管理員，姜先鋒看在眼里急在心上，一到下雨天她就睡不著覺，心里總擔心他們的屋里是不是又漏雨了。

　　“這么下去不是辦法，我后來就想到了為他們申請廉租房?！苯蠕h說，她仔細閱讀了廉租房租賃的政策，并把老兩口的情況向社區(qū)反映，后經(jīng)社區(qū)“兩委”班子會議研究決定，上報了老兩口申請廉租房的資料。

　　最終，老兩口分到了廉租房?！岸嗵澚私蠕h處處為我們著想，我們搬了新家就再也不用擔心漏雨了，黨和政府為我們解決了大問題。”搬了新家的老兩口拉著姜先鋒的手連聲感謝道。

　　在今年的老舊小區(qū)改造中，為了保證外墻保溫節(jié)能改造工程順利進行，姜先鋒積極配合施工單位，提前做好改造前的工作，走訪居民了解情況，做好住戶思想工作。春暉路62院緊鄰街道，周邊商戶多，有的商戶在院子內(nèi)搭棚子放雜物，有的商戶把雜物堆積在院內(nèi)，很影響施工。對此，姜先鋒挨家挨戶進行宣傳勸導，請商戶拆除違章建筑，并將雜物清理干凈。

　　經(jīng)過姜先鋒曉之以理動之以情的勸說，商戶很配合，短時間內(nèi)就把雜物清理干凈，使得工程順利進行。如今，居民都高興地說：“改造后，屋子里的溫度比往年高了幾度，暖和不少?！?/span>

　　“要管理好網(wǎng)格，只靠一個人的力量是有限的?！苯蠕h說，她還整合了網(wǎng)格資源，發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)綜治協(xié)管員、樓棟長、老黨員和熱心居民的力量，組成網(wǎng)格志愿者服務隊，堅持對轄區(qū)定期巡邏，把網(wǎng)格內(nèi)的各類治安案件、矛盾糾紛、信訪隱患等問題化解在基層，努力做到小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)。

　　一分耕耘，一分收獲。在姜先鋒的辛勤努力下，她的網(wǎng)格內(nèi)無一起重大事件發(fā)生，為和諧社區(qū)創(chuàng)建增添了一份力量。姜先鋒說：“盡管我在網(wǎng)格管理中受過委屈，但我體會更多的是責任和奉獻，是網(wǎng)格拉近了我與群眾之間的距離，拉近了與群眾心的距離?！保ㄊ焐饺請笥浾?行衍）