從去年9月開始，在江蘇省昆山市的17所小學(xué)門口，接送孩子的家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)路邊多了一道“綠色風(fēng)景線”——年輕的志愿者身著綠馬甲，或牽孩子的小手過馬路，或幫助臨時(shí)停車的家長(zhǎng)開關(guān)車門、疏導(dǎo)交通。這是由團(tuán)昆山市委組織的“早安，同學(xué)”青年志愿者隊(duì)伍，這個(gè)“無中生有”的志愿者服務(wù)項(xiàng)目如今獲得當(dāng)?shù)乩习傩罩T多好評(píng)。

青年志愿服務(wù)工作“抓大不放小”，是團(tuán)昆山市委緊抓的重點(diǎn)。過去一年，在昆山市舉行的包括湯尤杯世界羽毛球錦標(biāo)賽在內(nèi)的17場(chǎng)重要活動(dòng)和賽事，處處都有昆山志愿者的身影。昆山市青年志愿者協(xié)會(huì)等開展各類志愿服務(wù)500余次，累計(jì)服務(wù)時(shí)間超45萬小時(shí)，有需求、有難處就找青年志愿者，逐漸成為昆山社會(huì)各界的共識(shí)。

聯(lián)系青年整合資源，壯大志愿服務(wù)力量

3月5日，昆山高校青年志愿者聯(lián)盟成立，包括昆山杜克大學(xué)在內(nèi)的昆山全部7所高校志愿者都加入了該聯(lián)盟。

蘇州大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院大三學(xué)生吳子安說，以前，學(xué)校志愿服務(wù)項(xiàng)目和力量都比較分散，也面臨資金匱乏的困境。聯(lián)盟成立以后，團(tuán)昆山市委搭建起資源共享、信息互通的平臺(tái)，也提供資金扶持。

如果說高校志愿者是“力量?jī)?chǔ)備”，那么昆山青年應(yīng)急志愿服務(wù)總隊(duì)則是“專家型”團(tuán)隊(duì)。

昆山青年應(yīng)急志愿服務(wù)總隊(duì)由16個(gè)分隊(duì)組成，每個(gè)分隊(duì)由10名具有專業(yè)技能的核心成員組成。16個(gè)分隊(duì)分別負(fù)責(zé)燃?xì)鈸屝蕖⑨t(yī)療救援、管防汛排澇、法律服務(wù)等不同志愿服務(wù)領(lǐng)域。

創(chuàng)業(yè)者江通生是昆山藍(lán)天救援隊(duì)青年分隊(duì)的成員。因?yàn)樵缒陞⒓舆^救災(zāi)，他積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。他說，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)發(fā)展到了180多人，分隊(duì)的專業(yè)特長(zhǎng)是臺(tái)風(fēng)、地震、洪水等自然災(zāi)害救援和山林火災(zāi)、大型意外事故與其他戶外安全事故救援。

昆山義工聯(lián)也是在這個(gè)環(huán)境下，慢慢發(fā)展壯大，成為當(dāng)?shù)匾粋€(gè)有影響力的組織。誰也沒想到，2007年義工聯(lián)成立時(shí)只有10個(gè)志愿者，現(xiàn)在發(fā)展到近萬名志愿者。

義工聯(lián)的“元老”張輝介紹，義工聯(lián)的主要服務(wù)范圍包括文明交通、環(huán)境保護(hù)、敬老助殘等?，F(xiàn)在，義工聯(lián)在開展志愿服務(wù)的場(chǎng)所設(shè)置了崗?fù)?，年均組織活動(dòng)300多場(chǎng)，總服務(wù)近30萬小時(shí)。

人手不足、時(shí)間和精力不夠，曾是影響志愿服務(wù)工作開展的主要問題。團(tuán)昆山市委從實(shí)際出發(fā)，密切聯(lián)系各個(gè)行業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域青年，逐漸把工作對(duì)象轉(zhuǎn)化成工作力量。

打造“小而美”的特色志愿服務(wù)

做好做大志愿者的同時(shí)，圍繞昆山傳統(tǒng)文化的亮點(diǎn)、城市文明的熱點(diǎn)，團(tuán)昆山市委打造一些小微特色項(xiàng)目。

去年6月，昆山高新區(qū)新華舍幼兒園教師李嘉磊在朋友圈看到一則招募昆曲志愿者的公告，毫不猶豫地報(bào)了名。

昆曲是昆山的文化符號(hào)，但在年輕人群體中普及程度很低。作為昆山本地人，李嘉磊從小就聽說過昆曲，卻不理解昆曲的真正內(nèi)涵。“我對(duì)昆曲充滿著好奇，雖然一點(diǎn)也不會(huì)，但我很想了解它?！?nbsp;李嘉磊說。

李嘉磊的想法在昆山青年群體中具有一定的代表性。為了讓傳統(tǒng)曲藝走向青年，團(tuán)昆山市委聯(lián)合昆山當(dāng)代昆劇院成立了昆山首支昆曲志愿服務(wù)隊(duì)。通過篩選后，李嘉磊成為昆曲志愿服務(wù)隊(duì)的一員。

李嘉磊說：“只要?jiǎng)≡河袑?shí)景演出，我都會(huì)去搭把手，有關(guān)于昆曲的講座，我都會(huì)去參與。”時(shí)間長(zhǎng)了，她驚訝地發(fā)現(xiàn)，耳濡目染，自己也能聽懂昆曲了。

青年昆曲志愿者在全國(guó)是“獨(dú)一無二”的。團(tuán)昆山市委書記李猛說，昆曲是昆山的文化精髓，青年是昆山的時(shí)代坐標(biāo)，用志愿服務(wù)把600年昆曲和新時(shí)代青年連接起來，用青年力量傳承優(yōu)秀文化，讓傳統(tǒng)文化貼近當(dāng)代青年。

實(shí)際上，青年志愿服務(wù)工作不僅要在面上覆蓋到位，盡可能聯(lián)系更多青年，同時(shí)也要有針對(duì)性解決具體問題。

近些年來，團(tuán)昆山市委把青年志愿服務(wù)工作對(duì)準(zhǔn)傳統(tǒng)文化中的“亮點(diǎn)”、城市文明中的“漏點(diǎn)”、社會(huì)上習(xí)以為常的“堵點(diǎn)”，大力推進(jìn)特色志愿服務(wù)。

因此，像昆曲志愿者這樣的“小而美”的志愿者隊(duì)伍越來越多。

去年年初，團(tuán)昆山市委書記李猛送孩子上學(xué)時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)校門口堵得水泄不通，對(duì)孩子們來說有安全隱患，對(duì)家長(zhǎng)們來說又浪費(fèi)時(shí)間。他覺得應(yīng)該有志愿者在校門口維持秩序。

大伙兒討論，卻犯愁志愿者哪里來，上班時(shí)間，志愿者不好協(xié)調(diào)。沒辦法，團(tuán)市委決定先選擇市區(qū)東西南北4所學(xué)校作為試點(diǎn)，每個(gè)學(xué)校派兩名團(tuán)干部當(dāng)志愿者。

讓人驚喜的是，看到團(tuán)干部在做志愿者，很快有家長(zhǎng)也主動(dòng)報(bào)名做志愿者。李海濱就是其中之一，他的女兒在昆山婁江實(shí)驗(yàn)學(xué)校讀五年級(jí)。

如今，他和妻子每月都會(huì)在學(xué)校門前值班，為開車送孩子上學(xué)的家長(zhǎng)打開車門，再把孩子送到學(xué)校里面去。后來，越來越多的家長(zhǎng)參與進(jìn)來，“團(tuán)干部也逐漸退出，全部由家長(zhǎng)作為志愿者。很多家長(zhǎng)沒事，就跑過去做志愿者”。后來，這個(gè)經(jīng)驗(yàn)還在當(dāng)?shù)?7所學(xué)校推廣。

“以前送孩子上學(xué)，校門口堵得水泄不通，有時(shí)需要很長(zhǎng)時(shí)間才能把孩子送到教室，但自從有了志愿者在校門前服務(wù)，每個(gè)家長(zhǎng)只需要停車5秒鐘?！?nbsp;對(duì)李海濱來說，更有價(jià)值的是，讓孩子看到了父母每天的行動(dòng)，這是對(duì)孩子最好的教育。

讓老字號(hào)品牌煥發(fā)新光彩

在昆山當(dāng)代昆劇院從事志愿服務(wù)，李嘉磊覺得自己“賺了不少”。在她看來，團(tuán)組織對(duì)志愿者服務(wù)工作“很貼心”。

有個(gè)細(xì)節(jié)讓李嘉磊印象深刻。青年昆曲志愿者都有一件定制服裝，印有昆曲“工尺譜”，但與傳統(tǒng)馬甲不同，這是一件黑色志愿者服，團(tuán)昆山市委考慮到要方便志愿者隱匿在幕布后或劇場(chǎng)的角落。

讓李嘉磊感到欣慰的是，昆山當(dāng)代昆劇院不但為志愿者們提供昆曲知識(shí)、化妝技巧、服飾搭配等全方位的技術(shù)指導(dǎo)和分類培訓(xùn)，優(yōu)秀志愿者還能穿上戲服，與偶像一同登臺(tái)展示。

為志愿者服務(wù)，才能讓志愿者更好地為老百姓服務(wù)，團(tuán)昆山市委積極做好志愿者們的“后勤”工作。

志愿者服務(wù)，和服務(wù)志愿者并重。團(tuán)昆山市委還承諾，給每一個(gè)志愿者買一份保險(xiǎn)，這一舉動(dòng)一開始還讓很多志愿者感到驚訝。

昆山市青年志愿者協(xié)會(huì)成立后，一方面與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作，為志愿者提供常規(guī)補(bǔ)給、免費(fèi)保險(xiǎn)、信息中轉(zhuǎn)等后勤保障服務(wù)，另一方面積極向青年社會(huì)組織提供服務(wù)技能、項(xiàng)目引導(dǎo)、資金物料等幫助，扶持發(fā)展。

如今，昆山的志愿者們?cè)絹碓接袣w屬感。昆山市青年志愿者協(xié)會(huì)每月為志愿者舉辦集體生日會(huì)，組織外地青年志愿者品嘗奧灶面、參觀水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)。而作為團(tuán)組織，也找到了存在感。

李猛說，共青團(tuán)歷經(jīng)幾十年發(fā)展，出現(xiàn)了很多青字號(hào)品牌，經(jīng)過歲月沉淀，得到社會(huì)認(rèn)可，這是共青團(tuán)核心價(jià)值的體現(xiàn)。青年志愿者是20多年前打出的一張閃亮品牌，時(shí)至今日仍很有價(jià)值?！扒嗄曛驹刚吖ぷ餍枰帽抗Ψ蜃?，用滴水穿石的精神去做，這樣才能出新意，出影響力，讓老字號(hào)品牌煥發(fā)新光彩”。

中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者 李超 實(shí)習(xí)生李攀