文明執(zhí)法、熱情助民的馬路交通指揮家

　　蔣定軍,男,1979年11月30日出生，中共黨員。2000年7月參加道路交通管理工作，現(xiàn)為杭州市公安局交警支隊(duì)西湖大隊(duì)四中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)。

　　蔣定軍同志在交通管理中始終懷著對(duì)人民的深厚感情，自覺(jué)地把執(zhí)法為民思想和構(gòu)建和諧交通的思想落實(shí)在行動(dòng)上，摸索總結(jié)出一套獨(dú)特的處理交通違章的工作方法，做到既嚴(yán)格執(zhí)法又熱情服務(wù)，取得了對(duì)法律負(fù)責(zé)與人民滿意的雙贏。

　　馬路上指揮交通的“舞蹈家”

　　蔣定軍所在的松木場(chǎng)路口，連接省政府、黃龍?bào)w育中心，是十分重要的崗位，每天經(jīng)過(guò)路口的機(jī)動(dòng)車(chē)流量近10萬(wàn)車(chē)次以上,交通管理任務(wù)繁重。面對(duì)困難，蔣定軍積極動(dòng)腦、勇于探索，在早晚高峰時(shí)的路口，跳起了交通管理“四步曲”，即采取“東趕、南放、西拉、北移”的措施，腳步跟著信號(hào)燈快速移動(dòng)。首先，他站在東口，將東口左轉(zhuǎn)彎車(chē)輛趕空，以便西面逆向拉出由原來(lái)兩車(chē)道變?yōu)槿?chē)道的交通流能夠有對(duì)等的出口三車(chē)道可以對(duì)應(yīng)，加快由西向東車(chē)輛的通行能力；其次，他迅速移到南側(cè)，要求信號(hào)燈配時(shí)適當(dāng)延長(zhǎng)到由南向西左轉(zhuǎn)彎的時(shí)間上，放空由南向西左轉(zhuǎn)彎的車(chē)輛；再次，他迅速站到路口的北口，要求北口的車(chē)輛往前移，當(dāng)北向南綠燈亮?xí)r，前移車(chē)輛迅速通行，可利用南口第一左轉(zhuǎn)彎車(chē)道(逆向車(chē)道)，采取對(duì)應(yīng)車(chē)道快速通行，提高由北向南車(chē)輛的通行能力；最后，他又迅速撤到路口中間，采用可逆向遙控，對(duì)由西向東車(chē)輛采取可逆向通行的方式，提高由西向東車(chē)輛通行能力。就這樣，一個(gè)早晚高峰下來(lái)，蔣定軍在路口不停地轉(zhuǎn)身、跑動(dòng)、指揮，實(shí)施這樣的路口“四點(diǎn)移位法”，移動(dòng)近上百個(gè)燈次！

　　有細(xì)心人給蔣定軍計(jì)算過(guò)，每天他一班崗要打1000多次手勢(shì)，喊話1300多句，在路口穿梭往復(fù)就要走上3公里，5年下來(lái)，剛好繞了赤道一圈。一次，省級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的孟先生散步路過(guò)松木場(chǎng)崗位時(shí)，看到在蔣定軍一刻不停地指揮下，路口車(chē)輛和行人井然有序地通行著。他被蔣定軍認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和規(guī)范文明的執(zhí)勤風(fēng)范所吸引，情不自禁地駐足欣賞了半個(gè)多小時(shí)，隨后他撥通了“12345”市長(zhǎng)公開(kāi)電話，對(duì)蔣定軍大加贊賞，要求予以表?yè)P(yáng)，并動(dòng)情地說(shuō)：“《道路交通安全法》實(shí)施了，車(chē)輛和行人都要遵守，但更需要廣大交警象這位民警一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格執(zhí)法，杭城的交通秩序就會(huì)有更大的改觀”是什么信念支持著他呢？用一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作來(lái)回答，那就是過(guò)往車(chē)輛中司機(jī)伸出車(chē)窗外的大拇指，這是對(duì)蔣定軍工作最直接的肯定。

　　文明執(zhí)法的行家里手

　　執(zhí)法要嚴(yán)，但執(zhí)法也要講人情味，他曾說(shuō)，交通管理工作就是和老百姓打交道的。然而，要使一名違章者在被處罰后，還心悅誠(chéng)服又是何其難，對(duì)此，蔣定軍做到了，9年處罰6萬(wàn)多起違章行為，未遭一例投訴，而他的法寶就是12個(gè)字：以情動(dòng)人、以理服人、以法管人，做到情理法三者的有機(jī)統(tǒng)一。

　　在去年年末的一天，正在中隊(duì)勤務(wù)室聽(tīng)臺(tái)的我接到違法處理窗口民警打來(lái)電話，說(shuō)：有一個(gè)四十多歲的男子在違法處理窗口在哭。接到民警的電話，我馬上趕到前面的窗口，看到有一個(gè)四十多歲的男子在違法處理窗口的等候區(qū)坐著，一只手一邊在擦眼淚一邊在嘮叨。通過(guò)向違法處理窗口民警了解，原來(lái)該男子因?yàn)轳{駛外地摩托車(chē)未攜帶證件被值勤民警依法扣留，在違法處理完畢以后，摩托車(chē)需要托運(yùn)回原籍。而該中年男子因?yàn)闆](méi)有錢(qián)托運(yùn)，所以就哭了！“男兒有淚不輕彈”，我深深理解這句話的內(nèi)涵。通過(guò)向該男子了解了實(shí)際情況后，我主動(dòng)向大隊(duì)指揮室進(jìn)行匯報(bào)，并要求指揮室派拖車(chē)到中隊(duì)，讓該中年男子在中隊(duì)等待，這時(shí)我還是不放心，主動(dòng)與清障中心負(fù)責(zé)人聯(lián)系，希望清障中心能派拖車(chē)到中隊(duì)免費(fèi)為該男子拖車(chē)，并把摩托車(chē)拖往余杭轄區(qū)。在我的關(guān)注下，拖車(chē)來(lái)到中隊(duì)，并和中年男子一起辦理了法律手續(xù)，幫助他將摩托車(chē)拖往余杭。這時(shí)這個(gè)中年男子又流淚了，這次流淚他不是為別的，而是因?yàn)椴恢檬裁凑Z(yǔ)言感謝我，我拍拍男子的肩膀說(shuō)：只要你能遵守道路交通法律，就是對(duì)我最大的感謝！簡(jiǎn)單的違法行為處理，能折射出很多執(zhí)法的內(nèi)涵。法律是無(wú)情的，但人是有情的，在不違背法律的原則下，人民警察應(yīng)該考慮執(zhí)法對(duì)象的具體困難。

　　熱情助民的“貼心人”

　　蔣定軍在執(zhí)勤時(shí)，不僅嚴(yán)格執(zhí)法，還將這個(gè)崗位作為展示交警愛(ài)民的“窗口”。只要是老人、孩子過(guò)馬路，他總是熱心地照顧他們。尤其是穿梭于醫(yī)院、菜場(chǎng)或者去晨練的老人，他總是微笑地打個(gè)招呼。

　　蔣定軍所在的西湖交警大隊(duì)曾收到一位叫章月清市民的來(lái)信，內(nèi)容是這樣的：“我是居住在松木場(chǎng)社區(qū)的一位市民，我患有哮喘并且身體有殘疾，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們替我感謝松木場(chǎng)崗?fù)さ氖Y定軍同志。前幾天，我在路上哮喘復(fù)發(fā)，是這位好心的同志扶我上的士，并且交給我三百元錢(qián)。后來(lái)，我去還他錢(qián)，他堅(jiān)決不肯要。我十分感動(dòng)，非常感激他。”

　　松木場(chǎng)崗位長(zhǎng)期幫扶對(duì)象，現(xiàn)年79歲的老人俞大媽曾送來(lái)這樣一面錦旗，上面寫(xiě)著“親民愛(ài)民、情系老弱殘”，隨錦旗一起送來(lái)的還有老人滿懷深情寫(xiě)的一封感謝信。信中寫(xiě)道：“蔣定軍同志：我老伴早逝，雖兩個(gè)兒子，小兒子也病逝多年，大兒子在文革時(shí)期精神致殘，于是我陪著殘疾兒子數(shù)十年相依為命，在困難痛苦中度日，此境此時(shí)我無(wú)緣妄想享兒福祿。望眼未來(lái)，一片黑暗……！自從您和您的隊(duì)員們上門(mén)，暑日送涼，冬日送暖，逢時(shí)逢節(jié)送禮送錢(qián)。我知道這些都是您們從自己手頭、口前節(jié)省下來(lái)孝敬我和照顧我的殘疾兒的。您們把我當(dāng)親母親把云章當(dāng)親兄弟一樣的關(guān)懷和照顧，長(zhǎng)年如此！從此，我眼前耀現(xiàn)了生命之光，無(wú)形中有一股享兒孫福的暖流輸進(jìn)我心懷！但猛一想，我給您們毫無(wú)付出，受之十分慚愧。謝謝您們，我衷心感激，您們是真正的人民好子弟兵，我慚愧無(wú)以回報(bào)，今謹(jǐn)敬贈(zèng)錦旗一面，以表心意，作個(gè)紀(jì)念”。

　　民警心目中的“好隊(duì)長(zhǎng)”

　　人生在世，都有個(gè)價(jià)值問(wèn)題。有人說(shuō)，人生價(jià)值是在擁有金錢(qián)數(shù)量的多少上，誰(shuí)擁有金錢(qián)越多，誰(shuí)的價(jià)值就越大。有人說(shuō)，人生價(jià)值是在享樂(lè)的稱(chēng)盤(pán)星上，誰(shuí)享受的最多，誰(shuí)的人生價(jià)值就高?？墒菍?duì)于蔣定軍來(lái)講，人生價(jià)值不在索取而在奉獻(xiàn)，誰(shuí)對(duì)國(guó)家和社會(huì)做出的貢獻(xiàn)大，誰(shuí)的人生價(jià)值就高。“一人吃苦萬(wàn)人甜，一家不圓萬(wàn)家圓”，正是對(duì)他工作生動(dòng)的體現(xiàn)。

　　2013年9月，蔣定軍通過(guò)崗位競(jìng)聘成為西湖交警四中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)。身邊的很多人認(rèn)為中隊(duì)長(zhǎng)也是個(gè)不小不大的“官”，總不用再站馬路了。站馬路夏天太陽(yáng)烤，冬天冷風(fēng)吹，晴天一身灰，雨天一身水，全身酸痛不講，鼻子嘴巴都是灰，還有那沒(méi)完沒(méi)了的馬路噪音，說(shuō)句實(shí)話，其實(shí)他自己心里比誰(shuí)都清楚，但每當(dāng)看到兄弟們忙碌的身影，他總是坐不住，無(wú)論手上事情多忙，每當(dāng)高峰到來(lái)之時(shí)，他總是出現(xiàn)在中隊(duì)轄區(qū)的最忙碌的路口，用響亮的哨音，矯健地步伐，指揮來(lái)往車(chē)輛迅速通過(guò)路口，守護(hù)著杭城道路通行暢通。

　　記得在2013年10月7日，面對(duì)菲特對(duì)杭州的突襲，他所在中隊(duì)受到重創(chuàng)。作為城西連接市中心重要交通樞紐，如何戰(zhàn)勝這場(chǎng)困難已經(jīng)擺在他的面前，為了保障這條交通樞紐的貫通，他連續(xù)在隊(duì)奮戰(zhàn)三天三夜，哪里積水最深，哪里就能看到他的身影；哪里困難任務(wù)最重，他就能出現(xiàn)在哪里；哪里的交通最擁堵，他就會(huì)出現(xiàn)在那里。每當(dāng)他披著疲憊的身影回到單位時(shí)，還要安排第二天的中隊(duì)勤務(wù)，還要落實(shí)明天的道路交通誘導(dǎo)設(shè)施，還要分析判斷明天的道路交通流量情況等等。面對(duì)菲特的來(lái)襲，他總是最早一個(gè)上馬路，最遲一個(gè)回單位，單位同事嘻稱(chēng)他為老黃牛。可忙碌的背后，又有誰(shuí)想得到他那被醫(yī)生數(shù)次警告不允許再站馬路的腿隱隱作痛的時(shí)候，他總是咬咬牙，心想再堅(jiān)持一下就過(guò)去了，可短短的幾個(gè)小時(shí)的深夜，又有誰(shuí)知道他是在疼痛難忍的情況下渡過(guò)，這只有他自己心里最清楚。

　　在蔣定軍的信念里，作為警察就是百姓的貼心人，要規(guī)范執(zhí)法，更要文明執(zhí)法。到目前為止，蔣定軍糾正各類(lèi)交通

　　違章違法行為有10萬(wàn)多起，沒(méi)有受到過(guò)一起被查證屬實(shí)或基本屬實(shí)的群眾投訴，并先后榮立個(gè)人一等功和三等功各二次，榮獲全國(guó)特級(jí)優(yōu)秀人民警察、全國(guó)、全省優(yōu)秀人民警察、“中國(guó)優(yōu)秀青年衛(wèi)士”、“公安部交管局十大執(zhí)法標(biāo)兵”、“浙江省十大時(shí)代先鋒”、“浙江省十大文明禮儀使者”、“浙江省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“浙江省十大杰出青年崗位能手”、全省政法系統(tǒng)執(zhí)法先進(jìn)個(gè)人、杭州市十佳公務(wù)員、杭州市十大杰出青年、杭州市首屆十大金劍人物等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。