于艷，女，1968年出生，中共黨員，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，陽(yáng)明區(qū)農(nóng)經(jīng)局土地仲裁員。

　　1990年牡丹江溫春農(nóng)校畢業(yè)后，于艷一直在鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理工作。二十多年暑往寒來(lái)，從站員到站長(zhǎng)，這位農(nóng)經(jīng)戰(zhàn)線的“老兵”一直在平凡的崗位默默奉獻(xiàn)，2013年3月調(diào)入牡丹江市陽(yáng)明區(qū)土地仲裁委員會(huì)，又一次站在了為民服務(wù)的最前沿。

　　涉農(nóng)無(wú)小事，特別是土地糾紛，它關(guān)系到農(nóng)民的切身利益，關(guān)乎到農(nóng)村和社會(huì)環(huán)境的穩(wěn)定。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)把這么重的擔(dān)子交給于艷，她心存敬畏，唯恐不能勝任。論農(nóng)村工作，于艷算作“內(nèi)行”，也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，但在土地仲裁方面，接觸的并不多。如何盡快進(jìn)入角色，懂行、入行，做合格、稱(chēng)職、有說(shuō)服力的“工匠”，一向務(wù)實(shí)踏實(shí)的她，先從熟悉業(yè)務(wù)入手。搬來(lái)了《中華人民共和國(guó)農(nóng)村土地承包法》、《中華人民共和國(guó)農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)糾紛仲裁法》、《農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)新政策》等書(shū)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，筆記、心得體會(huì)記滿(mǎn)了2個(gè)日記本，3萬(wàn)多字；找來(lái)了工作中可能遇見(jiàn)的案例和問(wèn)題，拜請(qǐng)專(zhuān)家講解指導(dǎo)，形成案例分析70多份……回想起那段時(shí)間廢寢忘食的學(xué)習(xí)勁頭，真像是又趕了一次“考”，于艷戲侃自己也成了“女漢子”。

　　“你是土地的官，就找你，解決不了我們就上訪”。只要一推開(kāi)門(mén)，遇見(jiàn)激動(dòng)、強(qiáng)硬的人是常有的事，更何況她是“新面孔”、而且是女姓，多少有些被瞧不起。由于全區(qū)土地糾紛多，常常是一天接待四五起，她始終是不厭其煩，認(rèn)真聽(tīng)取每一位上訪者的訴求，分析矛盾產(chǎn)生的原因、癥結(jié)所在，想方設(shè)法幫助解決問(wèn)題。村民慢慢的發(fā)現(xiàn)于艷是個(gè)很實(shí)誠(chéng)的人，便心平氣和地聽(tīng)從她的分析和主張，即便不能馬上解決的問(wèn)題，他們也會(huì)平心靜氣慢慢聽(tīng)、慢慢等……“不能辜負(fù)百姓的信任啊，要為百姓多做實(shí)事”，于艷總是這樣想。磨刀石鎮(zhèn)山底村村民孫貴三因林地糾紛多次來(lái)到仲裁委要求給予仲裁，為了進(jìn)一步了解情況，于艷先后6次去山底村，3次約談相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察，弄清事實(shí)，共同商議解決問(wèn)題的辦法。2015年4月，沉積了多年的糾紛，終于得到了解決，孫貴三老兩口感動(dòng)的熱淚盈眶。多次拿出家里的土特產(chǎn)要表達(dá)感激之情，都被于艷婉拒了。

　　為民服務(wù)，一片真情。鐵嶺鎮(zhèn)二村村民鄭曉涵家人土地糾紛一案，由于當(dāng)事人是親屬，因?yàn)榘氘€地打的不可開(kāi)交，她多次找到雙方當(dāng)事人苦口婆心的勸說(shuō)、調(diào)和，別人都說(shuō)她何苦費(fèi)那么多勁，一裁了事了，她卻說(shuō)仲裁不是目的，只有找到解決矛盾的根源，才能真正打開(kāi)他們的心結(jié)。通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，終于調(diào)解成功，雙方當(dāng)事人握手言和……像這樣的事情，她做的太多太多。五林鎮(zhèn)四崗村村民李廣林逢人就說(shuō)，“俺們是為了自己，于艷圖啥，又搭車(chē)票錢(qián)、又搭飯錢(qián)，好人哪”。不把工作視為單純的工作，而是把解開(kāi)農(nóng)民心結(jié)作為已任，這是真正的為民服務(wù)。短短兩年仲裁工作，于艷化解農(nóng)民土地糾紛案件30多起，不僅在農(nóng)民群眾獲得一致好評(píng)，更為全區(qū)農(nóng)村的和諧穩(wěn)定發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。2014年她光榮地被評(píng)為陽(yáng)明區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作先進(jìn)個(gè)人，2016年被評(píng)為優(yōu)秀干部稱(chēng)號(hào)。

　　面對(duì)成績(jī)和榮譽(yù)，她有著更深層次的思考，她要更好地把好“糾紛關(guān)”。想在前，走在前，干在前。她立足“三調(diào)、兩辦、一加”，常規(guī)性、經(jīng)常性地開(kāi)展工作。給自己制定了群眾聯(lián)系走訪制度，建立了村屯土地糾紛網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行圖，分解問(wèn)題時(shí)間表，推進(jìn)協(xié)調(diào)解決進(jìn)度，同時(shí)防患于未然，做到問(wèn)題早發(fā)生，早解決。2016年全區(qū)將開(kāi)展土地確權(quán)工作，她得知消息后，主動(dòng)與土地、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村等部門(mén)聯(lián)系，對(duì)可能發(fā)生的土地糾紛制定出預(yù)案，避免國(guó)家的利民工程節(jié)外生枝，產(chǎn)生更大矛盾糾紛。

　　工作在路上，歲月無(wú)悔，人生無(wú)怨。于艷以高度負(fù)責(zé)的精神，在新的崗位上取得一個(gè)又一個(gè)成績(jī)。領(lǐng)導(dǎo)信任他，群眾信賴(lài)她，她用實(shí)際行動(dòng)踐行一個(gè)農(nóng)經(jīng)干部的承諾：黨和人民的需要，就是永恒的目標(biāo)。