王收秋，男，1967年出生，太原市郵政局西山分局大虎溝郵政所一名普通的鄉(xiāng)郵員，也是太原市郵政局目前唯一的步班鄉(xiāng)郵員。自1985年2月參加郵政工作以來(lái)，王收秋已經(jīng)在鄉(xiāng)郵員這個(gè)普通的崗位上工作了整整25個(gè)年頭。這25年來(lái)，他時(shí)刻以“誠(chéng)信文明、用心服務(wù)”鞭策和激勵(lì)自己，滿懷對(duì)郵政事業(yè)的無(wú)限忠誠(chéng)和對(duì)客戶的滿腔熱情，用至誠(chéng)至信的優(yōu)質(zhì)服務(wù)演繹了“人民郵政為人民”這一企業(yè)宗旨。 王收秋所服務(wù)的王封鄉(xiāng)是萬(wàn)柏林區(qū)一個(gè)邊遠(yuǎn)山區(qū)，道路崎嶇，山巒連綿不斷，鄉(xiāng)不連鄉(xiāng)，村不連村，周?chē)松竭€是山。這里既沒(méi)有綠色郵遞車(chē)，也不能騎自行車(chē)，郵件投遞只能靠步行背送，投遞工作極為艱辛。25年來(lái)，王收秋每天天剛亮就出班，天黑才能歸班。兩個(gè)餅子，一瓶涼水，就是中午的午餐，35公里的山路，日復(fù)一日，年復(fù)一年，頂嚴(yán)寒、冒酷暑、迎風(fēng)沙，晴天一臉煤、雨天一身泥、無(wú)論春夏秋冬，都是汗流浹背，光鞋每年就能穿爛十幾雙。但艱苦的環(huán)境并沒(méi)有讓王收秋退縮，他堅(jiān)持了下來(lái)，而且在這個(gè)崗位上一呆就是25年。這25年中，他每周出班6天，每日投遞郵件均在25公斤左右，行程約35公里，25年投遞郵件總量達(dá)60多萬(wàn)件，日均80件左右，累計(jì)徒步行程近40萬(wàn)公里，相當(dāng)于繞行地球10圈。25年來(lái)，王收秋用自己的行動(dòng)一次次的踐行著“至誠(chéng)至信”這一服務(wù)理念，在以誠(chéng)實(shí)、守信塑造個(gè)人形象的同時(shí)，也詮釋了太原郵政“誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)理念。25年來(lái)，他始終將客戶的事情放在第一位，想客戶之所想，急客戶之所急，只要當(dāng)天能寄送到客戶手里的郵件，不管天多黑、路多遠(yuǎn)、身體多疲憊，他都要盡力送到，絕不拖到第二天。2008年11月19日，夜已濛濛黑了，早已過(guò)了下班的時(shí)間，王收秋的郵包中還靜靜的躺著一封投寄地址不詳?shù)奶乜爨]件。想到客戶可能為這封特快郵件而著急的時(shí)候，他打消了回家的念頭。一個(gè)人打著手電筒再次踏上了尋找收件人的艱難之路。崎嶇的山路中，刺骨的寒風(fēng)不時(shí)穿透厚厚的大衣，時(shí)而傳來(lái)的怪異聲更增加了幾分孤獨(dú)和恐懼，但他一想到用戶，就又義無(wú)反顧地往前走。通過(guò)幾番尋找和打探，終于在深山之中找到了收件人——一位在煤礦打工的四川民工。此時(shí)已是深夜11點(diǎn)，當(dāng)民工從王收秋手中接過(guò)郵件時(shí)，他激動(dòng)地說(shuō)：“大哥呀，太謝謝您了！沒(méi)有這封信，就耽誤大事啦！謝謝，謝謝……”。而此時(shí)已經(jīng)累得筋疲力盡的王收秋只說(shuō)了一句：“這是我應(yīng)該做的！”這天，王收秋回到家已是凌晨2點(diǎn)鐘了！類似這樣的事數(shù)不勝數(shù)。就是憑著這樣的信念，王收秋克服重重困難，走遍了鄉(xiāng)村的每一個(gè)角落，準(zhǔn)確、及時(shí)將郵件包裹送到客戶的手，25年里他在投遞段中從沒(méi)有發(fā)生一起漏投、誤投、錯(cuò)投的現(xiàn)象，也沒(méi)有收到一起用戶的有理由申告，郵件投遞準(zhǔn)確率達(dá)到100%。 小臥龍村的賴書(shū)記說(shuō)："在這種偏僻的山區(qū)，村民都需要他這樣一個(gè)與外界溝通的紐帶，才能每天看到黨報(bào)黨刊，政策文件。有時(shí)候我甚至?xí)X(jué)得王收秋不像是這個(gè)時(shí)代的人，每天背著幾十斤重的信件一個(gè)人走在山路上，一年四季，風(fēng)雨無(wú)阻。我留他喝點(diǎn)水休息會(huì)兒，他卻怕耽誤時(shí)間。就在大雪后的第一天，他居然就送來(lái)了信件，半個(gè)褲腿都濕了，真的難以想象。25年來(lái)，在平凡的鄉(xiāng)郵員崗位上，王收秋時(shí)雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī)，但他用自己誠(chéng)實(shí)守信和無(wú)私奉獻(xiàn)譜寫(xiě)了一曲最美妙的郵政之歌！王收秋為此總是感到無(wú)比的光榮和自豪！王封鄉(xiāng)政府和王封煤礦是王收秋的服務(wù)大戶，報(bào)刊和特快郵件比較多，做為重點(diǎn)客戶，他風(fēng)雨無(wú)阻，沒(méi)有休息日，也沒(méi)有節(jié)假日，始終堅(jiān)持認(rèn)真投遞每一封郵件，他的敬業(yè)、他的誠(chéng)實(shí)、他的堅(jiān)持得到了王封鄉(xiāng)政府和王封煤礦的一致贊譽(yù)，2007年與2008年鄉(xiāng)政府和王封煤礦分別給我們分局寫(xiě)了感謝信。2009年12月，中國(guó)鐵十二局領(lǐng)導(dǎo)一行多人帶著寫(xiě)有“徒步艱辛傳情、郵政精神偉大”幾個(gè)的錦旗來(lái)我們局對(duì)王收秋“至誠(chéng)至信、讓顧客滿意”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。其實(shí)這不僅是王收秋他個(gè)人的榮譽(yù)，更是對(duì)我們郵政服務(wù)的肯定和贊譽(yù)。 四十載漫漫人生路，二十年默默奉獻(xiàn)情，努力做好本職工作，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，始終堅(jiān)持誠(chéng)信為民，熱情服務(wù)，王收秋的先進(jìn)事跡先后得到了中央電視臺(tái)《新聞20分》欄目、新華社駐山西記者站記者、太原電視臺(tái)《新聞快車(chē)》欄目、太原晚報(bào)、山西郵政、太原郵政報(bào)等眾多新聞媒體的關(guān)注。近年來(lái)，王收秋同志連續(xù)多次榮獲“省郵政系統(tǒng)十佳投遞員、服務(wù)明星”及“省、市郵政先進(jìn)生產(chǎn)者”、太原市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?009年度太原市十大新聞人物和山西省、太原市勞動(dòng)模范等榮譽(yù)稱號(hào)。面對(duì)鮮花和掌聲，他沒(méi)有停滯不前，而是要沿著這條道更堅(jiān)定地走下去……王收秋對(duì)郵政事業(yè)的執(zhí)著追求，對(duì)郵政工作的熱情態(tài)度，對(duì)社會(huì)作出的貢獻(xiàn)已經(jīng)寫(xiě)進(jìn)了我們的郵政發(fā)展史！他為我們郵政人樹(shù)立了新時(shí)代郵政崗位的新坐標(biāo)！太原郵政將以王收秋先進(jìn)事跡為榜樣，通過(guò)宣傳勞模、學(xué)習(xí)勞模、趕超勞模一系列教育活動(dòng)，將誠(chéng)信觀念牢牢的根植在廣大干部職工群眾中，為樹(shù)立太原郵政“誠(chéng)信企業(yè)”品牌形象，建設(shè)和諧太原而不懈努力。

（責(zé)任編輯：孟祥萍）