徐虎，男，1950年12月生，漢族，大專(zhuān)文化程度，1969年12月參加工作，1975年5月被分配到普陀區(qū)房管系統(tǒng)工作，1986年4月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，現(xiàn)任上海西部企業(yè)集團(tuán)物業(yè)總監(jiān)。徐虎同志曾于1986年、1988年兩次被評(píng)為上海市勞動(dòng)模范，1989年、1995年、2000年三次被評(píng)為全國(guó)勞動(dòng)模范，1996年5月和7月相繼被評(píng)為全國(guó)優(yōu)秀工人代表和全國(guó)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。1997年作為黨員代表光榮出席了黨的十五大。
徐虎同志曾以夜間義務(wù)掛箱服務(wù)的方式，成為全國(guó)房管行業(yè)的標(biāo)兵和新時(shí)期的學(xué)習(xí)楷模。1998年以后，徐虎同志開(kāi)始從事管理工作，歷任徐虎物業(yè)經(jīng)營(yíng)有限公司副董事長(zhǎng)、黨支部書(shū)記等職，2002年5月，調(diào)任上海西部企業(yè)集團(tuán)任物業(yè)總監(jiān)。從普通的水電維修崗位到企業(yè)中層管理崗位，徐虎堅(jiān)持角色變了，“辛苦我一人，方便千萬(wàn)家”的信念不變，一如既往地用自己的敬業(yè)、鉆研和奉獻(xiàn)精神，在物業(yè)管理工作中作出了新的貢獻(xiàn)。他積極鉆研“本幫”物業(yè)和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理論，結(jié)合自己的物業(yè)實(shí)踐，撰寫(xiě)了多篇具有前瞻性和可操作性的研究論文。他主動(dòng)帶徒，手把手把自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)理念傳授給徒弟，形成了廣泛的“徐虎效應(yīng)”，促進(jìn)了員工隊(duì)伍素質(zhì)的整體提高。他經(jīng)常深入社區(qū)聽(tīng)取意見(jiàn)，及時(shí)處理群眾來(lái)信，解決了多起物業(yè)維修方面的疑難雜癥，受到了居民群眾的稱(chēng)贊。他參與物業(yè)市場(chǎng)的拓展，努力擴(kuò)大社會(huì)物業(yè)的市場(chǎng)份額，提高了企業(yè)的美譽(yù)度和影響力。
踏上管理工作崗位的徐虎，從來(lái)都保持著工人階級(jí)的本色。雖說(shuō)身份變了，地位變了，但他一直牢記著江澤民同志對(duì)他的親切勉勵(lì)：“為人民服務(wù)點(diǎn)滴做起，貴在堅(jiān)持?！毙旎闼氐卣J(rèn)為，物業(yè)管理和服務(wù)雖然技術(shù)含量不高，但真正要做到位、做到家，經(jīng)驗(yàn)和竅門(mén)很多，非下苦功不可。由于工作職能發(fā)生了變化，客觀上他直接上門(mén)為居民群眾服務(wù)的機(jī)會(huì)少了，為彌補(bǔ)這個(gè)缺憾，他主動(dòng)向組織提出掛牌授徒，以使“辛苦我一人，方便千萬(wàn)家”的徐虎精神薪火相傳，生生不息。近年來(lái)，徐虎手把手教出來(lái)的徒弟，已遍布西部集團(tuán)的各個(gè)物業(yè)企業(yè)。徐虎經(jīng)常到徒弟所在的小區(qū)管理處走走看看，遇有棘手的報(bào)修單，他都會(huì)拽著徒弟上門(mén)，親自示范，悉心指導(dǎo)。小蔡是徐虎2004年收下的新徒弟，工作的普陀物業(yè)公司距集團(tuán)本部有10余公里，徐虎每個(gè)月都要抽空去上二三趟，與小蔡促膝交流，在傳授技藝的同時(shí)更注重傳授愛(ài)心。每每在徐虎指點(diǎn)小蔡時(shí)，身邊的人會(huì)越圍越多，大家都懷著尊敬和急切的心情，以能得到徐虎的口授心傳為榮。在徐虎的倡議下，2004年11月，西部集團(tuán)還特意舉辦了物業(yè)員工拜師授徒簽約儀式，徐虎師徒在內(nèi)的數(shù)十名員工喜結(jié)對(duì)子，再次掀起了“三學(xué)”熱潮。
一對(duì)一的傳授固然好，但涉及面終究有限，徐虎是多么希望能把自己對(duì)工作的深切體會(huì)和豐富經(jīng)驗(yàn)掏出來(lái)，以發(fā)揮更大作用啊！1999年底，徐虎完成了華東師范大學(xué)的業(yè)余大專(zhuān)學(xué)業(yè)，懷揣著紅彤彤的畢業(yè)證書(shū)，他萌發(fā)了一個(gè)念頭，要學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合，用筆把自己的感受、想法和建議寫(xiě)下來(lái)。5年多來(lái)，徐虎勤學(xué)苦練，筆耕不止，在《支部生活》、《解放日?qǐng)?bào)》、《上海房地》、《城市開(kāi)發(fā)》、《中國(guó)建設(shè)報(bào)》等報(bào)刊發(fā)表管理論文和工作體會(huì)30余篇近4萬(wàn)字，其中不乏觀點(diǎn)新穎、思路超前、可操作性強(qiáng)的文章。徐虎2002年撰寫(xiě)的《論物業(yè)管理將走入大盤(pán)時(shí)代》一文，曾引起業(yè)內(nèi)外的高度評(píng)價(jià)，被多家報(bào)刊轉(zhuǎn)載，《解放日?qǐng)?bào)》2002年8月22日還特地向徐虎作了《做好準(zhǔn)備迎接物管大盤(pán)時(shí)代》的專(zhuān)訪。在蓬勃開(kāi)展的上海市物業(yè)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中，徐虎除認(rèn)真履行物業(yè)總監(jiān)職責(zé)，做好分內(nèi)事外，還在集團(tuán)的《物業(yè)行風(fēng)專(zhuān)報(bào)》上開(kāi)辟“徐虎觀點(diǎn)”專(zhuān)欄，先后發(fā)表了《小區(qū)物業(yè)需要超常服務(wù)》、《用社區(qū)文化營(yíng)造物業(yè)管理新亮點(diǎn)》等7篇文章，給物業(yè)員工以極大的啟迪。他的研究成果為2004年集團(tuán)物業(yè)行風(fēng)評(píng)議由以前的中游水平一舉挺進(jìn)全市三甲，起到了積極作用。
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