人物檔案：

　　張寶艷，吉林省通化市人。2007年，張寶艷與丈夫秦艷友一同創(chuàng)建“寶貝回家尋子網(wǎng)”，專門幫助被拐賣的、被遺棄和走失的、流浪乞討兒童回家。如今，在“寶貝回家”志愿者組織登記注冊(cè)的志愿者已逾兩萬(wàn)人，成功救助和幫助離散兒童與家庭團(tuán)圓已達(dá)240多起。

　　對(duì)話背景：

　　8月2日，公安部舉行偵破特大拐賣兒童犯罪案件座談會(huì)。國(guó)務(wù)委員、公安部部長(zhǎng)孟建柱在座談會(huì)上表示，要緊緊依靠人民群眾，把專業(yè)打拐警力與民間反拐力量有機(jī)結(jié)合起來(lái)，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾舉報(bào)犯罪線索，進(jìn)一步營(yíng)造打拐反拐的濃厚氛圍。座談會(huì)前，孟建柱會(huì)見了張寶艷，并向長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心支持打拐工作的民間志愿者表示衷心感謝。隨后，張寶艷接受了中國(guó)青年報(bào)記者的專訪。

　　中國(guó)青年報(bào)：作為打拐志愿者，你是什么時(shí)候開始和公安機(jī)關(guān)接觸的？

　　張寶艷：是從2009年3月開始和公安機(jī)關(guān)合作的。2009年的一天，公安部打拐辦主任陳士渠給我打電話。他說(shuō)，我們正在關(guān)注“寶貝回家”這個(gè)網(wǎng)站，在尋找失蹤兒童方面做了很多工作。以后有需要公安機(jī)關(guān)提供幫助的，一定全力支持。他還給我留了聯(lián)系方式。

　　后來(lái)，陳士渠加入了“寶貝回家”的志愿者工作群、家長(zhǎng)工作QQ群。當(dāng)時(shí)，他加入的網(wǎng)名叫“志愿者007”。在網(wǎng)上，他也沒暴露自己是公安部打拐辦主任。他就在群里和家長(zhǎng)直接對(duì)話，了解情況。

　　等過(guò)了一段時(shí)間，有的家長(zhǎng)就感覺不對(duì)勁了。大家感覺“志愿者007”這個(gè)人不但說(shuō)話很有水平，而且很懂政策。有的家長(zhǎng)說(shuō)，這個(gè)人肯定不是一般人。后來(lái)，我就直接告訴他們，“志愿者007”是公安部打拐辦主任?，F(xiàn)在，我們?cè)S多家長(zhǎng)有啥事，會(huì)在群里直接找他。

　　中國(guó)青年報(bào)：作為一名打拐志愿者，有沒有想到會(huì)引起社會(huì)重視，甚至被請(qǐng)到公安部參加座談會(huì)？

　　張寶艷：這次我真正感受到，公安部對(duì)打拐工作的重視是前所未有的。實(shí)際上，我和公安部打拐辦、刑偵局一直有聯(lián)系。從2009年打拐專項(xiàng)行動(dòng)開始，他們就一直在傾聽民間的聲音。

　　由于我們和失蹤兒童的家長(zhǎng)接觸比較多，因此對(duì)家長(zhǎng)在孩子被拐之后的需求和困難比較了解，也能及時(shí)反映給公安部。每次我們反映后，公安部打拐辦都能積極回應(yīng)。

　　每過(guò)一段時(shí)間，公安部有關(guān)部門都會(huì)和我們?cè)谝黄鹱?，并?wèn)我們這些志愿者：“家長(zhǎng)認(rèn)為公安工作有哪些需要改進(jìn)？”這都是以前大家沒有想到的。公安部不但能傾聽我們的聲音，而且馬上能轉(zhuǎn)化為切實(shí)可行的措施?，F(xiàn)在有網(wǎng)絡(luò)，公安部打拐辦包括各地的打拐辦，都加入到我們的志愿者群、被拐兒童家長(zhǎng)群里面去，能隨時(shí)和我們快捷地溝通。

　　有時(shí)，我們的志愿者遇到某個(gè)問(wèn)題，夜里11點(diǎn)半了，給他們打電話，他們馬上就能上網(wǎng)回答問(wèn)題，從來(lái)沒有拖到第二天。這種快速的綠色通道，對(duì)尋找、解救失蹤兒童很管用，也給志愿者及家長(zhǎng)樹立了信心。

　　中國(guó)青年報(bào)：專業(yè)打拐警力與民間反拐力量有機(jī)結(jié)合起來(lái)，作為民間力量，你怎樣看待這一問(wèn)題？

　　張寶艷：2009年4月，公安部開展打拐專項(xiàng)行動(dòng)后，把志愿者請(qǐng)到北京開座談會(huì)，讓談?wù)剬?duì)打拐工作有哪些意見，需要公安部做哪些工作。這樣，我們就把在工作中遇到的困境都說(shuō)了。

　　在沒有和公安部打拐辦建立一個(gè)暢通的合作渠道之前，有人提供線索，我們也不敢確定是真是假，只能依靠志愿者、家長(zhǎng)大量的摸排來(lái)打聽情況。那時(shí)挺艱難的，現(xiàn)在確實(shí)輕松了。

　　中國(guó)青年報(bào)：當(dāng)時(shí)你們反映的困境主要有哪些？

　　張寶艷：兒童走失后24小時(shí)內(nèi)應(yīng)立案，建立DNA數(shù)據(jù)庫(kù)，跨省打拐的資源共享，啟動(dòng)快速尋找機(jī)制，排查被拐賣后流浪乞討的兒童，對(duì)來(lái)歷不明兒童在落戶上公安機(jī)關(guān)要嚴(yán)格把關(guān)等。僅2009年，公安部就和我們開了三次座談會(huì)。

　　中國(guó)青年報(bào)：你們提供了很多有價(jià)值的打拐線索嗎？

　　張寶艷：我們搜集到的線索，就直接提供給公安部。公安部打拐辦對(duì)我們提供的線索，會(huì)很快布置下去，查實(shí)率非常高。我們也沒想到，公安部會(huì)這么重視，而且一直能持續(xù)這么長(zhǎng)時(shí)間。

　　中國(guó)青年報(bào)：你們反映的線索公安機(jī)關(guān)都會(huì)管？

　　張寶艷：都會(huì)管，而且會(huì)查，并把結(jié)果反饋給我們。特別是有些新丟失的孩子，我們馬上就轉(zhuǎn)給公安部，有的線索公安部打拐辦還會(huì)列為重點(diǎn)督辦。

　　我們和家長(zhǎng)直接反映的被拐兒童的線索，沒有什么區(qū)別。只是我們反映的，更專業(yè)一些，有固定的表格填寫。一般是家長(zhǎng)先反映給我們，我們?cè)俜从辰o公安部。

　　我們隨時(shí)和公安部溝通，沒有任何障礙。有時(shí)通過(guò)公安部打拐辦，有時(shí)就直接通過(guò)當(dāng)?shù)氐墓矙C(jī)關(guān)。凡是我們發(fā)現(xiàn)一些來(lái)歷不明的孩子，或家長(zhǎng)尋找孩子走到哪一個(gè)省份，只要找到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，還沒有說(shuō)不管的，都會(huì)特別支持。

　　如再遇到特殊情況，我馬上就可以通過(guò)微博、QQ等和他們溝通。今年4月，河北有一個(gè)家長(zhǎng)告訴我，在線索發(fā)出不到1個(gè)小時(shí)，警察就趕到了。

　　中國(guó)青年報(bào)：對(duì)那些被拐兒童的父母，怎么讓他們相信孩子能夠找回來(lái)？

　　張寶艷：我對(duì)那些父母說(shuō)，一定要相信你們的孩子能回來(lái)，當(dāng)下要做的是安排好自己的生活，不放棄。我們和家長(zhǎng)在群里天天見面，隨時(shí)溝通，許多家長(zhǎng)把我們當(dāng)成親人一樣。哪怕是生活中遇到的一些問(wèn)題和困難，他們也愿意和志愿者說(shuō)。

　　此外，志愿者群里還設(shè)有一個(gè)專門的心理咨詢室，志愿者會(huì)對(duì)那些丟失了孩子的家長(zhǎng)進(jìn)行心理輔導(dǎo)。

　　中國(guó)青年報(bào)：這幾年，通過(guò)“寶貝回家”網(wǎng)站得到解救的孩子有多少？

　　張寶艷：通過(guò)我們網(wǎng)站找到的有240多個(gè)孩子。有些是沒統(tǒng)計(jì)的，因?yàn)檫@涉及舉報(bào)線索人的安全問(wèn)題。

　　中國(guó)青年報(bào)：用了幾年的時(shí)間？

　　張寶艷：4年。我們現(xiàn)在效率越來(lái)越高，平均每周能找到兩個(gè)孩子。這里有很多公安民警的功勞，很多警察都加入到志愿者群里，幫著查戶籍、查線索。

　　中國(guó)青年報(bào)：在你眼里，現(xiàn)在公安機(jī)關(guān)打擊拐賣兒童犯罪和以前有什么不一樣？

　　張寶艷：我最直接的感受是，現(xiàn)在公安機(jī)關(guān)是打組合拳，是要從根上解決問(wèn)題。

　　我們找到的一個(gè)孩子，他被拐到福建了。他的家在江西，我們就同時(shí)和福建、江西的警方聯(lián)系，兩省聯(lián)動(dòng)，很快就解救了?，F(xiàn)在，公安機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)拐賣兒童的線索后，不是馬上抓，而是把拐賣兒童的網(wǎng)絡(luò)摸清，然后一抓一窩。

　　現(xiàn)在，公安機(jī)關(guān)加大對(duì)買主的打擊力度，和民間打拐力量合作，這都是新的舉措。以前，由于跨省解救涉及管轄范圍的問(wèn)題，有些線索沒法再繼續(xù)偵查?，F(xiàn)在，只要發(fā)現(xiàn)被拐兒童的線索，公安部打拐辦就可以統(tǒng)一協(xié)調(diào)各地公安機(jī)關(guān)進(jìn)行解救，并指定管轄和查辦。

　　中國(guó)青年報(bào)：為了解救那些被拐賣的兒童，你哭過(guò)嗎？

　　張寶艷：經(jīng)常哭。第一次，我接到公安部打拐辦主任陳士渠的電話，就哭了。當(dāng)時(shí)，我沒想到公安機(jī)關(guān)會(huì)這么重視。

　　有時(shí)候，一個(gè)家長(zhǎng)告訴我們，他的孩子找到了，我們的心情特別高興。但很快，另外一個(gè)家長(zhǎng)來(lái)電說(shuō)，他們的孩子丟了，馬上我們的情緒又下來(lái)了。很多時(shí)候，找到孩子的欣喜瞬間就被沖淡了，因?yàn)檫€有那么多找不到的孩子。（本報(bào)北京8月3日電）

（責(zé)任編輯：姬明華）