王鳳敏，女，1965年5月生，重慶某家政服務(wù)有限公司總經(jīng)理。王鳳敏26年如一日照顧兩家失獨鄰居，并為其送終。她牽頭成立“美鳳大姐”新時代文明實踐隊、“美鳳大姐”擁軍小分隊、預(yù)防未成年人犯罪志愿服務(wù)小分隊，開展志愿服務(wù)活動。王鳳敏曾榮獲“重慶市三八紅旗手”“重慶市最美巾幗家政人”“重慶好人”等榮譽。

　　失獨不失愛 她是暖心小棉襖

　　“有困難，找王鳳敏?！痹谥貞c市長壽區(qū)川染廠，一提起王鳳敏，大家就會覺得十分溫暖。王鳳敏特別愛幫助別人，是周圍出了名的“熱心腸”。身邊的老鄰居到了癌癥晚期，時日無多，王鳳敏主動擔(dān)起照顧老人的任務(wù)，起早貪黑陪伴老人身旁，直到兩個多月后老人辭世；身邊同事不幸患上癌癥，在寬慰同事之余，她堅持每天為患病同事煎制中藥，四處求醫(yī)救治；同事孩子患病后，她主動利用年假陪同事照顧孩子……如此事例不勝枚舉，鄰里同事都為王鳳敏的愛心善舉所感動。

　　最令大家佩服的是，王鳳敏26年如一日，堅持照顧兩家失獨鄰居。為了更好地照顧他們，她主動聯(lián)系社區(qū)，將他們接到離家很近的養(yǎng)老院居住，每周定時到養(yǎng)老院看望照顧老人。老人們身體不適時，她還會去醫(yī)院照料，旁人都以為她是老人們的親生女兒。連老人自己都說：“鳳敏就是我們的暖心小棉襖。”

　　面對老人和大家的贊譽，王鳳敏只是擺擺手說：“遠親不如近鄰，失獨老人本就缺少關(guān)愛，自己作為晚生后輩，也是盡一些綿薄之力，希望這個社會更和諧美好。”

　　家政助興農(nóng) 她是貼心好大姐

　　憑借對家政服務(wù)行業(yè)的熱愛與執(zhí)著，王鳳敏下崗后轉(zhuǎn)行投身家政行業(yè)，她積極進修家政知識，提升專業(yè)技能水平，成立家政服務(wù)公司，用自己的一技之長幫助更多人。

　　王鳳敏開展針對農(nóng)村女性、下崗女工等群體的免費家政培訓(xùn)。免費家政培訓(xùn)說起容易做起來難，一部分人把王鳳敏當(dāng)成騙子，還有一部分人覺得干家政不體面。第一期培訓(xùn)班，一共只來了兩個人！王鳳敏一遍又一遍地證明自己不是騙子，不厭其煩地給姐妹們做思想工作，用自己的親身經(jīng)歷鼓勵大家。在她的不斷努力下，參加培訓(xùn)的人員漸漸多了起來。

　　在王鳳敏的動員下，長壽區(qū)3000余名婦女姐妹投身家政行業(yè)，部分姐妹從月收入兩三千元提升至上萬元。

　　志愿獻愛心 她是熱心紅馬甲

　　工作之余，王鳳敏每月定時去福利院、敬老院提供免費家政服務(wù)，她還為公益活動和困境母親捐款捐物，積極參與抗災(zāi)、抗旱、無償獻血等。王鳳敏的熱心感染帶動了其他姐妹，大家自愿加入進來參加志愿服務(wù)活動。9年來，“美鳳大姐”們開展各類關(guān)愛活動500余次，協(xié)調(diào)解決各類家庭糾紛900余起，為困難群眾捐款4萬余元，照顧孤寡老人12人。

　　此外，王鳳敏還成立“擁軍小分隊”“預(yù)防未成年人犯罪小分隊”兩支“美鳳大姐”巾幗志愿服務(wù)小分隊開展專項志愿服務(wù)。

　　“擁軍小分隊”主要負責(zé)服務(wù)軍人家庭。王鳳敏組織“美鳳大姐”們優(yōu)先承接軍人家屬的家政服務(wù)，積極幫助退伍軍人進入家政行業(yè)就業(yè)。同時，她還為困難軍人家庭開展免費家政服務(wù)，通過照顧軍嫂生產(chǎn)、產(chǎn)后護理、育兒等，為軍嫂們提供母嬰方面的服務(wù)和指導(dǎo)。她還定期到軍烈屬家中為行動不便的老人洗澡，到他們的家里做做保潔、聊聊天。擁軍小分隊共計開展擁軍志愿服務(wù)300余人次，為軍人家庭解決實際困難?！邦A(yù)防未成年人犯罪小分隊”充分發(fā)揮家政人員深入家庭的優(yōu)勢，協(xié)調(diào)家庭矛盾、維護家庭和諧，用她們樸實的語言積極宣傳《家庭教育促進法》等法律法規(guī)，讓家長明白家庭是第一個課堂、家長是第一任老師，同時也讓他們學(xué)到更多科學(xué)育兒的知識和方法。（責(zé)任編輯：高晟寒 鄧雅心）