郝素云，女，1944年7月生，安徽省合肥市瑤海區(qū)七里站街道恒通社區(qū)居民。有著52年黨齡的郝素云是“暖寶”幸福驛站站長(zhǎng)兼志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，她帶領(lǐng)“暖寶”志愿服務(wù)隊(duì)8支分隊(duì)，長(zhǎng)期開展環(huán)保、醫(yī)療、文化、家電維修等服務(wù)項(xiàng)目，截至2025年1月，已累計(jì)開展志愿服務(wù)活動(dòng)1100余場(chǎng)次，服務(wù)群眾超5.5萬人次。郝素云曾獲“安徽好人”等榮譽(yù)。

??銀齡華發(fā) 不改奉獻(xiàn)初心

??郝素云一直以來都是個(gè)“熱心腸”，在單位熱情幫助同事，下了班也盡力為鄰里排憂解難，身邊人都親切地喊她“郝阿姨”。退休后，郝素云更是發(fā)揮余熱，全身心投入了公益之路。2015年小區(qū)業(yè)主自治委員會(huì)成立時(shí)，值班室條件簡(jiǎn)陋，冬冷夏熱，郝素云得知情況后，趕忙從家里送來取暖器、電風(fēng)扇等一些物品，改善大伙兒的工作環(huán)境。從那年起，每到夏天，她都和女兒魏立自費(fèi)2000多元，購買礦泉水、風(fēng)油精等防暑降溫用品，送到小區(qū)物業(yè)處慰問值班工作人員，讓大家清涼過一夏。疫情防控期間，為讓小區(qū)內(nèi)困難群體生活不受影響，郝素云組織志愿者購買糧、油等生活必需品慰問轄區(qū)28戶百歲老人、孤寡老人和殘疾人。這樣的事情不勝枚舉。

??2019年11月，郝素云創(chuàng)辦了“暖寶”幸福驛站和“暖寶”志愿服務(wù)隊(duì)，召集5名愿意發(fā)揮余熱的銀齡志愿者，為小區(qū)居民提供縫紉、理發(fā)、健康理療等便民志愿服務(wù)。作為團(tuán)隊(duì)的發(fā)起者和引領(lǐng)者，郝素云始終以身作則，帶頭參與每一項(xiàng)志愿服務(wù)，從縫紉衣物到組織社區(qū)活動(dòng)，她親力親為的行動(dòng)感染了身邊的每一個(gè)人。在郝素云的帶領(lǐng)下，越來越多的社區(qū)居民加入到志愿服務(wù)行列中，團(tuán)隊(duì)由最初的5名志愿者發(fā)展到8支分隊(duì)、25名核心志愿者、170多名兼職志愿者，長(zhǎng)期開展環(huán)保、醫(yī)療、文化、家電維修等服務(wù)項(xiàng)目；累計(jì)開展志愿服務(wù)活動(dòng)1100余場(chǎng)次。

??生活在這里的人，總是能感受到郝素云和志愿服務(wù)隊(duì)的暖心服務(wù)。六旬獨(dú)居老人楊永革因?yàn)槟X中風(fēng)而癱瘓?jiān)诖玻瑥?020年開始，郝素云每天給他送飯，隔三岔五組織志愿者上門幫他打掃衛(wèi)生、洗衣曬被，給他家人般的關(guān)懷；郝素云還會(huì)一手艾灸絕活，她自費(fèi)購買艾灸器材、艾條等，為居民免費(fèi)進(jìn)行健康理療，截至目前已為400余人次提供貼心服務(wù)……

??從一個(gè)人做好事到一群人作奉獻(xiàn)，一道道“微光”匯聚成合力，越來越多的老人加入到“暖寶”志愿服務(wù)隊(duì)，成為社區(qū)志愿服務(wù)的主力?！皡⑴c志愿服務(wù)活動(dòng)，不僅能夠助人為樂，而且每天有事干，大家精神狀態(tài)更好了！”郝素云說。

??“窗簾之約” 溫暖獨(dú)居老人

??每天早晨抬頭看一看高齡老人家的窗簾，已經(jīng)成了郝素云烙印在心的習(xí)慣。倘若早晨窗簾沒拉開，她便會(huì)去敲一敲門，確認(rèn)屋內(nèi)人的安全才安心離開?！袄先四挲g大了，晚上睡得早，早上醒得就會(huì)比較早，所以志愿者們也是早早就在社區(qū)轉(zhuǎn)，窗簾早一點(diǎn)拉開，我們也就早一點(diǎn)放心?！焙滤卦普f道。她的這個(gè)舉動(dòng)，源于一份溫暖的“窗簾之約”。　

??針對(duì)社區(qū)專業(yè)養(yǎng)老工作力量不足，郝素云主動(dòng)牽頭打造了“窗簾之約”公益項(xiàng)目，守護(hù)關(guān)愛社區(qū)老年人生活起居等安全健康問題。恒通小區(qū)老年人多，還有一些獨(dú)居、行動(dòng)不便的高齡特殊老人。郝素云牽掛著這群人，時(shí)刻關(guān)注著他們的動(dòng)態(tài)，防止出現(xiàn)意外情況?！爸?，我們會(huì)上門走訪，但因?yàn)槲覀冞@群志愿者也都是七八十歲的老人，再加上需要關(guān)注的老人數(shù)量可能會(huì)越來越多，我便想出一個(gè)辦法，通過窗簾的開合，來判斷老人在家是否安全。”就這樣，2021年12月，屬于這群老人們的“窗簾之約”，正式開始了。

??在前期摸排后，郝素云帶領(lǐng)志愿者們?yōu)檫x定的高齡、獨(dú)居老人安裝了帶有“窗簾之約”標(biāo)識(shí)的窗簾。老人們約定每天早晨7:30拉開窗簾，晚上6:00合上。窗簾按時(shí)打開或落下，就表示老人安全，志愿者們便可以放心；如果有異常情況，志愿者們會(huì)立即上門查看，防止意外發(fā)生。這個(gè)溫馨的約定，既不打擾老人的生活，又能有效保障他們的安全，讓小區(qū)里的老人們感受到了來自身邊的溫暖和關(guān)愛。這份守護(hù)已經(jīng)持續(xù)了一千多天，從未中斷?！白蛲砦以诩铱措娨暱此?，忘記拉窗簾，郝素云就來家里敲門，看我一個(gè)人在家安不安全?！?6歲的章李梅老人說，自己行動(dòng)不便，一個(gè)人獨(dú)居在家，是郝素云和志愿者們無微不至的關(guān)懷，讓她重燃了生活的希望。

??為什么自己年齡也不小了，還要堅(jiān)持做這樣的志愿服務(wù)？郝素云說：“我是一名老黨員，有一分“熱”就要發(fā)一分“光”，用自己的力量溫暖更多的人。只要我的身體還允許，志愿服務(wù)這件事我就會(huì)一直堅(jiān)持下去！”

??發(fā)揮余熱 參與社區(qū)治理

??多年前，郝素云所在的恒通小區(qū)環(huán)境臟亂，社區(qū)治理面臨難題。2015年，在社區(qū)黨組織引領(lǐng)下，郝素云和10余名老黨員積極參與社區(qū)矛盾調(diào)解、衛(wèi)生監(jiān)督、治安巡邏等，成為小區(qū)自治的重要力量。作為老舊小區(qū)，恒通小區(qū)亂晾曬情況比較嚴(yán)重，不僅阻礙交通還影響小區(qū)面貌。為切實(shí)解決這一問題，郝素云多次走訪居民、征求意見，協(xié)助社區(qū)召開群眾議事會(huì)。幾經(jīng)努力，終于在2020年5月設(shè)立了8個(gè)公共晾衣架，有效解決了亂晾曬難題。

??郝素云為人和善、人緣極好，鄰里之間的家長(zhǎng)里短都喜歡請(qǐng)她來“主持公道”。這家婆媳不和，那邊鄰里發(fā)生口角，郝素云都熱心幫忙調(diào)解?！拔冶旧砭褪切^(qū)居民，大家的脾氣秉性我都很了解。看到大家都能和諧相處，我心里很高興?！焙滤卦菩χf。在郝素云的影響下，女兒魏立也加入了“暖寶”志愿服務(wù)隊(duì)，“暖寶”驛站的第一臺(tái)空調(diào)就是魏立捐贈(zèng)的。這幾年，社區(qū)居民也都積極參與志愿服務(wù)，還為驛站捐贈(zèng)了洗衣機(jī)、活動(dòng)器材、布料等物品，暖暖的心意填滿了這間小屋。

??在郝素云的帶動(dòng)下，一條條愛心的淙淙溪流，匯聚成善意的汪洋大海。恒通社區(qū)先后獲得“全國示范性老年友好型社區(qū)”“安徽省最美志愿服務(wù)社區(qū)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

??莫道桑榆晚，為霞尚滿天。雖然郝素云已經(jīng)年過八旬，但她依然帶領(lǐng)女兒及其他志愿者們活躍在志愿服務(wù)一線，譜寫了銀齡志愿服務(wù)的動(dòng)人旋律。（責(zé)任編輯：郭雯 張慧）