?“一講到關鍵內容就推銷高價課”“試聽課質量高，付費后變了樣，還得買進階課”……近日，有消費者反映，上網(wǎng)課遭遇“套娃式”收費。

??付費后，課程內容往往名不副實：有的將公開信息東拼西湊，有的號稱“高階”卻用基礎知識充時長，有的干脆直接“爛尾”……免費課變“精裝”，付費課變“毛坯”，使得本想認真學習的消費者變成了花錢“買教訓”。

??這類套路其實并不陌生：以低價課程為餌吸引消費者，隨后不斷推銷額外付費增值服務，讓消費者落入層層加價的“套娃”收費陷阱。

??一些消費者發(fā)現(xiàn)被坑后申請退費，卻十分困難。在社交平臺上，以“網(wǎng)課退費”為關鍵詞搜索，會出現(xiàn)大量維權的“經(jīng)驗帖”和“求助帖”。

??究其原因，網(wǎng)上賣課準入門檻低，監(jiān)管相對薄弱，讓不少人鉆了空子。網(wǎng)課監(jiān)管涉及多個部門，有的是交叉管理，有的不知道歸誰管。此外，線上教育因為虛擬性和跨地域性，往往涉及多個屬地，執(zhí)法難度明顯增加。

??知識付費切中了很多人的需求，前景廣闊。給網(wǎng)課“套娃式”收費“解套”，事關消費者學習體驗，也事關行業(yè)發(fā)展。

??平臺不能縱容“水課”上架 ，需把好品質關，強化審核，暢通售后監(jiān)管。相關部門也要進一步加強行業(yè)規(guī)范，暢通投訴維權等。（文案：王菲菲、李紫薇、馬曉潔）