社區(qū)工作者用心守護(hù)社區(qū) 用情服務(wù)群眾

　　溫興敏，女，漢族，1981年9月生，中共黨員，津南區(qū)葛沽鎮(zhèn)東風(fēng)里社區(qū)居委會副主任。她把“一切工作就是維護(hù)居民利益，要居民有主心骨”作為工作宗旨，始終心系群眾，為困難居民送去溫暖和關(guān)愛，不斷創(chuàng)新工作方法，依托新時(shí)代文明實(shí)踐站，在群眾中挖掘骨干力量，組成志愿服務(wù)隊(duì)，連續(xù)三年榮獲“區(qū)級優(yōu)秀志愿服務(wù)公益項(xiàng)目”。

　　值得群眾信任、溫暖居民的“太陽花”

　　溫興敏始終把居民的利益放在首位，堅(jiān)信“一切工作的核心就是維護(hù)居民利益，讓居民擁有堅(jiān)實(shí)的依靠”。在推進(jìn)“春風(fēng)行動”的過程中，她得知獨(dú)居的王大爺身患癌癥，由于長期沉溺于酒精，導(dǎo)致他與家人和鄰居關(guān)系疏遠(yuǎn)。盡管溫興敏經(jīng)常主動致電關(guān)心，但常常因?yàn)橥醮鬆斪砭贫鵁o法得到正常的交流，甚至遭受無端的惡語相向。然而，面對王大爺如今身患重病、無人照料的困境，溫興敏依然牽掛不已。她再次鼓起勇氣，敲響了王大爺?shù)募议T。當(dāng)門打開的那一刻，她震驚地發(fā)現(xiàn)，原本體格健壯的王大爺已經(jīng)瘦弱得皮包骨頭，鼻子上還掛著治療儀器，狀態(tài)極為不佳。而王大爺也一改往日的蠻橫態(tài)度，熱情地迎接了溫興敏。他愧疚地表示，都是因?yàn)樽约浩饺绽镄锞七^度，才造成了今天的局面，希望溫興敏不要介意。溫興敏用她一貫的溫柔語氣安慰道：“怎么會生氣呢？您現(xiàn)在要做的就是積極配合治療，相信一切都會好起來的。如果有什么困難，隨時(shí)給我打電話?！彼€不忘叮囑王大爺，一定要接電話，不能像以前那樣拒接了。不久后的一天，溫興敏接到了王大爺?shù)碾娫?。電話那頭，王大爺焦急地告訴她，家里的燃?xì)庠畲虿恢鹆耍恢涝撛趺崔k，連飯都做不了了。溫興敏立刻掛斷電話，騎著自行車趕到了王大爺家?？吹缴砩媳挥晁驖竦臏嘏d敏，王大爺感到十分過意不去，連聲道謝。溫興敏卻笑著說：“您這次做得很好，知道有事就給我打電話。我必須得來，這樣下次您再有事就知道第一時(shí)間找我了?！彪S后，溫興敏迅速用手機(jī)幫助王大爺繳納了天然氣費(fèi)用，使燃?xì)庠罨謴?fù)正常使用，確保了王大爺能夠順利做飯。此后，她還積極與王大爺?shù)膬鹤訙贤?，最終消除了家庭矛盾，使得兒子和兒媳能夠回到王大爺身邊照顧他，陪伴他度過了人生的最后時(shí)光。在王大爺離世后，他的兒子特意給溫興敏打來電話表示感謝。他說：“溫姐，謝謝你對我父親的悉心照顧。我父親在臨終前還在念叨你的好，說他能從一個(gè)酗酒多年的倔老頭變得如此善良和善，都是因?yàn)橛心愕膸椭完P(guān)愛?！?/p>

　　她就如同“太陽花”花語那樣給人陽光、溫暖還有值得信賴的品質(zhì)，有時(shí)也像勇士一樣守衛(wèi)著她身邊的居民群眾?？粘怖先藙⒛棠?，她老伴是植物人，她13年如一日地照顧著他，雖然是植物人，在她心里就是個(gè)伴兒。但是疫情期間她老伴兒突然離世，她得知后第一時(shí)間來到劉奶奶家，劉奶奶看到她來了，拉著她的手就如同看到了親人眼淚奪眶而出，她抱住劉奶奶，安慰的話都顯得那么無力，唯有緊緊的擁抱和眼淚方可釋懷。她為劉奶奶送去“健康包”叮囑她一定要保護(hù)好自己的身體，有事給她打電話，她也會時(shí)常過來看看的。走過13年的風(fēng)風(fēng)雨雨，她說：“我的成就是居民給的，他們給我的認(rèn)可就是我前進(jìn)的動力，我要用我的方式守護(hù)著我可愛的居民群眾。”

　　志愿服務(wù)工作的“領(lǐng)頭雁” 巾幗姐妹的“娘家人”

　　她在工作中不斷創(chuàng)新，依托新時(shí)代文明實(shí)踐站，她大刀闊斧的干工作，在群眾中挖掘骨干力量，組成志愿服務(wù)隊(duì)，截至2023年，在她的組織下東風(fēng)里社區(qū)共有文藝、幫扶、助老、青少年、黨員志愿服務(wù)隊(duì)十余支，共開展活動達(dá)900余次，慰問困難母親、孤老戶300余次，參加社區(qū)宣傳、清整活動300余次，連續(xù)三年獲得區(qū)級優(yōu)秀志愿服務(wù)公益項(xiàng)目稱號?？梢哉f是社區(qū)志愿服務(wù)工作的“領(lǐng)頭雁”。

　　2018年，她被選為東風(fēng)里社區(qū)第一屆婦女代表大會主席，她覺得這是婦女姐妹們對她的一番信任，也是她身上兼的又一重?fù)?dān)，她要擔(dān)起來，更能挑著擔(dān)子走起來，走的穩(wěn)、走的遠(yuǎn)。上任之后她馬不停蹄了解管轄范圍中的婦女情況，通過走訪入戶她了解到很多姐妹在家接送完孩子之后就無所事事了，她們有還有著很高的熱情面對社會和生活，結(jié)合這些特點(diǎn)，她積極組建了一個(gè)微信群，將姐妹們加入群中，通過了解熟悉，她將他們組建成為志愿者團(tuán)隊(duì)取名暖心志愿服務(wù)隊(duì)，帶領(lǐng)著他們?nèi)プ鲆恍┕?，在群里溫興敏叫花花，現(xiàn)在志愿者姐妹每逢遇到大事小情都要去找花花商量。成為志愿者眼中一顆溫暖、明亮、值得信任的“太陽花”。暖心志愿服務(wù)隊(duì)只是她組織起來的其中一支隊(duì)伍，還有很多隊(duì)伍也是在她組織下建立起來的，活躍在各個(gè)領(lǐng)域。她還自創(chuàng)了四個(gè)“微”婦女工作模塊即創(chuàng)建一個(gè)"微信群"、展示一個(gè)巾幗"微窗口"、設(shè)立一個(gè)"微心愿"、設(shè)置一個(gè)"微視頻”。通過四個(gè)“微”，姐妹們可以足不出戶，在家里就可以咨詢相關(guān)的法律法規(guī)和福利政策。在婦女工作中要她收獲了好多好姐妹、好幫手，對于她來說，志愿者們遠(yuǎn)遠(yuǎn)地喊上一句“花花”，就如同吃了一口棉花糖，甜甜的軟軟的，說不出的甜膩，那些所謂的困難也就不再是困難了。

　　每個(gè)人都有著其不同于他人的特征與標(biāo)志，而她的最大的標(biāo)志便是她平易近人，謙和的笑容，她的笑，她用一顆大愛之心付之于崗位。她說她是幸運(yùn)的，她的職業(yè)是自己鐘愛、熱愛的。她要將這份熱愛化作無限的力量，去服務(wù)她的群眾。

　　　推薦單位：津南區(qū)文明辦