退伍軍人扎基層 社區(qū)自治上水平

　　門萬成，男，漢族，1989年1月生，中共黨員，西青區(qū)赤龍南街佳和榮庭社區(qū)黨支部書記、居委會(huì)主任。退伍之后，他投身社區(qū)基層工作，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了過人的治理能力和為民情懷。他深入居民，制定社區(qū)服務(wù)規(guī)范，總結(jié)出“三必說”和“敲門三件事”，成立互助小組和暢談會(huì)，致力于提升社區(qū)自治水平。他聽民聲、強(qiáng)服務(wù)，打造“5分鐘醫(yī)養(yǎng)生活圈”，滿足居民基本需求。

　　挑重?fù)?dān)做示范：爭做聯(lián)系居民帶頭人

　　門萬成同志退役后，積極響應(yīng)號(hào)召，來到親和康園社區(qū)擔(dān)任社區(qū)副書記，后因表現(xiàn)優(yōu)異被調(diào)到佳和榮庭社區(qū)擔(dān)任社區(qū)書記。為了能更好為居民提供服務(wù)，門萬成深入居民群眾中進(jìn)行調(diào)研，制定一系列切實(shí)可行的社區(qū)服務(wù)規(guī)范。在入戶過程中總結(jié)出社區(qū)“三必說”，即：照看好樓內(nèi)的獨(dú)居老人，提醒樓內(nèi)居民存好網(wǎng)格員聯(lián)系方式，樓里有什么事優(yōu)先聯(lián)系網(wǎng)格員，并總結(jié)出敲門“三件事”，即：“問健康”“問餐食”“問家?！保M(jìn)門三檢“檢查水、電、煤”，出門三清“清雜物、清垃圾、清通道”。成立“三五互助”小組、晨夕暢談會(huì)，邀請社區(qū)居民共同助力社區(qū)建設(shè)發(fā)展。他號(hào)召社區(qū)黨員身入群眾、心入群眾，秉承“為人民服務(wù)”理念，踐行辦實(shí)事、辦好事、解難事的宗旨，圍繞民計(jì)民生等重點(diǎn)難點(diǎn)工作，常態(tài)化開展“我為群眾辦實(shí)事”，排解其孤單的同時(shí)了解他們生活起居、日常需求，切實(shí)為群眾辦實(shí)事解難題。

　　聽需求強(qiáng)服務(wù)：當(dāng)好群眾貼心人

　　社區(qū)“四失五類”人群超過1200人，其中失能半失能、精神失常、殘疾低保、獨(dú)居空巢，占比都不是小數(shù)，門萬成在入戶過程中了解到部分殘疾居民在“15分鐘便民生活圈”內(nèi)仍有不便，決定打造“5分鐘醫(yī)養(yǎng)生活圈”，5分鐘滿足居民的看病、吃飯等基本醫(yī)養(yǎng)需求。社區(qū)定期與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、社區(qū)日間照料中心開展為老服務(wù)。他充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，號(hào)召熱心群眾開展大走訪活動(dòng)，帶動(dòng)了很多居民自愿擔(dān)任起樓門棟長、社區(qū)志愿者，讓鄰里街坊之間互助有“門”。

　　聚合力發(fā)內(nèi)力：由治理“變量”變服務(wù)“增量”

　　為構(gòu)建社區(qū)志愿服務(wù)治理模式，門萬成帶領(lǐng)社區(qū)工作人員大力發(fā)展志愿服務(wù)隊(duì)，帶動(dòng)身邊的老年群體共筑“手足情”。目前志愿者總數(shù)已達(dá)到1025人，占常住人口28%。社區(qū)在“三人行必有一老，三人行必有一困”的同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了“四人行必有一志愿者”。不到兩年的時(shí)間，組建了環(huán)境巡邏隊(duì)、關(guān)懷串門隊(duì)、扶老助困陪診隊(duì)等14個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目，57支志愿服務(wù)隊(duì)伍，進(jìn)一步拓寬了為民服務(wù)渠道。伴隨志愿隊(duì)伍不斷壯大，編印《志愿者九章》《公租房志愿服務(wù)工作指南》，將所有活躍志愿者納入規(guī)范管理。通過渠道整合，社區(qū)得出低收入群體多、殘疾人多且有強(qiáng)烈增收意愿的結(jié)論，借助赤龍南街作為民政部“五社聯(lián)動(dòng)”試點(diǎn)優(yōu)勢，在街道黨工委的大力支持下，社區(qū)黨支部積極創(chuàng)新，打造“紅色工坊”，幫助賦閑在家的居民在家門口實(shí)現(xiàn)了“增收夢”。

　　在他的帶領(lǐng)下社區(qū)先后獲評全國示范性老年友好型社區(qū)、天津市生活垃圾分類示范小區(qū)、2023年度天津市優(yōu)秀新時(shí)代文明實(shí)踐站 。

　　推薦單位：西青區(qū)文明辦