退休居民發(fā)揮余熱 調(diào)解矛盾和諧鄰里

　　付志剛，男，漢族，1951年11月生，中共黨員，津南區(qū)雙新街金興家園社區(qū)居民。他熱心小區(qū)的大事小情，自掏腰包購買工具，定期組織志愿者對小區(qū)的綠籬進行修剪等。他把群眾的訴求、問題、建議等事項逐一登記，向社區(qū)、物業(yè)提出針對性地解決方案，架起社區(qū)與居民之間的“連心橋”。作為人民調(diào)解員，他用心用情溝通，始終奔走在調(diào)解的第一線，做好矛盾調(diào)解“及時雨”。作為社區(qū)監(jiān)委會的成員，他積極參與社區(qū)協(xié)商議事會議，為社區(qū)建言獻策，當好基層治理“好幫手”。

　　熱心社區(qū)事務(wù) 架起社情民意“連心橋”

　　他是小區(qū)里出了名的熱心腸，他有一顆愛居民、愛小區(qū)的心，而且特別愛管“閑”事。他把小區(qū)當成自己的家，自掏腰包購買工具，定期組織志愿者對小區(qū)的綠籬進行修剪；他還將自己家種植的樹木移植到社區(qū)花園中；看到小區(qū)里種植的花枯萎了，他又自費購買了一些花種進行補種。他是小區(qū)的“好管家”，經(jīng)常為社區(qū)、物業(yè)提一些合理化建議，多次化解了小區(qū)物業(yè)與業(yè)主在物業(yè)費收繳、衛(wèi)生清潔等問題上存在的沖突矛盾。他更是社區(qū)與居民之間的“連心橋”，利用自己的時間走樓入戶，把群眾的訴求、問題、建議等事項逐一登記，根據(jù)居民反映問題的輕重緩急，提出針對性的解決方案，積極協(xié)調(diào)社區(qū)黨組織和物業(yè)公司幫助解決，并將問題處理結(jié)果及時向居民進行反饋，贏得了居民們的信任。

　　用心用情溝通 做好矛盾調(diào)解“及時雨”

　　作為人民調(diào)解員，付志剛堅持做到以真心和寬容，以耐心和細致進行調(diào)解工作，筑起了維護社區(qū)穩(wěn)定的第一道防線。他始終不忘自己的職責(zé)，奔走在調(diào)解的第一線，盡心盡責(zé)地及時化解。2023年4月，居民李大爺向社區(qū)反映樓上王大爺?shù)睦暹\車總是占用自己家門口的充電車位并且有異味問題。網(wǎng)格員多次入戶和李大爺、王大爺溝通，但結(jié)果都未得到李大爺?shù)恼J可。付志剛了解情況后，主動提出和樓門棟長一起到李大爺家做思想工作，經(jīng)過6次入戶走訪，他了解到李大爺和王大爺兩家因瑣事經(jīng)常鬧矛盾，又缺乏溝通，才導(dǎo)致了這次事件的發(fā)生。為了進一步化解雙方矛盾，他與物業(yè)公司協(xié)商免費為王大爺劃定垃圾車專用停車位，同時把兩位老人拉到一起將以前的誤會和矛盾都說清楚。最終，兩個大爺握手言和，鄰里關(guān)系也變得越來越好。

　　參與協(xié)商議事 當好基層治理“好幫手”

　　作為社區(qū)監(jiān)委會的成員，他把社區(qū)的事當成自己的事，積極參與社區(qū)協(xié)商議事會議，為社區(qū)建言獻策。2023年7月，社區(qū)為解決金秋小區(qū)安裝新能源汽車充電難的問題召開“紅色黨建5+N”協(xié)商議事會。針對如何解決小區(qū)新能源汽車充電難、落實充電樁安裝事宜，付志剛在會前通過實地走訪、查閱相關(guān)資料等多種形式進行了充分思考和調(diào)研。他提出在小區(qū)4個角分別安裝4個大的變電箱，每個變電箱可以容納400個充電樁引線使用。他的方案既可以滿足居民的需求，又減少破損路面的次數(shù)，得到了大家的一致認可。會后，他又積極督促物業(yè)公司對接國家電網(wǎng)，將方案迅速落地落實，切實解決了小區(qū)新能源汽車充電難的問題。面對大家的感激，他說“這都是舉手之勞”，但他的舉動卻溫暖了左鄰右舍的心，讓整個社區(qū)更加和諧溫馨。

　　作為一名退休老黨員，付志剛始終不忘初心使命，堅持把群眾的需求放在心間。他說，“能夠為人民群眾排憂解難，我真的覺得是一個很高尚的事情，只要黨需要我，群眾需要我，我就會一直為大家服務(wù)?！?/p>

　　　推薦單位：津南區(qū)文明辦