丁美姣是村里的網(wǎng)格員，同時作為村“五老”調(diào)解志愿者、“法律明白人”，多年來，一直活躍在金嶺南村調(diào)解普法一線，向群眾宣傳法律知識、參與調(diào)解各類矛盾糾紛，調(diào)解成功率達98%以上，用真情實感贏得了村民們的尊重與信任。大伙兒都說，哪里有矛盾糾紛，“法律明白人”的徽章便閃耀在哪里。2023年10月，丁美姣入選“山東好人榜”。

“鄰里之家”填補調(diào)解“空白”

在日常的普法宣傳和調(diào)解工作中，丁美姣發(fā)現(xiàn)一個實際問題：村調(diào)委會成員平時工作忙碌，難以發(fā)現(xiàn)村民之間的糾紛苗頭，而村民也不愿意直接去找村委會調(diào)解。正是這一小塊“空白地帶”導(dǎo)致許多矛盾糾紛無法得到早期處理。于是，怎樣發(fā)揮自己“志愿者”“明白人”的作用來填補這塊空白成了丁美姣思考的問題。

為此，只要聽說誰家有糾紛或者煩心事，丁美姣就主動上門勸解、談心，用真情勸解、法律知識為村民解心結(jié)、答疑惑。逐漸地，主動去找丁美姣解決問題的村民越來越多。鎮(zhèn)黨委政府及金嶺南村村委會直接在村里一處空閑院落建設(shè)了“金嶺南村鄰里之家”，作為丁美姣和其他“五老”調(diào)解志愿者、“法律明白人”的辦公場所。

“鄰里之家”建成后，來找丁美姣的群眾更多了，大家都說鄰里之家就是村民的“第二個家”，即使沒有什么問題需要解決，也喜歡到這里跟他們的丁大姐拉拉家常。就這樣，丁美姣用自己的真情付出，換來了村民的真情匯聚，擦亮了金嶺南村“鄰里之家”的金字招牌。

情法并用維護鄰里和睦

在日常調(diào)解工作中，難免會遇到當(dāng)事人堅持己見，難以達成和解的情形。《民法典》成了丁美姣的“制勝法寶”。

一次，一名村民找到她反映前鄰家的煙囪正對著自己家，煙氣搞得自己一家都沒法正常生活。丁美姣核實情況后利用《民法典》中規(guī)定的“相鄰關(guān)系必須遵循方便生活、團結(jié)互助、公平合理的原則”的法律條文，耐心懇切地勸解，并說明只要稍微改造一下煙囪，改變排煙方向，問題就解決了。那戶人家也認(rèn)識到了問題所在，第二天就把煙囪改造好了，鄰里之間又恢復(fù)了和睦。

還有一次，住在張某等四戶人家北邊的丁某見門前道路多有破損，就聯(lián)合幾名鄰居湊錢把路給修了。但由于修路后道路被墊高，導(dǎo)致張某等四戶門前的地勢更加低洼，一下雨就積水。張某等人找丁某理論，可丁某認(rèn)為修路是好事，積水是因為南邊的路沒修。丁美姣和同事王淑榮介入后，找到丁某核實情況后勸說他，修路是好事，但是《民法典》規(guī)定，鄰里之間應(yīng)當(dāng)為對方的排水提供便利，不能因為修路導(dǎo)致對方門前無法排水。經(jīng)過協(xié)商，丁某同意再請施工隊把新修的路找平，雙方握手言和。

德法并舉維護家庭和諧

一天，丁美姣和同事王淑榮接到派出所民警的電話，稱轄區(qū)內(nèi)有一起因贍養(yǎng)老人引發(fā)的糾紛需要她們調(diào)解。趕到現(xiàn)場的丁美姣了解到，負(fù)責(zé)贍養(yǎng)老人的子女平時就把老人鎖在屋子里，既不愿意讓其他兄弟姐妹把老人接走贍養(yǎng)，也不同意改善老人的居住環(huán)境，甚至出言辱罵出警民警。丁美姣和同事王淑榮幫助老人清理衛(wèi)生后，當(dāng)場斥責(zé)了老人子女不負(fù)責(zé)任、不盡孝道的行為。在丁美姣勸解下，該名子女才勉強同意其他兄弟姐妹給老人送點吃的，不再阻攔。此后，丁美姣還多次登門勸說和教育該名子女。最終，該名子女意識到自己的錯誤，同意其他家庭成員把老人接到城區(qū)家中贍養(yǎng)，讓老人安享晚年。

多年的基層工作讓丁美姣意識到，“基層矛盾紛繁復(fù)雜，僅靠事后調(diào)解是不夠的，還得立足于防患于未然?！币虼耍偸遣环胚^一切機會在群眾中開展法治教育和普法宣傳，通過積極參與“普法趕大集”“法治進鄉(xiāng)村”等活動，讓火紅的“法律明白人”徽章時刻在鄉(xiāng)間閃耀。

如今金嶺南村群眾“懂法、守法、用法”的意識不斷提高，“遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”成為鄰里共識，有力地維護了基層社會穩(wěn)定，促進了鄰里和諧。