楊溢，女，36歲，長(zhǎng)沙市地方稅務(wù)局芙蓉區(qū)辦稅服務(wù)廳工作人員。參加工作十多年來，她始終任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)，待人熱情誠(chéng)懇、樸實(shí)謙虛，用誠(chéng)信傳遞著愛和快樂。在她摯愛的窗口崗位上樹立了誠(chéng)實(shí)守信、有諾必踐的優(yōu)良形象，贏得了同志們和廣大納稅人的好評(píng)。楊溢目前在崗的辦稅服務(wù)廳工作十分繁雜，一言一行都代表著稅務(wù)機(jī)關(guān)的形象，工作上更是不能有半點(diǎn)差錯(cuò)。她充分發(fā)揮以誠(chéng)待人的特點(diǎn)，熱情接待，耐心解答疑難問題，讓納稅人滿意而歸。在辦證窗口，她認(rèn)真審核辦稅資料，做到當(dāng)天的工作當(dāng)日消化，保證納稅人及時(shí)領(lǐng)證。她同時(shí)負(fù)責(zé)綠色通道窗口的工作，每當(dāng)殘疾人、下崗再就業(yè)人員及A級(jí)信譽(yù)企業(yè)人員前來辦理涉稅事務(wù)時(shí)，她都會(huì)和顏悅色，全程陪同，跑上跑下，為他們排憂解難，納稅人都深受感動(dòng)。

　　誠(chéng)信待人，實(shí)心做事是楊溢為人做事的一貫準(zhǔn)則。有一年的中秋節(jié)，中午快下班時(shí)，一個(gè)單位的會(huì)計(jì)急著想開一張建筑安裝業(yè)發(fā)票，因建安發(fā)票必須先到銀行進(jìn)帳后才能換取發(fā)票，所以她擔(dān)心趕回來時(shí)已下班，要求楊溢等候。到了12點(diǎn)半，還不見那位會(huì)計(jì)的蹤影。家人打來電話催她：“不要等了，今天過節(jié)呢！”她說：“你們先吃飯吧，我答應(yīng)別人了，害得別人白跑一趟多不好?！钡鹊?點(diǎn)多鐘那個(gè)會(huì)計(jì)才趕過來，看到楊溢仍在窗口等著她，深受感動(dòng)，要請(qǐng)她吃午飯，楊溢只好找出吃過飯的借口謝絕了。

　　在單位上，楊溢熱心幫助同事。大廳十六個(gè)窗口，只要有人請(qǐng)假，她就會(huì)去頂上；哪個(gè)窗口缺乏人手，她立馬加入幫忙。有時(shí)單位停電或開會(huì)需要留人值班，她第一個(gè)主動(dòng)報(bào)名。她總是把困難留給自己，將快樂帶給別人。正因?yàn)檫@樣，她成了大廳姐妹們的“知心姐姐”。無(wú)論誰(shuí)在工作中遇到什么煩惱或生活上有什么不順心的事情，都會(huì)找她傾訴，她也總是記在心上，竭盡所能地去幫忙。

　　由于她的出色表現(xiàn)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致肯定。2006年她榮立市局“三等功”，2008年評(píng)為市局“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，并多次獲市局“嘉獎(jiǎng)”和“辦稅能手”等榮譽(yù)稱號(hào)。

（責(zé)任編輯：吳雄）