朝陽(yáng)志愿服務(wù)主題郵局疫情防控團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)場(chǎng)參與疫情防控工作

一、人物介紹

朝陽(yáng)區(qū)志愿服務(wù)主題郵局疫情防控團(tuán)隊(duì)，隸屬于垡頭郵政支局。這家郵局2019年設(shè)立，是北京市首家志愿服務(wù)主題郵局，先后推出十大惠民便民舉措。

4月22日朝陽(yáng)區(qū)出現(xiàn)疫情，主題郵局立即組建10人團(tuán)隊(duì)馳援垡頭西里管控小區(qū)，次日將支援隊(duì)員增加到40人。他們協(xié)助社區(qū)為居民核酸檢測(cè)、將管控小區(qū)的快包嚴(yán)格消殺后優(yōu)先投遞、為老人到醫(yī)院購(gòu)買(mǎi)必備藥、為19個(gè)工作點(diǎn)位提供送水等服務(wù)；還冒雨維持核酸現(xiàn)場(chǎng)秩序。

二、主要事跡

主題郵局志愿防控助力社區(qū)

朝陽(yáng)志愿服務(wù)主題郵局疫情防控團(tuán)隊(duì)積極參與社區(qū)疫情防控工作

2017年11月，朝陽(yáng)區(qū)郵政分公司在垡頭郵政支局設(shè)立北京市首家志愿服務(wù)主題郵局，旨在傳承志愿服務(wù)精神，更好地滿(mǎn)足廣大人民群眾的用郵需求。成立以來(lái)，垡頭郵政支局全力打造志愿服務(wù)品牌，他們以“黨建引領(lǐng)共建融合”為抓手，努力在“結(jié)合”與“服務(wù)”上下功夫，先后創(chuàng)建了“三個(gè)一工作法”“五個(gè)一貼心管理法”和“志愿服務(wù)主題郵局五五服務(wù)工作法”，在疫情防控期間黨支部結(jié)合志愿服務(wù)的新需求，又提煉整理了新的“四個(gè)一”服務(wù)工作法（為用戶(hù)測(cè)量一次體溫并登記，為忘記戴口罩的用戶(hù)準(zhǔn)備一個(gè)一次性口罩，引導(dǎo)用戶(hù)間隔一米辦業(yè)務(wù)，為用戶(hù)微信傳送一條疫情防控常識(shí)）。同時(shí)組建“黨團(tuán)先鋒”“愛(ài)心傳遞”“溫暖到家”“陽(yáng)光公益”4個(gè)志愿服務(wù)分隊(duì)，在24名黨員的帶領(lǐng)下，支局130多名員工中有60名表現(xiàn)優(yōu)秀的員工先后入選成為志愿服務(wù)隊(duì)成員。志愿服務(wù)隊(duì)員們參與了600余次志愿服務(wù)活動(dòng)，先后參與了北京市殘疾人職業(yè)技能大賽現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、北京光大匯辰養(yǎng)老院九九重陽(yáng)關(guān)愛(ài)老人活動(dòng)、首師大附小學(xué)習(xí)雷鋒精神志愿服務(wù)活動(dòng)、首都職工志愿者協(xié)會(huì)在職職工文化課堂等服務(wù)活動(dòng)。

朝陽(yáng)志愿服務(wù)主題郵局疫情防控團(tuán)隊(duì)調(diào)配郵政車(chē)輛為街道提供物資保障

結(jié)合郵政服務(wù)工作實(shí)際，志愿服務(wù)主題郵局于2019年率先在朝陽(yáng)區(qū)分公司推出急救包、閱報(bào)架、手機(jī)充電站、便民傘、雨衣、電池回收箱、無(wú)線(xiàn)WIFI、愛(ài)心衣物、愛(ài)心圖書(shū)受捐窗口等“十大惠民便民服務(wù)新舉措”，旨在進(jìn)一步彰顯“志愿服務(wù)主題郵局”的風(fēng)采，更好地貫徹執(zhí)行“人民郵政為人民”的郵政企業(yè)宗旨，做到不忘初心、牢記使命，擔(dān)負(fù)起更多的社會(huì)職責(zé)，不斷擦亮郵政服務(wù)品牌，提升郵政服務(wù)品質(zhì)，讓郵政志愿服務(wù)的內(nèi)容更廣，力度更深、品牌更亮。

2020年12月，北京郵政首個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐基地在志愿服務(wù)主題郵局掛牌成立，同時(shí)啟動(dòng)了“綠色使命綠郵擔(dān)當(dāng)、為您所愿為我所承”志愿系列活動(dòng)。近兩年，在區(qū)委宣傳部（文明辦）、垡頭街道的幫助支持下，通過(guò)一系列的活動(dòng)開(kāi)展和形象塑造，在“文明實(shí)踐凝心聚力”中展現(xiàn)風(fēng)采，在“親情服務(wù)奉獻(xiàn)社會(huì)”中傳遞愛(ài)心，在“守望相助向上向善”中彰顯力量，讓新時(shí)代文明實(shí)踐理念搭載郵政快遞“飛”入千家萬(wàn)戶(hù)，為朝陽(yáng)區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)了郵政力量。

朝陽(yáng)志愿服務(wù)主題郵局疫情防控團(tuán)隊(duì)志愿者為居民采購(gòu)藥品

2022年4月22日，北京市朝陽(yáng)區(qū)發(fā)現(xiàn)1例新冠核酸檢測(cè)初篩陽(yáng)性，居住地為朝陽(yáng)區(qū)垡頭西里38號(hào)樓。朝陽(yáng)區(qū)已第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，對(duì)垡頭西里38號(hào)樓進(jìn)行臨時(shí)管控，同時(shí)采取相關(guān)流調(diào)排查和核酸檢測(cè)措施。得知這一消息后，朝陽(yáng)區(qū)垡頭郵政支局立即行動(dòng)起來(lái)，由支局長(zhǎng)馬童熙主動(dòng)向街道辦事處請(qǐng)戰(zhàn)報(bào)到，并迅速以志愿服務(wù)主題郵局的名義，組建了一支由支局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的10人支援團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)參與到馳援垡頭西里管控小區(qū)的工作中，用郵政人的實(shí)際行動(dòng)踐行國(guó)企職責(zé)與擔(dān)當(dāng)，體現(xiàn)出了作為志愿服務(wù)主題郵局的“服務(wù)群眾生活、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展”的工作初衷。

馬童熙、劉生等支局領(lǐng)導(dǎo)各自帶著一組隊(duì)員，按照街道和社區(qū)的工作安排，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，參與到為居民進(jìn)行核酸檢測(cè)的工作中，為的是讓管控小區(qū)的居民們盡早進(jìn)行核酸檢測(cè)、盡早出具結(jié)果。馬童熙的腿傷還未痊愈，但也克服行走不便、需要拄杖的不利因素投入到志愿服務(wù)工作中。與此同時(shí)，志愿服務(wù)主題郵局積極發(fā)揮郵政行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，將用于郵政生產(chǎn)的置物架和小推車(chē)，除去生產(chǎn)必需以外，全部送到了管控小區(qū)中，方便廣大志愿者為居民投送日常必需品及蔬菜、糧油。志愿服務(wù)主題郵局的志愿者們還與投遞部、營(yíng)業(yè)部聯(lián)系，將屬于管控小區(qū)居民的快包，經(jīng)嚴(yán)格消殺后優(yōu)先下行投遞，用以滿(mǎn)足居民所需。不僅如此，該局一名被隔離在本小區(qū)的黨員職工，也在第一時(shí)間報(bào)名參加了封閉隔離區(qū)志愿者的工作，為居民提供相應(yīng)的服務(wù)。

朝陽(yáng)志愿服務(wù)主題郵局疫情防控團(tuán)隊(duì)志愿者為疫情防控工作準(zhǔn)備必要物資

4月23日，志愿服務(wù)主題郵局又將支援隊(duì)員增加到了40人，不僅協(xié)助做好核酸檢測(cè)工作，而且參與到了防疫外圍保障工作，為管控小區(qū)內(nèi)老人到垡頭社區(qū)醫(yī)院和垂楊柳醫(yī)院購(gòu)買(mǎi)日常必備藥，同時(shí)為19個(gè)工作點(diǎn)位提供送水服務(wù)。4月27日，志愿服務(wù)主題郵局領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)志愿者們?cè)缭绲貋?lái)到支援垡頭街道各社區(qū)的核酸檢測(cè)點(diǎn)位上，大家冒著小雨維持現(xiàn)場(chǎng)秩序、核對(duì)錄入核酸檢測(cè)人員身份信息等工作，大家已經(jīng)輕車(chē)熟路，簡(jiǎn)單分工就可以開(kāi)始工作了，雖然天氣很冷，但是大家內(nèi)心火熱，雨中的郵政“大白”溫暖又耐心地為居民服務(wù)著。

朝陽(yáng)志愿服務(wù)主題郵局疫情防控團(tuán)隊(duì)志愿者參與核酸檢測(cè)工作

疫情來(lái)得突然，志愿服務(wù)主題郵局響應(yīng)的及時(shí)，為的就是服務(wù)疫情防控的大局，充分彰顯出行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。大家表示，要用自己的實(shí)際行動(dòng)落實(shí)好北京郵政保供保通保暢各項(xiàng)工作，秉承志愿服務(wù)精神，在管控區(qū)內(nèi)外做到服務(wù)到位、保障到位，與政府部門(mén)攜手共渡難關(guān)，不斷擦亮郵政服務(wù)品牌。