姜楠

一、人物介紹

姜楠，女，1984年1月出生，香山公園服務(wù)三隊(duì)雙清別墅班班長(zhǎng)。

2019年9月香山革命舊址開(kāi)放后，姜楠帶領(lǐng)班組至年底共接待團(tuán)隊(duì)6000余批次、游客150余萬(wàn)人。她擬定不同版本的講解詞，對(duì)少年兒童、專家團(tuán)組、殘障游客等“因人施講”受到廣泛贊許。疫情中她還多次參加線上直播活動(dòng)。十年間服務(wù)數(shù)萬(wàn)游客的她榮獲公園“金牌講解員”稱號(hào)。

二、主要事跡

紅色文化的“金牌講解員”

自參加工作以來(lái)，姜楠同志一直從事導(dǎo)游講解工作，積攢了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。作為香山公園一名80后的講解員，她始終扎根在講解一線。十年間，姜楠同志服務(wù)了數(shù)萬(wàn)名游客，完成了多次重大接待任務(wù)，把最美好的十年青春都奉獻(xiàn)給了公園的講解事業(yè)。俗話說(shuō)：“十年磨一劍”，通過(guò)自己不斷的刻苦鉆研，姜楠同志從一名普通的講解員逐漸成長(zhǎng)為大家熟知的“金牌講解員”。

香山公園是一處擁有多元文化的山地園林，從皇家文化到寺廟文化、從民國(guó)文化到紅色文化。為了能讓游客了解香山公園深厚的歷史文化內(nèi)涵，姜楠同志在日常工作中虛心向老同志請(qǐng)教，自行購(gòu)買了大量相關(guān)書籍認(rèn)真閱讀研究，不斷豐富完善講解內(nèi)容。多年來(lái)，在工作中發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，從不放過(guò)任何學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真鉆研，潛心學(xué)習(xí)，最終成為了一名優(yōu)秀的講解骨干。

姜楠對(duì)香山革命紀(jì)念地舊址雙清別墅下展室內(nèi)展品進(jìn)行清潔維護(hù)

姜楠在香山革命紀(jì)念地舊址雙清別墅為游客開(kāi)展義務(wù)講解服務(wù)（右一）

姜楠主動(dòng)攙扶行動(dòng)不便的老人并為老人進(jìn)行講解服務(wù)（前排右一）

2019年9月，香山公園8處革命舊址全面對(duì)外開(kāi)放，為確保后期服務(wù)運(yùn)營(yíng)工作順利開(kāi)展，公園選拔優(yōu)秀講解人才,組建講解團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行為期半年的脫產(chǎn)培訓(xùn)，全面提升講解員素質(zhì)。姜楠憑借良好的氣質(zhì)形象和精湛的講解技巧，從眾多選手中脫穎而出，成為了革命紀(jì)念地舊址的一名講解員，并被任命為雙清別墅班班長(zhǎng)。能夠成為一名革命紀(jì)念地舊址的講解員，成為一名紅色文化傳播者，姜楠倍感榮幸，她暗暗下定決心，要努力成為一名優(yōu)秀的講解員，帶好班組，成為香山紅色文化傳承者。

9月12日，習(xí)近平總書記視察中共中央北京香山革命紀(jì)念地舊址。9月13日，香山革命紀(jì)念地舊址面向社會(huì)正式開(kāi)放。面對(duì)馬上到來(lái)的國(guó)慶節(jié)和紅葉觀賞期，面對(duì)各級(jí)接待任務(wù)等諸多考驗(yàn)，姜楠以身作則，與班組成員一同堅(jiān)守崗位、通力協(xié)作。截止2019年底，開(kāi)放四個(gè)月的時(shí)間里，姜楠等同志所工作的中共中央北京香山革命紀(jì)念地舊址共接待游覽團(tuán)隊(duì)6000余批次，服務(wù)游客150余萬(wàn)人，受到了參觀單位的表?yè)P(yáng)和游客的贊許。

姜楠參加香山街道“紅色香山”宣講團(tuán)

作為全國(guó)愛(ài)國(guó)主義教育示范基地，為了全面展示香山公園紅色文化的真諦和精髓，使講解內(nèi)容更加翔實(shí)、服務(wù)更加規(guī)范，姜楠發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”作用，每天利用閉園時(shí)間組織班組員工開(kāi)展紅色知識(shí)和講解技巧培訓(xùn)，帶領(lǐng)大家反復(fù)練習(xí)吐字發(fā)音和儀態(tài)手勢(shì)，雖然每天練到汗流浹背，但在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，班組職工熱情高漲，沒(méi)有一人退縮缺席。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雙清別墅班職工講解和服務(wù)水平日漸提升，多次受到游客肯定。此外，姜楠還帶領(lǐng)班組成員深入思考，結(jié)合工作實(shí)際，創(chuàng)新服務(wù)形式，根據(jù)不同游客的個(gè)性化需求及特點(diǎn)，擬定不同版本的講解詞，為少年兒童、專家團(tuán)組、殘障游客等群體提供定制服務(wù)，真正做到“因人施講”，將老一輩革命家在香山的豐功偉績(jī)和革命精神傳遞給每一位游客。

在做好班組管理的同時(shí)，對(duì)于自身業(yè)務(wù)能力姜楠沒(méi)有絲毫放松。2020年，公園舉辦第三屆紅色故事講解比賽，姜楠踴躍報(bào)名，積極參加。為了這次比賽，姜楠精心準(zhǔn)備了兩個(gè)月，從挖掘紅色故事到撰寫講解詞，從制作ppt展示到與配樂(lè)完美融合，經(jīng)過(guò)一遍又一遍地修改練習(xí)，一次又一次地推翻重來(lái)，終于研磨出一套優(yōu)秀的講解稿。為了在決賽現(xiàn)場(chǎng)完美呈現(xiàn)，她每天反復(fù)練習(xí)，無(wú)論是一個(gè)細(xì)小的表情、眼神、動(dòng)作，還是每一句話的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，都要對(duì)著鏡子練習(xí)不下幾十遍。終于，功夫不負(fù)苦心人，姜楠以一場(chǎng)近乎完美的講解奪得了比賽冠軍，榮獲了香山公園“金牌講解員”的榮譽(yù)稱號(hào)。

姜楠參加公園舉辦的紅色講解比賽并榮獲香山公園金牌講解員稱號(hào)

姜楠參加公園紅色故事講解比賽，并榮獲香山公園金牌講解員稱號(hào)（右三）

成績(jī)的背后，是辛苦的付出。講解比賽結(jié)束后，姜楠一刻也沒(méi)有停歇，又全心投入到紅亭詩(shī)會(huì)的節(jié)目籌備中。她親自編排《我驕傲，我是雙清人》朗誦節(jié)目，用舞蹈、舞臺(tái)劇等多種形式，展現(xiàn)疫情防控期間，雙清別墅班職工苦練內(nèi)功、消毒防疫、迎接游客的感人故事，引起許多現(xiàn)場(chǎng)觀眾的共鳴。這是姜楠工作的真實(shí)寫照，也是她作為一名紅色文化傳播者的初心與使命。

疫情期間，姜楠每天帶領(lǐng)班組職工對(duì)責(zé)任區(qū)進(jìn)行消毒清潔、巡視巡查，積極參加公園組織的黨團(tuán)員志愿服務(wù)活動(dòng)，到門區(qū)、山下疫情防控檢查點(diǎn)執(zhí)勤，查驗(yàn)健康碼，為游客測(cè)量體溫。從寒冬到盛夏，她們堅(jiān)守疫情防控第一線，用微笑與汗水保障游客游園安全。在做好疫情防控工作的同時(shí)，姜楠多次參加公園聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)媒體開(kāi)展的線上直播活動(dòng)，用新的方式講解香山革命故事，傳播紅色文化。今年8月，她還有幸入選“紅色香山”宣講團(tuán)，希望通過(guò)這種方式，讓更多的人了解香山，愛(ài)上香山。

姜楠在疫情防控期間主動(dòng)在門區(qū)參與檢驗(yàn)游客健康寶等志愿服務(wù)活動(dòng)（左二）

姜楠疫情防控期間參與線上直播活動(dòng)，講述香山紅色故事（左一）

同樣的故事，姜楠講了很多年，講了無(wú)數(shù)遍，但她從不厭煩。她說(shuō)：“每一次講述，都是對(duì)心靈的一次洗禮，走在老一輩革命家曾經(jīng)工作生活的地方，講述著他們?yōu)閲?guó)家、為人民嘔心瀝血、艱苦奮斗的革命故事，仿佛看到了他們工作的身影，感受到了他們的心跳。這是一名講解員的榮幸，也是一名紅色文化傳播者的自豪?！?/p>

在這半年中，姜楠收獲了很多，成長(zhǎng)了很多，作為一名紅色文化傳承者，她會(huì)繼續(xù)堅(jiān)守在香山的紅色陣地上，講好香山紅色故事，傳承香山革命精神，用自己微弱的光照亮紅色香山。