新華網(wǎng)北京1月28日電（記者費(fèi)秋林）近日，有快遞小哥在新華網(wǎng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動網(wǎng)絡(luò)平臺留言，表揚(yáng)北京市西城區(qū)陶然亭街道提供一系列暖心幫助，讓他和身邊的快遞小哥們都感到心里“熱氣騰騰”，對城市的融入感和歸屬感更加強(qiáng)烈。

　　據(jù)了解，陶然亭街道一直以來都十分關(guān)注新業(yè)態(tài)、新就業(yè)群體，堅持以“服務(wù)+凝聚”，通過創(chuàng)新工作機(jī)制、完善配套保障，打造“陶然小哥”品牌，激勵引導(dǎo)快遞員、保安等新就業(yè)群體真正成為城市基層治理的參與者、實(shí)踐者、貢獻(xiàn)者。

　　“硬技能”傍身 快遞保安變綜治工作能手

　　2021年10月下旬的一天中午，位于北京市粉房琉璃街與陶然北岸北側(cè)路的順豐速運(yùn)陶然分部牛街點(diǎn)部，收派員小王在與同事進(jìn)行工作交接，就在此時，一輛從小王跟前經(jīng)過的電動三輪車底部突然冒起了煙。

　　說時遲那時快，眼看就要出現(xiàn)明火，小王從快遞車廂里抄起干粉滅火器挺身而出，秒變“救火英雄”及時將明火撲滅。

　　為防止復(fù)燃，小王還仔細(xì)檢查了自燃原因，防止二次火情的產(chǎn)生。在婉言謝絕了三輪車駕駛員的現(xiàn)金感謝后，小王撣了撣身上的灰塵，又繼續(xù)投入到工作中。

　　除了滅火，工作在陶然亭地區(qū)的快遞小哥們還具備反詐、排查安全隱患等技能。原來，從2019年初起，陶然亭地區(qū)就組建了由快遞員、保安員和外賣員為主體的“陶然小哥”群防群治隊(duì)伍，為地區(qū)平安建設(shè)注入“細(xì)胞級”的運(yùn)行能量。隊(duì)伍成立之初，陶然亭派出所專門定期對“陶然小哥”進(jìn)行培訓(xùn)，幫助大家掌握排查各種隱患的技巧辦法。

快遞小哥在蜂巢驛站測量血壓、讀書看報

　　為鼓勵“陶然小哥”的積極性，陶然亭街道建立了即時獎勵機(jī)制，明確小哥提供的線索，一經(jīng)核實(shí)，給予適當(dāng)獎勵。同時，整合社區(qū)資源、調(diào)動社會力量，推出凸顯各種服務(wù)特色的“暖蜂行動”，如掛牌建設(shè)“蜂巢驛站”，確保小哥們“冷可取暖、熱可納涼、渴能飲水、累可歇腳、傷可急救”；整合各部門的政策資源，為小哥們提供婚戀交友、技能培訓(xùn)、看病就醫(yī)、法律援助等方面的綜合性服務(wù)，努力為轄區(qū)新就業(yè)群體提供一個安穩(wěn)舒適的第二家園。

　　在街道和轄區(qū)派出所的不斷探索下，一套以合作促共贏，以獎勵促動力，以培訓(xùn)促效能的隊(duì)伍管理機(jī)制逐漸成熟，“陶然小哥”隊(duì)伍初具規(guī)模，達(dá)到百余人。據(jù)統(tǒng)計，目前“陶然小哥”已累計排查各類安全隱患40余起。

社區(qū)民警與小哥交流巡察工作

　　“自從有了‘陶然小哥’的加入，我負(fù)責(zé)的轄區(qū)這幾年一直是‘發(fā)案少，秩序好，社會穩(wěn)定，群眾滿意’的優(yōu)秀社區(qū)?！弊鳛椤疤杖恍「纭逼放频膭?chuàng)建人，陶然亭派出所黑窯廠社區(qū)民警兼社區(qū)黨委副書記關(guān)德強(qiáng)表示，“陶然小哥”是繼“朝陽群眾”“西城大媽”之后又一支群防群治力量，是社區(qū)共建共治共享新格局的“鮮亮名片”?！耙揽克麄冏呓执?、耳聰目明排查隱患，我深深地感覺到他們就是我的眼睛、就是我的臂膀，讓我更有信心做好社區(qū)工作。”

　　形成公約 “八帶頭八爭”成小哥“新時尚”

　　如今，在陶然亭街道工委的倡議下，“陶然小哥”制定了關(guān)于“八帶頭八爭”的公約，內(nèi)容包括：帶頭愛黨報國為民，爭做遵紀(jì)守法服務(wù)員；帶頭嚴(yán)格遵守交規(guī)，爭做平安駕駛安全員；帶頭自覺按序停車，爭做文明示范引導(dǎo)員；帶頭及時發(fā)現(xiàn)隱患，爭做社區(qū)治理巡護(hù)員；帶頭做好自我防護(hù)，爭做疫情防控示范員；帶頭參與垃圾分類，爭做陶然家園衛(wèi)生員；帶頭愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)，爭做行業(yè)文明倡導(dǎo)員；帶頭優(yōu)質(zhì)快捷派送，爭做客戶滿意快遞員。

為快遞車換“新裝”，打造“流動宣傳站”

　　在此倡議下，“陶然小哥”不僅積極參與群防群治工作，還主動擔(dān)任“文明創(chuàng)建質(zhì)檢員”，通過“文明隨手拍”“順手公益”等活動，隨時隨地拍照上傳文明和不文明現(xiàn)象，最大限度延伸文明創(chuàng)建的觸角，助力地區(qū)文明創(chuàng)建。

　　下一步，陶然亭街道將探索成立“區(qū)域新業(yè)態(tài)聯(lián)盟”，通過構(gòu)建“行業(yè)引領(lǐng)、條塊聯(lián)動、多方協(xié)同、共同參與”的工作格局，實(shí)現(xiàn)組織聯(lián)建、黨員共管、服務(wù)聯(lián)做、資源共享，推動新業(yè)態(tài)以組織化、項(xiàng)目化、制度化融入街道城市基層治理；探索服務(wù)積分兌換機(jī)制，引導(dǎo)“陶然小哥”群體通過黨建學(xué)習(xí)、志愿服務(wù)、參與治理等方式，換取可兌換實(shí)物或服務(wù)獎勵的積分，用積分帶動群體治理，形成“以服務(wù)換服務(wù)、抓服務(wù)促治理”閉合回路；加強(qiáng)榜樣力量宣傳，讓禮贊“陶然小哥”成為轄區(qū)單位和社區(qū)居民共同的價值認(rèn)同。