“快遞行業(yè)整個(gè)快遞鏈有很多崗位，從開(kāi)始的包裝-分揀-掃描-裝車(chē)-卸車(chē)-派送等，每個(gè)崗位看似簡(jiǎn)單其實(shí)都有一些技巧?！比涨埃?0后”快遞員李慶恒在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者采訪時(shí)表示：“比如現(xiàn)在快遞行業(yè)提倡綠色包裝，在節(jié)省物料、填充物的同時(shí)，快遞員還要考慮運(yùn)輸中途包裝膠帶會(huì)不會(huì)脫膠，包裝材料過(guò)少會(huì)不會(huì)導(dǎo)致內(nèi)件破損等情況?！?/p>

　　中國(guó)快遞協(xié)會(huì)原秘書(shū)長(zhǎng)邵鐘林所曾表示，“以前很多人認(rèn)為快遞行業(yè)是‘大老粗’行業(yè)，實(shí)際上，我國(guó)的快遞工作早已從勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變?！?/p>

　　現(xiàn)為浙江申通瑞盛快遞有限公司轉(zhuǎn)運(yùn)中心主管、快遞網(wǎng)絡(luò)中級(jí)工程師的李慶恒就是這個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)型大軍中的突出一員。這位“90后”快遞小哥因被評(píng)為杭州高層次D類(lèi)人才，并獲得百萬(wàn)元購(gòu)房補(bǔ)貼，一度火遍全網(wǎng)。

　　從客服人員到崗位能手

　　2013年，從老家安徽阜陽(yáng)到杭州打工的李慶恒在結(jié)束短暫的咖啡師從業(yè)經(jīng)歷后，成為浙江申通快遞的一名基層客服人員。

　　處理“問(wèn)題件”是他日常工作中的重要內(nèi)容。從各地轉(zhuǎn)到杭州的快遞，首先就要經(jīng)由華東分撥中心。面單磨損、字跡不清、快遞包裝破損等，都需要客服人員及時(shí)處理，并將信息即時(shí)反饋到系統(tǒng)中。

　　他在客服崗位完成本職工作外，還主動(dòng)參與一線快遞員的工作，在各類(lèi)電商促銷(xiāo)節(jié)日里幫忙打包、分發(fā)貨物，隨后成為一名快遞分揀員。

　　提升分揀效率，快速識(shí)別快遞的歸屬地是關(guān)鍵。在成為快遞分揀員后，李慶恒除了死記硬背航空代碼、區(qū)號(hào)、郵編，他的手機(jī)里總是存著一份文檔，沒(méi)事就翻出來(lái)看看。走在路上，看見(jiàn)各地車(chē)牌，他馬上能聯(lián)想出這個(gè)城市的各種信息代號(hào)，加深記憶。很快，他就成為每晚將包裹準(zhǔn)確無(wú)誤地分揀完畢，而且速度最快的快遞員。

　　憑借出色的工作效率和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，李慶恒工作第一年就被公司派去參加浙江省桐廬市快遞員技能比賽并且獲了獎(jiǎng)。之后，幾乎每一年他都會(huì)參加快遞員的相關(guān)技能比賽，年年都能捧回獎(jiǎng)狀、拿回證書(shū)。還獲得過(guò)青年崗位能手、浙江金藍(lán)領(lǐng)等榮譽(yù)。

　　而讓李慶恒一舉爆紅網(wǎng)絡(luò)的則是2019年8月浙江省第三屆快遞職業(yè)技能競(jìng)賽。在這次比賽中，他取得了“快遞員”工種類(lèi)競(jìng)賽的第一名，獲評(píng)“浙江省技術(shù)能手”，繼而被評(píng)為“杭州市D類(lèi)高層次人才”。不僅在子女就學(xué)、醫(yī)療保健、車(chē)輛上牌等方面享受人才禮遇，還享有100萬(wàn)元購(gòu)房補(bǔ)貼。

　　在這些榮譽(yù)背后，是李慶恒日積月累的執(zhí)著努力。為了比賽，除了白天的日常工作，李慶恒每天晚上都要花好幾個(gè)小時(shí)自學(xué)相關(guān)理論知識(shí)。無(wú)論是最短時(shí)間內(nèi)的最優(yōu)快遞線路設(shè)計(jì)，復(fù)雜的物品包裝方法，還是各地的郵政編碼、航空代碼等，他都用心學(xué)習(xí)，熟記于心。

　　提升學(xué)歷 沖刺更高技術(shù)職稱

　　李慶恒說(shuō)，在自己以前的認(rèn)知中，“人才”這兩個(gè)字是專(zhuān)屬于高學(xué)歷、做科研的人，和快遞員完全不沾邊。他感慨，“我被評(píng)為杭州市高層次人才，不僅讓快遞行業(yè)從業(yè)者享受到與其他行業(yè)相同的技能等級(jí)待遇，也讓快遞行業(yè)能有更多的獲得感、榮譽(yù)感。也讓我覺(jué)得，無(wú)論在哪個(gè)職業(yè)、哪個(gè)崗位，只要踏踏實(shí)實(shí)把自己的工作做精做細(xì)，最終都能得到社會(huì)認(rèn)可，成為這個(gè)行業(yè)的人才?！?/p>

　　我國(guó)快遞行業(yè)的發(fā)展面臨著全球化競(jìng)爭(zhēng)，比拼的不僅僅是誰(shuí)能風(fēng)里來(lái)雨里去，更是產(chǎn)業(yè)鏈條中端、后端的高技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用，亟待提升快遞工程技術(shù)人員的職業(yè)化水準(zhǔn)。

　　在被晉升為轉(zhuǎn)運(yùn)中心主管走上管理崗位后，深感自身文化水平不足的李慶恒決定回歸校園，提升自我。去年11月，他成功考入浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，在工作之余，利用碎片化時(shí)間上網(wǎng)課，期末返校進(jìn)行考試。在他看來(lái)，既然選擇扎根快遞行業(yè)，就要多學(xué)點(diǎn)知識(shí)，把這個(gè)職業(yè)摸透，提高自己未來(lái)的發(fā)展空間，爭(zhēng)取能評(píng)上快遞業(yè)的高級(jí)工程師。

　　如今，作為轉(zhuǎn)運(yùn)中心主管，李慶恒需要負(fù)責(zé)每日中心快件操作安排指導(dǎo)、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)及操作質(zhì)量把控，保證每日能按時(shí)按規(guī)定將每票快件寄往目的地，讓客戶安全快速收到包裹。

　　三百六十行、行行出狀元。干一行，愛(ài)一行，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做好不易，把平凡的事做到極致就是成功。李慶恒用實(shí)際行動(dòng)詮釋了愛(ài)崗敬業(yè)、大國(guó)工匠的真諦，在平凡崗位繪就了自己的中國(guó)夢(mèng)。（中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者楊秀峰）