人物故事：

　　毛道國(guó)，男，1968年3月出生，53歲，浙江暢達(dá)運(yùn)輸股份有限公司城鄉(xiāng)公交公司二車隊(duì)車長(zhǎng)（駕駛員）。五年前，他偶然接觸到一位六旬尿毒癥患者徐阿公，便義務(wù)當(dāng)起了徐阿公的“專職接送員”，多年風(fēng)雨無(wú)阻。他不僅每周3天開著私家車把老人從家里接上，帶到箬山的公交始發(fā)點(diǎn)，然后載著老人進(jìn)城做血透，還籌錢翻新了老人的房子。兩年前，他又主動(dòng)接送另一名尿毒癥乘客郭大媽，每周2次載她去醫(yī)院做血透。他開的204公交車，成了這些患病乘客的“專車”，不僅讓他們的“血透之路”變得平坦通暢，也重新燃起他們生命的希望。

　　五年每周3天，接送從不失約

　　大約五年前，毛道國(guó)開始負(fù)責(zé)溫嶺城區(qū)到箬山一帶的線路。有一次，他的車子開到溫嶺市中醫(yī)院的公交站點(diǎn)，偶遇了患病10多年的尿毒癥患者徐阿公，從此，徐阿公蜿蜒曲折的“血透路”變得平坦暢通了許多。

　　通過(guò)交流，毛道國(guó)了解到，徐阿公家住石塘鎮(zhèn)雙紅村，每隔一天就要步行半小時(shí)到箬山乘他的車進(jìn)城血透，結(jié)束后再返回。因患病，徐阿公體力直線下降，沒了勞動(dòng)力，本就不富裕的家庭雪上加霜。為了生計(jì)，妻子每天夜班，白天徐阿公只能獨(dú)自一人前往醫(yī)院做血透。每次兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，加上從箬山回到雙紅村還有很長(zhǎng)一段路要走，這對(duì)他來(lái)說(shuō)是很大的考驗(yàn)?！八晕揖蜎Q定，要多幫幫他，讓他看病求醫(yī)的道路更順暢一些?！泵绹?guó)說(shuō)。

　　毛道國(guó)自己住在松門鎮(zhèn)，每到徐阿公要進(jìn)城血透的時(shí)候，他就會(huì)早半小時(shí)出門，開著私家車到徐阿公家里把人接上，然后直接帶到箬山的公交始發(fā)點(diǎn)，載著徐阿公進(jìn)城。考慮到時(shí)間比較早，徐阿公來(lái)不及準(zhǔn)備早飯，毛道國(guó)就叮囑他多睡會(huì)兒，自己在來(lái)的路上，買好他最愛吃的豆?jié){和包子。車子開到中醫(yī)院站了，毛道國(guó)就會(huì)把車靠邊停好，跟車上的乘客道個(gè)歉，懇請(qǐng)大家等他一分鐘，他則攙著徐阿公過(guò)馬路，一直送到醫(yī)院門口，才能放心返回公交車?！霸绯看蠹叶际瞧鹪缵s時(shí)間的，我占用了大家時(shí)間，所以必須要和乘客一一解釋下，取得乘客諒解?！贝蠹铱吹矫绹?guó)做好事，非但不會(huì)責(zé)怪，反而嘖嘖贊嘆：“這師傅真是個(gè)好人！”

　　為了趕上接徐阿公的時(shí)間，毛道國(guó)和單位爭(zhēng)取到合適的發(fā)車班次，算好時(shí)間從城區(qū)發(fā)車。車子開到箬山后，毛道國(guó)將徐阿公扶下車，因?yàn)楣卉嚤仨毻乱徽鹃_，一車的乘客不可能等著他先把徐阿公送回家，所以毛道國(guó)干脆自掏腰包，幫他付了車費(fèi)，委托出租車司機(jī)將徐阿公安全送到家里。

　　鄭夏發(fā)是石塘鎮(zhèn)的村民，他跟毛道國(guó)認(rèn)識(shí)，是因?yàn)?017年的時(shí)候，他的妻子腳骨受傷，頻繁進(jìn)城治療，期間全靠毛道國(guó)接送和照料，這讓鄭夏發(fā)很是感動(dòng)。當(dāng)他得知毛道國(guó)又在幫助徐阿公，鄭夏發(fā)便主動(dòng)請(qǐng)纓加入，擔(dān)負(fù)起每周三次送徐阿公去站點(diǎn)趕毛道國(guó)的公交，以及護(hù)送血透后的徐阿公返回家中的任務(wù)，這也幫毛道國(guó)解決了不少后顧之憂?！懊珟煾狄恢睙嵝膸椭?，我也要向他學(xué)習(xí)，幫他分擔(dān)一點(diǎn)。”

　　期間，毛道國(guó)還抽空去了幾次徐阿公家中“家訪”，得知他的房子四面漏風(fēng)，又聯(lián)系了一批志愿者，一起籌錢把徐阿公的家翻新修補(bǔ)了一下，讓徐阿公一家人的住房條件得到極大改善。

　　一次偶遇結(jié)緣，兩年接送護(hù)航

　　“喂，郭大媽，您可以準(zhǔn)備到門口等我？我這邊出發(fā)了，一會(huì)兒見！”每周二、四早上，毛道國(guó)開著私家車將郭大媽從家里接到公交車上，再乘坐他開的公交車去溫嶺市中醫(yī)院南屏院區(qū)做血透。

　　2019年，毛道國(guó)在當(dāng)班期間發(fā)現(xiàn)年過(guò)六旬的尿毒癥患者郭大媽需經(jīng)常乘坐公交車，從鄉(xiāng)村到1小時(shí)車程外的市區(qū)醫(yī)院做血透。因?yàn)椴⊥?，她每走一步都格外艱難。于是，毛道國(guó)作了一個(gè)大膽的決定——做郭大媽的“專職接送員”。一晃眼，這個(gè)約定已堅(jiān)持了兩年多。

　　毛道國(guó)去接郭大媽的時(shí)間一般是上午9點(diǎn)多。他開著私家車從石塘箬山車站出發(fā)，到達(dá)郭大媽所在的興建村大約要五六分鐘。郭大媽的房子依山而建，從馬路到郭大媽的家需要走62個(gè)臺(tái)階?；疾《嗄?，她走路不穩(wěn)，眼睛看不清，這62道臺(tái)階又是一道“坎”。上臺(tái)階時(shí)，毛道國(guó)會(huì)再次打電話給郭大媽叮囑：“到門口等我，我馬上就到?！贝掖疑先ィ绹?guó)接過(guò)郭大媽手中的袋子，另一只手?jǐn)v扶著她沿著臺(tái)階小心翼翼往下走。“謝謝毛師傅！”郭大媽感激道，這一句道謝說(shuō)了無(wú)數(shù)次，卻實(shí)在不足以表達(dá)她心頭的感動(dòng)。碰到陡峭的臺(tái)階，毛道國(guó)甚至要背著郭大媽下去。下臺(tái)階后，毛道國(guó)將郭大媽扶上自己的私家車，一直開到公交車上車的車門。他熟練地?cái)v扶著郭大媽上車就坐，然后拿出口罩給她戴好。

　　從箬山到溫嶺大約1個(gè)小時(shí)車程。車子經(jīng)過(guò)溫嶺市中醫(yī)院南屏院區(qū)附近，毛道國(guó)停下車子。他對(duì)車內(nèi)乘客道一句：“不好意思，耽擱大家?guī)追昼?，我送下這位大媽到醫(yī)院。”然后扶著郭大媽下車、過(guò)馬路直到醫(yī)院門口，交給護(hù)士或保安后他才放心離開。郭大媽在醫(yī)院治療和血透要持續(xù)幾個(gè)小時(shí)，一般下午三四點(diǎn)左右，毛道國(guó)會(huì)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)醫(yī)院將郭大媽扶上公交車。到箬山車站后，他又用私家車送郭大媽回家?！胺鲋吓_(tái)階確實(shí)是個(gè)體力活，碰到刮風(fēng)大雨，衣服都濕透了?！泵绹?guó)說(shuō)，送完郭大媽他都要比平常晚半個(gè)小時(shí)到家。

　　郭大媽身患疾病，曾經(jīng)對(duì)生活失去信心。毛道國(guó)的暖心相助，讓她倍感溫暖，也重燃生命的希望。郭大媽說(shuō)，不管接下來(lái)面臨多大困難，她都會(huì)堅(jiān)強(qiáng)地活下去。

　　想乘客所想，初心使然

　　作為一名駕駛員，毛道國(guó)用心把服務(wù)做到極致。自實(shí)行無(wú)人售票之后，他考慮到個(gè)別乘客出門沒帶零錢，為方便乘客，每次出車前都會(huì)特意兌換一些一元硬幣備著，遇到有需要的乘客就幫忙兌換。他也會(huì)私下準(zhǔn)備一些常見藥品、備用雨傘，疫情期間專門準(zhǔn)備口罩?！懊绹?guó)是優(yōu)秀員工，他為乘客服務(wù)和奉獻(xiàn)的精神值得大家學(xué)習(xí)?！睖貛X市城鄉(xiāng)公交有限公司2車隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)林鈺海說(shuō)。面對(duì)夸獎(jiǎng)，毛道國(guó)顯得有些不好意思，“駕駛員屬于服務(wù)行業(yè)，是移動(dòng)的文明窗口，服務(wù)好每一位乘客，就是我的責(zé)任所在。”

　　此外，毛道國(guó)每個(gè)月都會(huì)把收入的一部分錢捐到慈善平臺(tái)，去幫助需要幫助的人。他相信，再小的力量也是一種支持。（責(zé)編：郭雯 凌晨）

來(lái)源：浙江省文明辦