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天津市北辰區(qū)退役軍人衡飛獲得全國“最美退役軍人”榮譽稱號。圖片來源：今晚報

衡飛（右）在國慶60周年閱兵H12導(dǎo)彈方隊擔(dān)任領(lǐng)隊。圖片來源：今晚報

　　2021年10月15日，全國“最美退役軍人”頒獎典禮在京舉行。站在典禮現(xiàn)場，面對央視的鏡頭，35歲的衡飛有點小激動?；仡^看，這是他人生的“劇本殺”，一步步走得那樣艱辛，也異常精彩。

　　“兵王”退役別軍營

　　2010年12月的一天，在內(nèi)蒙古包頭市的一座營區(qū)里，一級軍士衡飛向送別他的戰(zhàn)友敬了最后一個軍禮。耳邊是凜凜寒風(fēng)，眼里是滾燙淚水，心里是不舍之情。團(tuán)首長走上前，緊緊抱住他：“兄弟，我們也舍不得你走啊。只能說對不起你了！”

　　在空軍地空導(dǎo)彈兵某師，衡飛是名冠全師的“兵王”。2009年1月，在組建國慶60周年閱兵方隊時，外表帥氣、作風(fēng)硬朗的衡飛以戰(zhàn)士身份，擔(dān)任H12導(dǎo)彈方隊領(lǐng)隊，在中華人民共和國成立60周年慶典那天，英姿勃發(fā)地通過天安門廣場，接受黨和人民的檢閱。一個士兵擔(dān)任領(lǐng)隊，衡飛創(chuàng)了閱兵紀(jì)錄。那是他人生的高光時刻。

　　閱兵任務(wù)完成之后，衡飛作為干部預(yù)提對象，列入考察名單。他回到部隊，擔(dān)任代理排長，迎接新的挑戰(zhàn)。但誰都沒想到，他最后等來的卻是退役命令。怕他“想不通”，團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)受師首長的委托，找他談話。衡飛表示：“名額有限，這沒什么想不通的，我服從命令?！?/p>

　　就這樣，衡飛戀戀不舍地離開生活了5年的軍營，踏上了回鄉(xiāng)之路。

　　讓過去的成績“歸零”

　　衡飛的家在天津市北辰區(qū)雙街鎮(zhèn)西趙莊村，這里是遠(yuǎn)近聞名的富強村，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)林立。衡飛回鄉(xiāng)后，成了各企業(yè)公司爭搶的人才。很快，一家企業(yè)以年薪20萬元的待遇將他搶到手，并委以銷售經(jīng)理之職。但衡飛多少還是有點“失落”，“這個感覺很折磨人。”衡飛描述當(dāng)時的心境：“從農(nóng)村走出去，當(dāng)兵時也是個好兵，眼看有希望提干留隊了，突然讓我退伍回家，再怎么大氣的人也會心有不甘?！?/p>

　　帶著這樣的“心結(jié)”，衡飛干什么都不得勁兒。他發(fā)現(xiàn)，再這樣下去就危險了，“必須改變自己！讓一切歸零從頭再來。如果一個人總是活在過去，那就永遠(yuǎn)看不到未來。”經(jīng)歷了幾年的困頓之后，衡飛決定自主創(chuàng)業(yè)。

　　從哪里起步呢？擦鞋！這活兒沒啥技術(shù)含量，投入成本也低。衡飛的這個舉動卻在村里炸了鍋?！氨跎辖?jǐn)[攤擦鞋”，也成雙街鎮(zhèn)的一大新聞。

　　“為嘛你放著好好的日子不過，要去擦鞋。三教九流，五行八作，偏偏干這個。你不嫌寒磣？”有人不解。

　　衡飛卻很坦然：“我就想挑戰(zhàn)一下自己，看看我到底能不能放得下、能不能讓自己‘歸零’?！?/p>

　　其實，衡飛擦鞋是為了修鞋，也是有件事刺激了他。有一天，他收拾屋子，想著把那雙走過天安門廣場的戰(zhàn)靴修補一下，存起來做個紀(jì)念。他拎著靴子跑了半個天津城，找了十多個修鞋攤，都說“修不了”。他失望地坐在一家修鞋店門前的臺階上，看著步履匆匆的行人，心想，還有多少人的鞋子也跟他的戰(zhàn)靴一樣“因傷退役”呢？這么大的一個城市，連一雙皮靴都修不好，也太說不過去了吧！他越想越跟自己較勁兒：不是沒人能修這雙靴子嗎？我就不信了！他想自己開修鞋店。

　　他把這個想法告訴給家人，家人笑了：“你中邪了吧？你這樣的人能去干這事？”衡飛也自問：“是呀，我一個大閱兵的領(lǐng)隊，一雙握過國家最高領(lǐng)導(dǎo)人的手，能去修鞋子嗎？”轉(zhuǎn)而又自問：“你真比那些修鞋子的人高人一等嗎？你不想讓過去‘歸零’嗎？”他寬慰家人：“三百六十行，都是服務(wù)社會，沒什么不能干的?！?/p>

　　但是真要走出這一步，先得克服“心理障礙”。他就先從擦鞋做起，考驗一下自己到底能不能抹下面子。

　　他置辦了一套擦鞋工具，跑到天津市最繁華的濱江道商業(yè)區(qū)，當(dāng)街大聲吆喝：“擦皮鞋，擦皮鞋！”開始幾天，他怕人認(rèn)出來自己，便戴著口罩，顯得怪怪的，顧客以狐疑的目光打量著他。后來，他索性摘下口罩，大大方方地吆喝起來。這樣干了三個多月，衡飛發(fā)現(xiàn)，“心里輕松多了，也快樂多了，那是久違了的激越奔放的感覺?！?/p>

　　如今七年過去了，已經(jīng)是飛浪智慧洗滌科技有限公司董事長的衡飛，說起當(dāng)時走出的這一步，仍感慨萬千：“我們當(dāng)兵的人天性不服輸，你越說這干不成，我就越不信邪，越想試試。那時我完全可以享受村里的紅利，用現(xiàn)在的話說就是‘躺平’?！善健钱?dāng)兵人的性格嗎？”衡飛認(rèn)為，過去的功勞有時會變成包袱，放不下，就走得很累。讓過去“歸零”，就能輕裝前進(jìn)。但成績可以“歸零”，精神決不能“歸零”。

　　當(dāng)兵的人就是不一樣

　　修鞋是個技術(shù)活。衡飛決定拜師學(xué)藝。他在網(wǎng)上搜尋，與遠(yuǎn)在內(nèi)蒙古的一位老師傅聯(lián)系，上門拜師。學(xué)成歸來后，2014年底，他投入2萬元，注冊了“衡飛修鞋”工商執(zhí)照，帶著自己的妹妹在雙街鎮(zhèn)上開了一家修鞋店。再后來又開起了洗衣店。

　　很多事業(yè)的起步，往往緣于一次意外的發(fā)現(xiàn)，或者一個忽發(fā)的靈感，衡飛創(chuàng)立飛浪洗滌公司就是他的一次靈感觸動的。有一天，一位老人提著一雙皮鞋和一件大衣進(jìn)到店里，老人把鞋子放下后隨口說：“這一天忙乎的，到你們店里修鞋，我還得找洗衣店洗衣服?！?/p>

　　衡飛發(fā)現(xiàn)，很多顧客都是把鞋子留下，提著衣服又去找洗衣店。他便動了心思：如果我們能把修鞋和洗衣合為一體，開一家洗修一體的店，情況會怎樣呢？他暗暗做了市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)周邊地區(qū)沒有太像樣的洗衣店，但這個行業(yè)市場需求很大。賓館、酒店、醫(yī)院、政府機關(guān)等單位的生活用品、工作制服都需要洗滌專服。整個天津市每年的市場總?cè)萘砍^30億元。這是一個不小的“蛋糕”。衡飛覺得，將皮具修理和洗衣結(jié)合起來，一定能分到一塊“蛋糕”。

　　說干就干！他找到了3個老戰(zhàn)友，東拼西湊，集資了40萬元。2015年3月，注冊成立了飛浪洗衣有限責(zé)任公司，采購了二手設(shè)備，租賃了門店，生意就這樣開張了。

　　衡飛把軍事化引入企業(yè)管理，公司員工70%都是退役軍人或軍人家屬，著裝清一色的迷彩服，早晨還要排隊點名。生產(chǎn)線上，以“內(nèi)務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)抓車間管理，鞋子擺成一條線，衣服掛成一條線，被單疊成豆腐塊；他規(guī)范操作流程，建立了“飛浪”標(biāo)準(zhǔn)，提出“用擦槍的精細(xì)來洗衣”，每個步驟、每個零件都要“一步一動”，精準(zhǔn)到位；他把“云科技”引入生產(chǎn)流程，在業(yè)內(nèi)率先實現(xiàn)“云科技+洗衣工廠+收衣門店+智能洗衣柜”的智慧洗衣新模式，顧客只需手機掃描二維碼即可自助下單，軟件即時顯示衣物被送至門店以及洗前分類、去漬、清洗、消毒等各個環(huán)節(jié)。經(jīng)過15道專業(yè)工序后，衣物被送回至洗衣柜中，一物一碼、全程溯源。為了提高效率，他組織全員崗位練兵。起初，熨燙一件衣服需要十幾分鐘，經(jīng)過崗位練兵，現(xiàn)在熨燙一件衣服只需1分鐘；他把社會主義核心價值觀和軍營文化融入企業(yè)文化建設(shè)，“禮貌+誠信+快捷+精準(zhǔn)”，成為“飛浪”的顯著特色。

　　很快，“飛浪”洗滌的品牌在天津立起來了。2017年，“飛浪”被天津全運會指定為運動員洗衣服務(wù)商，隨后，又成為山西青運會洗衣服務(wù)商?！帮w浪”洗滌以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的形象贏得廣泛贊譽。人們贊嘆，當(dāng)兵的人就是不一樣！這一年，衡飛被評為天津市退役軍人創(chuàng)業(yè)先進(jìn)人物。

　　起步就是高標(biāo)準(zhǔn)，這也是“飛浪”迅速成長的秘訣。

　　讓戰(zhàn)友 “重新入列”

　　衡飛嘗到了收獲的快樂，也看到了企業(yè)的希望。他想讓更多的戰(zhàn)友能加入到“飛浪”團(tuán)隊，一起創(chuàng)業(yè)，一起分享收獲的快樂。恰在此時，國家退役軍人事務(wù)部成立，天津市退役軍人事務(wù)局和關(guān)愛退役軍人協(xié)會也掛牌辦公了。衡飛興奮地告訴大家：“咱這是有娘家了！”

　　市、區(qū)退役軍人事務(wù)局也發(fā)現(xiàn)了“飛浪”這棵“好苗子”，主動上門服務(wù)，詢問需求，并將“飛浪”列入重點幫扶對象，給予全方位支持，破例邀請“飛浪”參加天津市政府組織的大型招聘會，與眾多知名企業(yè)一起掛牌招工搶人才?！帮w浪”優(yōu)先招錄退役軍人。

　　“飛浪”名氣爆棚的時候，是2019年武漢軍運會。衡飛提出的“讓退役軍人服務(wù)現(xiàn)役軍人”的口號，使得“飛浪”從眾多競標(biāo)者中脫穎而出，成為軍運會指定洗衣服務(wù)商。衡飛帶著25個戰(zhàn)友，在武漢辛勤工作20多天，圓滿完成了任務(wù)，得到軍委領(lǐng)導(dǎo)和軍運會組委會高度肯定。

　　從軍運會回來后，衡飛決定將“飛浪”擴軍，建起了中央工廠店，拓展了45家門店，業(yè)務(wù)也從洗衣擴展到皮具翻新、奢侈品保養(yǎng)等，公司每天營業(yè)額翻了兩三倍?！帮w浪”成為業(yè)內(nèi)頗具規(guī)模的企業(yè)。

　　七成以上員工是退役軍人，“飛浪”成了“兵”之家。衡飛說，“飛浪”的企業(yè)文化就是“讓戰(zhàn)友重新入列”。他解釋：“脫下軍裝，退伍不退志，退伍不褪色?！w浪’是由退役軍人為骨干組成的企業(yè)，企業(yè)文化的基礎(chǔ)是軍營文化，管理也是半軍事化的。加入‘飛浪’，就要有重新入列的姿態(tài)，你得總想著自己曾經(jīng)是個兵，從工作和生活氛圍上，也讓大家感覺自己就是一個兵?！?/p>

　　重新入列，是一種情懷，更是一種責(zé)任。衡飛繼續(xù)擔(dān)任著“領(lǐng)隊”的角色，帶著他的方隊，正步向前。

　　2020年新冠疫情暴發(fā)，衡飛和他的團(tuán)隊第一時間作出快速反應(yīng)，將公司員工分編成民兵應(yīng)急分隊、退役軍人志愿服務(wù)隊，捐獻(xiàn)大批醫(yī)療物資和消毒用品援助天津支援湖北醫(yī)療隊。此后，又為凱旋的天津支援湖北醫(yī)療隊和公安干警提供免費洗衣服務(wù)，并加緊復(fù)工復(fù)產(chǎn)?！帮w浪”這支“洗滌鐵軍”成為北辰區(qū)抗擊疫情的一面旗幟。

　　衡飛感慨，“飛浪”取得的成績，受益于黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮得好，受益于員工們一直保持著“聽黨指揮、作風(fēng)優(yōu)良、能打勝仗”的硬作風(fēng)、好傳統(tǒng)。這也是企業(yè)發(fā)展的根和魂，是對“重新入列”的最好詮釋。

　　“飛浪”要做“創(chuàng)業(yè)軍校”

　　“飛浪”中央工廠不僅是“飛浪”的總部，也是衡飛計劃中的“創(chuàng)業(yè)軍校”。去年，34歲的衡飛當(dāng)選為天津市洗染行業(yè)協(xié)會會長。上任之后，他投資開發(fā)了中國洗染平臺App軟件，線上線下相結(jié)合，開展立體式、全方位、多功能教學(xué)。“線下教學(xué)主要面向退役軍人，區(qū)退役軍人事務(wù)局已經(jīng)將這里指定為退役軍人就業(yè)培訓(xùn)基地。”衡飛希望給有志于自主創(chuàng)業(yè)的退役老兵提供切實的幫助。他的理想是，把“飛浪”建成退役軍人的“創(chuàng)業(yè)軍?！?。目前，經(jīng)這所“軍?！迸囵B(yǎng)的學(xué)員，一人獲得天津市生活服務(wù)業(yè)大賽第一名，一人獲得全國洗染業(yè)皮具護(hù)理比賽第一名?！斑@是一個非常給力的開始”，衡飛自豪地說。

　　今天的“飛浪”洗衣已成業(yè)內(nèi)知名品牌，服務(wù)項目涵蓋衣服、被裝、鞋帽、皮具、箱包和奢侈品洗護(hù)維修，帶動600余人就業(yè)。衡飛說，他的遠(yuǎn)期目標(biāo)是培育形成以退役軍人為骨干隊伍、以智能化為服務(wù)核心的“飛浪模式”，并將其復(fù)制到全國。

　　衡飛特別佩服沖浪者，那種挑戰(zhàn)極限的勇氣總給人以勇往直前的激勵。把企業(yè)定名為“飛浪”，也有多重含義。“我希望飛浪這朵浪花，跟上新時代的浪潮。我想團(tuán)結(jié)更多的戰(zhàn)友跟我一起沖浪，到那時，飛浪一定會激起更多更美的浪花?！边@頗有詩意話語，是衡飛對未來信心滿滿的憧憬。（記者 楊壽清）