人物故事：

　　陳艷，女，漢族，1973年3月出生，中共黨員，現(xiàn)任國(guó)家稅務(wù)總局遼源市西安區(qū)稅務(wù)局股長(zhǎng)。

　　她從事稅務(wù)工作近30年的時(shí)間里，始終堅(jiān)決服從組織分配，先后從事過(guò)稅源管理、辦公室、征管科、辦稅服務(wù)廳等多個(gè)崗位。2016年年初，金稅三期系統(tǒng)正式上線運(yùn)行，征管科作為金稅三期工程的主要部門，每天承擔(dān)著許多的任務(wù)，面臨著許多的責(zé)任。數(shù)據(jù)清理補(bǔ)錄、應(yīng)用測(cè)試、業(yè)務(wù)驗(yàn)證、差異分析、人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)遷移、雙軌試運(yùn)行和單軌上線切換等海量工作讓征管科非常繁忙。她以身作則，率先作出表率，及時(shí)解答工作中遇到的難題。

　　2018年9月，遼源國(guó)稅、地稅剛剛合并，組織上就安排她到西安區(qū)稅務(wù)局社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和非稅收入股擔(dān)任科長(zhǎng)職務(wù)。社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征管職責(zé)劃轉(zhuǎn)工作是深化國(guó)稅、地稅征管體制改革的第三場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，作為一項(xiàng)新生業(yè)務(wù)，不僅業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上難度大，而且更為主要的是這項(xiàng)業(yè)務(wù)涉及稅務(wù)、社保、醫(yī)保、財(cái)政等多個(gè)部門，協(xié)調(diào)難度大，涉及繳費(fèi)人自身的實(shí)際利益，是一塊難啃的硬骨頭。

　　接到重任后，她二話不說(shuō)，迅速進(jìn)入角色。憑借多年工作經(jīng)驗(yàn)，她主動(dòng)走訪地方社保、醫(yī)保和財(cái)政等相關(guān)部門，并把推進(jìn)改革的著力點(diǎn)放在了摸清戶籍底數(shù)、征收渠道和資金規(guī)模等三個(gè)重點(diǎn)上，集中利用1周時(shí)間走訪全部相關(guān)部門，并召開(kāi)各類座談會(huì)3次，不僅全面摸清了工作底數(shù)，而且初步掌握了以往征收過(guò)程中存在的各類困難和問(wèn)題，并結(jié)合區(qū)域征收實(shí)際，在全地區(qū)率先制定實(shí)施了《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征管職責(zé)劃轉(zhuǎn)實(shí)施方案》。

　　實(shí)施方案有效落地后，最難啃的硬骨頭就是數(shù)據(jù)清洗比對(duì)。數(shù)據(jù)是征管的生命線，數(shù)據(jù)準(zhǔn)，征管質(zhì)量就高；數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，征管質(zhì)量就無(wú)從談起。曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)征管科長(zhǎng)的她，深知數(shù)據(jù)清洗比對(duì)的重要性，她在爭(zhēng)取區(qū)局黨委的支持下，專門成立了10人組成的數(shù)據(jù)攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)，采取“數(shù)據(jù)抽樣比對(duì)”的方式，準(zhǔn)確剖析社保（醫(yī)保）數(shù)據(jù)與稅務(wù)數(shù)據(jù)的差異，并將上級(jí)局先后下發(fā)的8批次共1400條戶籍?dāng)?shù)據(jù)分成4大類，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展數(shù)據(jù)清洗比對(duì)。特別是2018年12月下旬以來(lái)，為了保證社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收系統(tǒng)順利上線，她連續(xù)半個(gè)月每天在單位工作12個(gè)小時(shí)以上。經(jīng)過(guò)2個(gè)多月的艱辛付出和不懈努力，她帶領(lǐng)的數(shù)據(jù)攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)社保數(shù)據(jù)比對(duì)準(zhǔn)確率達(dá)到99%以上，醫(yī)保數(shù)據(jù)比對(duì)準(zhǔn)確率達(dá)到98%以上，在全地區(qū)排名第一，得到大家充分肯定和高度褒獎(jiǎng)。

　　社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征管職責(zé)劃轉(zhuǎn)到稅務(wù)部門之初，她就遇到了一大業(yè)務(wù)難題——零余額賬戶無(wú)法繳費(fèi)問(wèn)題。這是全省機(jī)關(guān)事業(yè)單位繳費(fèi)過(guò)程中普遍難題。面對(duì)難題，她和市局相關(guān)人員主動(dòng)走訪吉林銀行和建設(shè)銀行，詳實(shí)了解“零余額賬戶”和“基本賬戶”的繳費(fèi)區(qū)別。經(jīng)過(guò)反復(fù)數(shù)據(jù)測(cè)試，歷時(shí)10個(gè)工作日，終于找到了問(wèn)題解決的有效途徑，最終在全地區(qū)乃至全省率先解決了“零余額賬戶”無(wú)法繳費(fèi)的問(wèn)題。由于問(wèn)題處理及時(shí)得當(dāng)，西安區(qū)127戶機(jī)關(guān)事業(yè)單位數(shù)據(jù)推送率、推送申報(bào)率和推送入庫(kù)率一直排名全地區(qū)首位，征管質(zhì)效穩(wěn)步提升。

　　城鄉(xiāng)居民社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)是社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收的重點(diǎn)，更是難點(diǎn)。其中，她所在的西安區(qū)，開(kāi)展征收工作更是難上加難。西安區(qū)經(jīng)濟(jì)落后，產(chǎn)業(yè)層次低，人口流失非常嚴(yán)重，導(dǎo)致每年繳納城鄉(xiāng)居民社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的基數(shù)不斷下降。對(duì)此，她采取“部門聯(lián)動(dòng)和主動(dòng)下鄉(xiāng)”相結(jié)合的方式，推動(dòng)城鄉(xiāng)居民社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收工作。部門聯(lián)動(dòng)，即采取社保（醫(yī)保）派駐社區(qū)街道的人員、農(nóng)村村組的聯(lián)絡(luò)人和稅務(wù)部門緊密互動(dòng)的方式，準(zhǔn)確確定外出務(wù)工人員的聯(lián)系方式，通過(guò)撥打電話或發(fā)送短信的形式提醒繳費(fèi)人繳費(fèi)。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的燈塔鎮(zhèn)各村地處偏遠(yuǎn)、繳費(fèi)人到銀行繳費(fèi)比較困難、而且老年人較多不會(huì)使用手機(jī)微信繳費(fèi)的情況，主動(dòng)下鄉(xiāng)。去年年底連續(xù)近1個(gè)月，她帶領(lǐng)科室人員頂風(fēng)冒雪，到各村上門收繳城鄉(xiāng)居民兩險(xiǎn)，面對(duì)面幫助村民繳費(fèi)，以情感人、以理服人、耐心細(xì)致、苦口婆心提供繳費(fèi)服務(wù)，受到了繳費(fèi)人的好評(píng)，感動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和干部。在她的不懈努力下，2020年城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)征收率完成上年同期的104%，實(shí)現(xiàn)了新的突破。

　　三年來(lái)，她所在的西安區(qū)稅務(wù)局客服經(jīng)濟(jì)總量小、財(cái)政實(shí)力弱、人口外流多等不利因素，積極推動(dòng)劃轉(zhuǎn)改革，大力實(shí)施工作創(chuàng)新，共征收社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)14715萬(wàn)元，為爭(zhēng)取各級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼資金和促進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)科學(xué)發(fā)展作出了一名稅務(wù)人的應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　　2013-2018年連續(xù)六年被稅務(wù)局評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員，榮立兩次三等功，2017年3月被西安區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為“巾幗建功標(biāo)兵”，2020年被西安區(qū)稅務(wù)局評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員。2021年6月被吉林省委宣傳部、省稅務(wù)局授予“吉林好人·最美稅務(wù)人”榮譽(yù)稱號(hào)及省稅務(wù)局評(píng)為“奉獻(xiàn)新時(shí)代、建功新稅務(wù)”黨員先鋒。

來(lái)源：吉林文明辦