人物故事：

　　李更太，男，1970年4月生，商南縣城關(guān)街道辦個體工商戶。自1995年在商南創(chuàng)立華藝眼鏡店以來，以物美價廉為基礎(chǔ)，以誠信經(jīng)營為宗旨，以敬業(yè)奉獻(xiàn)為追求，贏得同行人士和廣大顧客的一致認(rèn)可和贊譽。

　　20多年前，當(dāng)李更太離開河南老家，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)來到陜西商南時，當(dāng)?shù)刭|(zhì)樸的風(fēng)土人情深深地吸引住了他，權(quán)宜過后便在這里安營扎寨，開起了華藝的眼鏡店。他至今還記得1995年剛開店那會兒，陌生的城市，陌生的環(huán)境，資金短缺，小本經(jīng)營，在眾多實力雄厚的眼鏡店面前，處境異常艱難。冥思苦想后，他悟出了一個道理，想要在競爭激烈的眼鏡行業(yè)占有一席之地，唯有誠信經(jīng)營，用誠信博得顧客的信任，小店才能發(fā)展壯大。

　　從此，他把誠信記在心里，更付諸在行動中。他知道前來配鏡的人絕多數(shù)都是有飽受眼疾之苦或眼鏡出現(xiàn)故障，急需配置一副眼鏡以快速解決視力問題給生活帶來的困擾。作為非專業(yè)人士，鏡框鏡片質(zhì)量如何價位怎樣，顧客是很難分得清的，因此彈性空間很大。和別人不同的是他沒有把這些情況作為自己謀利的手段，對前來小店配鏡的顧客，他都會真誠相待，針對顧客實際情況，耐心為他們排憂解難，顧客往往是焦慮而來滿意而歸。開店之初，為了降低成本，他自己親自上陣，既是營業(yè)員也是驗光配鏡技師。經(jīng)常有顧客在飯點過來配鏡，不管多晚，他都會用心把服務(wù)做好，等顧客戴著配好的眼鏡滿意離開才會吃飯。也有突發(fā)時候，已經(jīng)下班，只要一個電話，他就會在第一時間趕到店里。

　　在嚴(yán)守誠信經(jīng)營的同時，他還懷有一顆博大仁愛之心。他常常深入偏遠(yuǎn)村鎮(zhèn)學(xué)校，深刻的了解了群眾身邊的疾苦，每年都聯(lián)合殘聯(lián)深入邊遠(yuǎn)山區(qū)學(xué)校，不畏路途艱難險阻，親自駕車，帶著設(shè)備親臨一線為貧困學(xué)生義務(wù)驗光配鏡，20年來，幾乎走遍了全縣的村鎮(zhèn)學(xué)校，累計為偏遠(yuǎn)山區(qū)貧困學(xué)生免費配鏡2000余副。他的一系列舉動不僅得到了眾多學(xué)校師生的高度贊揚，也體現(xiàn)他作為一名配鏡驗光師的為民情懷。在深入山區(qū)訪貧問苦奉獻(xiàn)愛心活動中，更加堅定了他的經(jīng)營理念：誠信經(jīng)營，保證較低利潤，把好的產(chǎn)品和服務(wù)送到顧客手中。

　　時間見證了人心，他的誠實守信，換來了更多客戶的放心和認(rèn)可，大家主動給他介紹顧客，當(dāng)年的小店慢慢發(fā)展成為具有一定規(guī)模的眼鏡店，換了場地，請了員工，明確了分工，細(xì)化了流程，生意越做越大，他成了小有名氣的眼鏡大王，華藝眼鏡店成了商南有名的品牌老店。二十多年，小店已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，唯一不變的，是眼鏡店誠信經(jīng)營的理念。

　　生意好了，人員多了，為了保證誠信經(jīng)營的理念，他不斷加強行業(yè)自律，執(zhí)行物價規(guī)定，堅持明碼標(biāo)價，積極倡導(dǎo)明白消費。親切接待顧客，合理介紹產(chǎn)品，認(rèn)真驗光測試，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在員工培訓(xùn)中反復(fù)強調(diào)：門店的生存靠信譽，而信譽是建立在誠實的基礎(chǔ)上的，只有誠實守信，門店才能發(fā)展壯大。作為管理者，他不斷在員工中普及公民基本道德規(guī)范，信守合約，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格遵守法律和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，遠(yuǎn)離假冒偽劣和欺詐，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)行業(yè)形象，引領(lǐng)門店良性有序發(fā)展。他一直記得自己當(dāng)初的艱難，這些創(chuàng)業(yè)的艱難變成了他回饋社會的動力。按時足額繳納各項費用和稅費，盡心盡力承擔(dān)社會職責(zé)，盡好公民義務(wù)。

　　在對待員工方面，他始終堅持以員工為本，真誠對待每一個員工，著力做好服務(wù)員工，關(guān)愛員工家庭生活，積極推進(jìn)團(tuán)隊建設(shè)，構(gòu)建和諧融洽的小團(tuán)隊。讓員工覺得他既是老板更是兄長，門店就像自己家。

　　因為他始終堅守誠信服務(wù)的信念，他開辦的華藝眼鏡店獲得了良好的聲譽，也得到業(yè)內(nèi)人士的尊重和當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u，面對別人的夸獎，他終保持著一顆平常心。他常常這樣說：人無誠信不立，業(yè)無誠信不興。二十多年來，這位憨厚的河南漢子憑著誠誠實實做人，兢兢業(yè)業(yè)干事，在商南安家樂業(yè)，把他鄉(xiāng)經(jīng)營成了美美的第二故鄉(xiāng)。

來源：陜西文明辦