人物故事：

　　張紅霞，女，1970年生，鹽城市公安局亭湖分局毓龍派出所三級警長。

　　張紅霞扎根基層29年，先后在4個派出所擔(dān)任社區(qū)民警，打造了4個“零發(fā)案小區(qū)”，建立網(wǎng)格治理實體化力量，在基層治理和疫情防控中發(fā)揮極大作用。她堅守為民初心，先后幫助群眾辦理急事難事860余件，化解鄰里矛盾1300多起；她把群眾當(dāng)親人，先后捐獻愛心物資28000元，并長期關(guān)愛幫扶8名困境群眾和5名困難學(xué)生。連續(xù)7年被評為“全市優(yōu)秀社區(qū)民警”；2020年，榮獲“江蘇省政法系統(tǒng)先進個人” “全國公安機關(guān)抗擊新冠肺炎疫情先進個人”等稱號。

　　從包里拿出一支筆，沒花多長時間就在一張白紙上勾勒出江蘇省鹽城市亭湖區(qū)毓龍街道洋西社區(qū)大致的地形圖，“吶，穿過一條小巷，再拐個彎經(jīng)后關(guān)路那有兩幢居民樓……”對于鹽城市公安局亭湖分局毓龍派出所民警張紅霞而言，轄區(qū)里的每個犄角旮旯如同家里一樣熟悉。

　　從警29年來，張紅霞一直扎根基層，先后在4個派出所擔(dān)任社區(qū)民警，打造了拖拉機廠東舍小區(qū)、翰香花園等4個“零發(fā)案小區(qū)”，建立了“王浩春治安志愿者工作室”“鹽城好大姑”等網(wǎng)格治理實體化力量，在基層治理和疫情防控中發(fā)揮極大作用。

　　她堅守為民初心，入戶走訪、真誠待人、熱心助人，幾乎認識社區(qū)里的每一位群眾，逐漸成為轄區(qū)居民眼里的“貼心人”，大家親切稱之為“張大姐”。她總能憑借一份耐心、一份愛心，將轄區(qū)里的矛盾化解于無形?！爸挥凶哌M百姓心中，才能贏得民心、收獲人心。”張紅霞感慨地說道。

　　治安巡防用心，隊伍遍布每個小區(qū)

　　張紅霞每個星期都去悅達東園小區(qū)的“王浩春治安志愿者工作室”幾次，向義務(wù)巡防員們了解轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)基本情況?！巴鹾拼褐伟仓驹刚吖ぷ魇摇笔菑埣t霞聯(lián)合轄區(qū)內(nèi)見義勇為類中國好人王浩春建起來了的一股市民巡防力量?！把卜绬T們?yōu)檩爡^(qū)治安工作幫了大忙，2017年9月份，中國好人王浩春發(fā)現(xiàn)省淮大院一棟居民樓的6樓，經(jīng)常有外地年輕人出入，與鄰居交流甚少。他把這一情況反映給我，經(jīng)過排查，發(fā)現(xiàn)這是傳銷團伙，派出所一舉端掉了這個團伙?！睆埣t霞說，許多志愿居民參與到巡防隊伍中來，轄區(qū)治安明顯轉(zhuǎn)好。

　　身為一名經(jīng)驗豐富的社區(qū)民警，張紅霞對如何開展社區(qū)工作很有心得。她不僅自己巡邏走訪,還組織起熱心的社區(qū)群眾，抱團共治社區(qū)。張紅霞自豪地翻出手機里更新最頻繁的群就是鹽城“好大姑”群,“我組織起來的這個巾幗志愿團隊現(xiàn)在已經(jīng)有60多人了,她們隨時都能監(jiān)測到小區(qū)內(nèi)的各種異樣，一旦有問題就發(fā)到群里?！?/p>

　　張紅霞分管的毓龍街道洋西社區(qū)，共有11個小區(qū)，居民有一萬余人?！斑@么大一個社區(qū)，靠我一個人肯定是不夠的?！睆埣t霞說，她手里有個“秘密武器”——“鹽城好大姑”團隊，義務(wù)巡防、義務(wù)宣傳……此次疫情防控，她們功不可沒。

　　疫情期間，張紅霞帶著“鹽城好大姑”志愿服務(wù)隊，走街串巷循環(huán)為隔離在家的居民喊話培訓(xùn)。她還和“好大姑”們一起編寫了《防范疫情七字順口溜》，“好大姑”志愿服務(wù)隊用快板演繹，在社區(qū)里巡回演出，既幫助居民學(xué)習(xí)防疫知識又給居民解了悶。

　　如今，“王浩春治安志愿者工作室”“鹽城好大姑”“亭湖群眾”的巡防員不時地給張紅霞傳遞轄區(qū)內(nèi)治安情況，她針對轄區(qū)的治安特點，結(jié)合全市開展的“梳網(wǎng)清格”行動部署要求重點進行巡邏。張紅霞目前她的轄區(qū)有4個小區(qū)創(chuàng)成“零發(fā)案小區(qū)”。

　　安全檢查細心，她一刻也不松懈

　　“張警官，你又來啦，現(xiàn)在小區(qū)安全著呢！這么多高清探頭讓不法分子在我們小區(qū)無處藏身，這些人不敢來了?！痹┘倨趤砼R前，張紅霞來到華府景城小區(qū)查看監(jiān)控設(shè)備運行情況，剛進入小區(qū)，就有業(yè)主過來和張紅霞打招呼，顯然小區(qū)業(yè)主對張紅霞很熟悉。

　　“以前有業(yè)主投訴高空拋物，找不到肇事者，現(xiàn)在高空高清探頭可以看得清清楚楚，高空拋物現(xiàn)象明顯減少。”小區(qū)物業(yè)經(jīng)理李志東說。據(jù)了解，兩年前華府景城小區(qū)監(jiān)控探頭壞了三分之一，模擬探頭不清晰，最多的一個星期，被偷了兩輛電動車。張紅霞多方協(xié)調(diào)，幫助小區(qū)申請公共維修基金，現(xiàn)在小區(qū)15幢樓47個單元，有近300個攝像頭，華府景城案件下降了70%，居民的安全感幸福感顯著提升。

　　“這些都要感謝張警官，她發(fā)現(xiàn)小區(qū)監(jiān)控設(shè)施的缺失，不是簡單的要求我們整改，而是幫助我們想辦法解決。”物業(yè)經(jīng)理對于張紅霞的工作細心和認真態(tài)度贊不絕口。

　　跑完重點小區(qū)，張紅霞又來到轄區(qū)的超市、蛋糕房、幼兒園進行了消防器材檢查，她說，不看看，心里會覺得不踏實，火災(zāi)不是小事，定期檢查一定要仔細，不放過任何一個角落。

　　沿途路過沿街門店，店鋪老板們紛紛跟她打招呼?！疤烊粴庥玫眠€方便吧？要定期檢查管道哦，有什么問題一定要第一時間跟我聯(lián)系。”

　　2019年5月張紅霞在人民北路沿街餐飲場所檢查安全隱患，發(fā)現(xiàn)7家餐館的液化氣鋼瓶達30只存在極大安全隱患。經(jīng)了解，經(jīng)營戶也知道瓶裝液化氣消防隱患大，都想接上天然氣?；疱伒甑曛髦斓略嬖V張紅霞:“氣源難找,施工難度大、成本高。我們幾次想辦理都沒有辦成?！?/p>

　　聽到老百姓的呼聲，張紅霞下定決心自己牽頭承辦。她來到附近有氣源的華府景城小區(qū),商量將部分管道埋入地下,“借道”小區(qū)接通氣源。在張紅霞的組織協(xié)調(diào)下，歷史近6個月，天然氣管道安裝事項正式進入辦理程序。

　　“難度超出了我的想象。有些居民不理解，擔(dān)心安全問題，不讓施工。施工難度大，要溝通的單位也多，我打了數(shù)不清的電話，各個單位跑了好幾十趟，終于把事給辦成了。”張紅霞笑著說,“只要能為百姓辦成功一件好事，我都很開心。”

　　“張警長做的這事，我服！”感恩于張紅霞的真情付出，2020年7月份，張紅霞參加“為農(nóng)戶代言，助農(nóng)奔小康”活動，沿街餐飲店的老板們二話沒說支持她的工作，紛紛與農(nóng)戶簽訂了滯銷農(nóng)產(chǎn)品長期供銷協(xié)議。

　　群眾走訪真心，關(guān)愛居民暖人心

　　訪民情、釋民惑、解民憂……每天上班，張紅霞都會背著包往轄區(qū)里跑跑，了解治安情況、傾聽群眾心聲、為民排憂解難，用實際行動贏得了群眾信任，譜寫了警民情深。家住市區(qū)華府景城67歲的居民戴軍，對此深有體會。

　　“危難時刻見真情啊，張大姐是個好人?！碧崞饛埣t霞，老人的思緒如潮水般在腦海里劃過，過往一幕幕如電影般一一在眼前浮現(xiàn)。那是2017年上半年的一天上午，張紅霞走訪華府景城，得知戴軍5歲的小外孫得了白血病。眼看著小外孫病情加重，家里經(jīng)濟卻日漸窘迫，后續(xù)治療費用讓戴軍心如刀絞。    看到老人傷心欲絕的樣子，張紅霞立即著手聯(lián)系社區(qū)，幫忙為其申請辦理“困境兒童補助”。這還不算完，補助申辦成功后，她還每隔一段時間都會登門慰問。

　　“我和老伴有重病在身，我的腿腳也不便，得虧張大姐為我跑前跑后，去年過小年，她還惦記著我們，帶著她兒子來我家看我小外孫，送禮物、送壓歲錢。她和我非親非故，這樣關(guān)心我們，真不知道該怎么感謝才好，她真是我們?nèi)业亩魅恕！?/p>

　　和戴奶奶一樣心存感恩的還有71歲的杜爹爹。杜爹爹曾是原鹽城市水泥廠里的一名職工，2001年因經(jīng)濟問題付出了入獄服刑5年的代價。2006年5月份的一天，他迎來重獲自由的日子，卻一點高興不起來，“老婆跟我離婚了，女兒也和我斷絕關(guān)系……”當(dāng)時年近60歲的杜爹爹成為無家可歸的人。

　　杜爹爹聽說民警張紅霞是個熱心人，絕望之下找到了她。得知杜爹爹無工作、無房子、無家庭的情況后，針對他的實際情況，張紅霞多次協(xié)調(diào)相關(guān)部門開通“綠色通道”，先后申辦低保和廉租房，不到一年時間就解決了兩大難題，讓杜爹爹老有所住、老有所養(yǎng)，安度晚年。

　　杜爹爹至今忘不掉，拿著低保本子的那天，他從園中園小區(qū)騎自行車9公里來到派出所，找到張紅霞時感動得泣不成聲，“親人們瞧不起我，朋友們躲著我，只有張警長待我如親人，不但幫我解決生活困難，還一遍又一遍教化我、鼓勵我重新做人。”

　　真心、細心、愛心換來居民“感恩之心”

　　從警29年來，張紅霞熱心幫助轄區(qū)群眾的事情，還有許多。她堅守為民初心，把群眾雞毛蒜皮的小事，當(dāng)作自己的大事去關(guān)注。問她幫老百姓解決了多少急事難事，她謙虛地說道：“沒做多少，老百姓信任你，才找你幫忙。在老百姓看來是難事，很可能對我老說就是舉手之勞?！?/p>

　　元旦期間，張紅霞幫社區(qū)失業(yè)人員老李找了一份工作，老李感激之情無以言表，給張紅霞送上了一面錦旗。這樣的錦旗，張紅霞的工作室里掛了滿滿當(dāng)當(dāng)。每一面都是社區(qū)居民沉甸甸的感恩。

　　“其實是小事，就是平日注意留心一些招工信息，沒想到就幫上忙了。老百姓太客氣了?！比绻皇沁@樣的用心細心，哪里能信手拈來為老百姓提供“無意”的幫助？

　　按照工作慣例，張紅霞要輪崗去其他地方，轄區(qū)群眾聽說張警長要走，紛紛請愿挽留。

　　“正是因為紅霞工作踏實認真，社區(qū)居民在她紅霞即將輪崗之際請愿將她又留了3年。”曾任亭湖區(qū)五星街道雅和社區(qū)主任蘇珍說。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，張紅霞29年來先后幫助群眾辦理急事難事860余件，化解鄰里矛盾1300多起；她把群眾當(dāng)親人，先后捐獻愛心物資28000元，并長期關(guān)愛幫扶8名困境群眾和5名困難學(xué)生。連續(xù)7年，她被評為“全市優(yōu)秀社區(qū)民警”。

　　2020年，她還被評為“江蘇好人”，并榮獲“江蘇省政法系統(tǒng)先進個人”、江蘇“雙勝利”平安衛(wèi)士、江蘇十行百星“巾幗政法之星”和“全國公安機關(guān)抗擊新冠肺炎疫情先進個人”等稱號。

來源：江蘇文明辦