人物故事：

　　孫玉波，1986年7月生，中共黨員，河南省輝縣市人，河南鵬威體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理。

　　2008年，從部隊轉(zhuǎn)業(yè)后的孫玉波來到鵬威公司，正式成為鵬威的一名員工，從此，孫玉波就和體育產(chǎn)業(yè)緊緊地“擰”在了一起。有著軍人的優(yōu)良作風(fēng)和過硬素質(zhì)，孫玉波在工作中盡職盡責(zé)，任勞任怨。由于業(yè)績出色，他很快就得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認(rèn)可，并成為了公司的業(yè)務(wù)骨干和中堅力量。2011年，孫玉波升任鵬威公司總經(jīng)理兼業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人。上任以后，他帶領(lǐng)團隊提出了“品質(zhì)生活”的經(jīng)營理念，靠誠信經(jīng)營給客戶提供品質(zhì)生活的體驗。

　　隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴大，公司的技術(shù)人員提出公司生產(chǎn)的“鵬之威”系列品牌球類的生產(chǎn)材料可使用某廉價復(fù)合材料，即可豐富球類的觀感，又可降低成本，孫玉波當(dāng)即予以否決，他斬釘截鐵的說：“‘鵬之威’系列球類之所以能夠成為河南武警部隊、新鄉(xiāng)各大院校以及企事業(yè)單位的指定用球，靠的就是材料過關(guān)和純手工打造這兩個亮點。寧可開發(fā)慢一點，成本高一點，也要讓客戶用的放心，堅決不使用廉價復(fù)合材料?！?/p>

　　在新鄉(xiāng)健身房市場競爭形勢嚴(yán)峻的時候，孫玉波向“鵬威”健身房員工許下 “不撤場、不減薪、不裁員”的承諾，由于經(jīng)營有方，他的健身房一人未裁，員工薪酬一份未減。2015年，孫玉波在濟源接到一個合同金額為399萬元的全民健身場地改造及器材安裝工程，他原想憑此工程彌補公司在豫西北市場的空白，可不曾想春節(jié)前甲方資金鏈斷裂，30多名工友工資沒有著落。想起自己“不欠工人一分錢”的承諾，孫玉波無奈自己四處借錢，讓急需用錢的農(nóng)民工拿著工資回家過年。直到2017年底，他才將債務(wù)全部還清。

　　2017年，孫玉波在客戶間提出了“不滿意，就退貨”的服務(wù)口號。同年6月份，新鄉(xiāng)超前商貿(mào)公司團購“鵬威”40多萬元室內(nèi)健身器材，該批器材在安裝半年后出現(xiàn)大量無法使用的現(xiàn)象，超前商貿(mào)受第三方客戶委托，以質(zhì)量問題向“鵬威”公司提出退貨全部換新的請求。為此，孫玉波緊急帶領(lǐng)公司工程人員到達現(xiàn)場，經(jīng)檢查，造成設(shè)備無法使用的原因是由于超前商貿(mào)安裝人員將個別部件安裝錯誤造成。按照協(xié)議，鵬威公司不負(fù)責(zé)本次工程任何法定責(zé)任，但是，為了對客戶負(fù)責(zé)，更為了履行“不滿意，就退貨”的承諾，孫玉波果斷決定將該批器材全部返廠，且全部換新，并安排鵬威自己的安裝人員免費進行安裝調(diào)試。安裝完畢后，孫玉波還親自到現(xiàn)場教授器材的正確使用方法，真正解決了客戶的后顧之憂。此舉，讓孫玉波在業(yè)內(nèi)受到了一致好評，并且叫響了鵬威“不滿意，就退貨”響亮口號，樹立了良好的企業(yè)形象。

　　同時，孫玉波還不忘回饋社會，幫助那些需要幫助的人。2008年至今，他先后向新鄉(xiāng)市環(huán)衛(wèi)工人、消防部隊、北街小學(xué)、困難職工等群體捐款捐物30多萬元。今年新冠疫情暴發(fā)，孫玉波帶領(lǐng)員工捐款7021元。 同時，他還向新鄉(xiāng)市中心醫(yī)院、第二人民醫(yī)院的一線醫(yī)務(wù)人員捐贈總價值220萬元的健身健康保障，受到了院方和疫情一線救護人員的一致稱贊。

來源：河南文明辦