人物故事：

　　陳立昌，男，中共黨員，2001年起在武漢市百步亭社區(qū)擔(dān)任居委會(huì)主任兼任社區(qū)民調(diào)治保主任，2011年擔(dān)任社區(qū)首席調(diào)解員。20年來(lái)一直在基層一線從事人民調(diào)解工作，無(wú)論工作中有多大困難，他從未放棄。始終堅(jiān)持為轄區(qū)居民群眾服務(wù)，為轄區(qū)穩(wěn)定而努力。任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)，化解矛盾、平息糾紛。他從不計(jì)算個(gè)人得失，調(diào)解各類矛盾糾紛工作不分白天和黑夜、不分上班和下班，只要居民群眾有需求，只要維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定和諧有需要，他都第一時(shí)間出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)。

　　“這個(gè)事情，建議你冷處理，放一放，暫緩處理，這是目前我的建議。”

　　2020年12月25日上午10時(shí)，71歲的陳立昌匆匆從百步亭一居委會(huì)辦公室走出，去往二居委會(huì)。他戴著寬檐帽，匆匆奔走在百步亭社區(qū)的大街小巷，手機(jī)鈴聲不時(shí)從他身側(cè)的單肩包里響起，他步伐不停，語(yǔ)速也不慢。

　　花白頭發(fā)的陳立昌胸前總掛著寫有“首席調(diào)解員”字樣的藍(lán)色工牌，碰到第一次來(lái)調(diào)解的群眾，他會(huì)說(shuō)：“我是百步亭聯(lián)合調(diào)解中心的成員，也是江岸區(qū)人民法院的人民陪審員，你們有什么矛盾，跟我說(shuō)?！边@句話，陳立昌已經(jīng)說(shuō)了快20年。

　　20年來(lái)，他妥善處理了1400多起糾紛，至今無(wú)一人投訴，做到了小事不出樓棟、矛盾不出社區(qū)。近日，由中國(guó)長(zhǎng)安網(wǎng)、中央政法委長(zhǎng)安劍主辦的“平安之星網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)”公布最新月度榜單，陳立昌獲評(píng)2020年10月月度“平安衛(wèi)士”，他也是當(dāng)月湖北唯一一名“平安衛(wèi)士”。

　　聞聲而來(lái) “你來(lái)了，雨陽(yáng)篷那我拆”

　　被陳立昌建議“冷處理”的，是住在樓上樓下的兩戶鄰居。2020年11月，二樓住戶想在自家窗外搭建一個(gè)新的雨陽(yáng)篷，沒想到剛裝上，三樓住戶就撥打城管部門熱線投訴，稱鄰居私自搭蓋，要求拆除。

　　兩家人交情原本不錯(cuò)，家中老人生病時(shí)鄰居還曾去醫(yī)院探病，可矛盾一出，兩家人老少兩代都鬧得不可開交，社區(qū)副主任秦小容上門跑了十幾趟，兩家人越鬧越僵。

　　陳立昌是在秦小容上門調(diào)解三次仍無(wú)進(jìn)展時(shí)，被請(qǐng)來(lái)的。“陳主任是百步亭的老居委會(huì)主任，他說(shuō)的話，有分量?！鼻匦∪輥?lái)百步亭工作快7年，她說(shuō)，干社區(qū)工作沒多久，她就知道，調(diào)不好的事就喊陳主任來(lái)。

　　“他一接電話沒過(guò)多久，人就到了樓下?！标惲⒉摹奥劼暥鴦?dòng)”，是身邊人人都會(huì)提及的?！爸灰俨酵つ睦镎f(shuō)有矛盾，有人給他打電話，只要老爺子身體允許，他肯定能到現(xiàn)場(chǎng)?！卑俨酵づ沙鏊窬砹⑿抡J(rèn)識(shí)陳立昌8年多?！帮L(fēng)雨無(wú)阻，大家心里都佩服?！?/p>

　　“您別慪氣，我們來(lái)了，就是幫您解決問題，傷了身體，可就不劃算了?！薄笆抢详惸銇?lái)了，那我就不說(shuō)了，好，雨陽(yáng)篷，我拆。”二樓住戶是陳立昌的老相識(shí)，剛住進(jìn)百步亭時(shí)，他們都曾在社區(qū)當(dāng)過(guò)志愿者。

　　雖然雨陽(yáng)篷拆了，可雙方心里還是有別扭，陳立昌分別找兩戶住戶及其子女談過(guò)好幾回，二樓住戶還是想繼續(xù)換個(gè)小的安裝，三樓卻是擔(dān)心自家有安全隱患，一來(lái)二去仍談不攏，這才有了陳立昌勸他們“冷處理”。

　　“調(diào)解矛盾糾紛，往往是這樣，有時(shí)候一個(gè)小時(shí)問題就解決了，有時(shí)候兩三個(gè)月也沒個(gè)結(jié)果，一定要有耐心?！贝掖冶既ハ乱粋€(gè)調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)的路上，陳立昌對(duì)長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者說(shuō)。

　　一杯熱茶兩句暖語(yǔ)，“我這問題有指望了”

　　“看您這身子骨，可比我強(qiáng)不少??！” 2020年12月21日15時(shí)，80歲的萬(wàn)先生剛走到百步亭派出所院門前，迎面就看見正在大門口等他的陳立昌雙眼帶笑，一見面他就夸萬(wàn)先生身體硬朗。

　　“來(lái)來(lái)，這邊暖和，您坐，喝杯熱茶，今天請(qǐng)您來(lái)單獨(dú)見面談一談，就是想聽聽您的意見?！痹谧狼白?，萬(wàn)先生神色拘謹(jǐn)，扭頭幾次打量著調(diào)解室里的工作人員，欲言又止。

　　“我這間辦公室，今天下午只接待您一個(gè)人，這里有嚴(yán)格的保密紀(jì)律，您放心?！标惲⒉蜕蠠岵瑁坪蹩炊巳f(wàn)先生的顧慮，他面對(duì)面坐在萬(wàn)先生正前方約兩米處，傾著身子往前探，認(rèn)真地對(duì)萬(wàn)先生承諾著：“您放寬心，我就是來(lái)給您找解決辦法的?！苯又惲⒉攘丝诓?，示意萬(wàn)先生慢慢說(shuō)，打消顧慮的萬(wàn)先生終于開了口。

　　萬(wàn)先生因房產(chǎn)問題與繼子女發(fā)生糾紛，雙方鬧到派出所，再三調(diào)解無(wú)法解決，事情又轉(zhuǎn)到陳立昌這里。

　　“我有過(guò)10多年江岸區(qū)人民法院民事案件人民陪審員的經(jīng)歷，也在百步亭參與調(diào)解工作近20年，對(duì)民法知識(shí)很熟悉的?！?/p>

　　萬(wàn)先生點(diǎn)點(diǎn)頭，說(shuō)此前他已咨詢過(guò)律師。陳立昌準(zhǔn)確說(shuō)出目前遺產(chǎn)繼承的相關(guān)法律知識(shí)，接著詢問萬(wàn)先生購(gòu)房時(shí)是誰(shuí)付款、誰(shuí)簽名、有無(wú)辦理房產(chǎn)證、有無(wú)旁證等細(xì)節(jié)。

　　“我也明白您的顧慮，擔(dān)心家丑外揚(yáng)，但家里的矛盾總要有解決的辦法，也請(qǐng)您務(wù)必在對(duì)我講事情經(jīng)過(guò)的時(shí)候，每句話都慎重考慮，一定要說(shuō)實(shí)情，當(dāng)然，如果有相關(guān)的文書材料這些證據(jù)，會(huì)更可信。”

　　萬(wàn)先生頻頻點(diǎn)頭，表示仍希望先盡力調(diào)和雙方矛盾，若實(shí)在無(wú)法調(diào)和，也不排除會(huì)選擇通過(guò)法律手段確定房產(chǎn)的歸屬權(quán)。

　　陳立昌點(diǎn)點(diǎn)頭，見萬(wàn)先生茶杯空了，又為他續(xù)上熱水，談話持續(xù)了一個(gè)半小時(shí)，萬(wàn)先生面前的杯子里始終冒著熱氣。

　　“您80歲了，您的繼子女也跟我年齡相仿，溝通起來(lái)應(yīng)該不困難，我也希望，能為您家里盡力解決這個(gè)矛盾?！鼻皟A著身子、聚精會(huì)神看向萬(wàn)先生的陳立昌，一邊講，一邊安慰萬(wàn)先生，還不時(shí)動(dòng)筆記住一些細(xì)節(jié)。離開時(shí)，萬(wàn)先生緊緊拉著陳立昌的手，“我相信你，肯定能為我辦好，你說(shuō)的每句話，都是站在我的角度為我考慮，見了你，我才真覺得，這問題有了指望啊！”

　　講法又講理，調(diào)解才有力

　　“遇上受傷的，他張口就能說(shuō)治安管理處罰法的法條；遇上拆啊建的，他馬上背出城管的制度；還有租房糾紛的，他也能很快說(shuō)出合同法。我們所里每次新來(lái)的民警跟陳主任打交道之后，都忍不住豎大拇指，服氣??！”

　　陳立昌卻很謙虛，他只說(shuō)，自己愛看《今日說(shuō)法》，幾十年了，每天雷打不動(dòng)必須看。

　　“我每天調(diào)解時(shí)，常常會(huì)用到一些民事糾紛的知識(shí)，我得告訴他們，走上法庭了，會(huì)有么結(jié)果，當(dāng)陪審員這么久，我也見過(guò)不少案子，講法又講理，這是調(diào)解時(shí)候最有力的武器?！?/p>

　　陳立昌20多歲在工廠當(dāng)工人時(shí)，就是工會(huì)主席，“那時(shí)候就常常要?jiǎng)窠獬臣艿姆蚱?。”陳立昌笑著說(shuō)，后來(lái)住進(jìn)百步亭，熱心的他又被選為居委會(huì)主任。

　　“我父親從小就教育我，要做對(duì)社會(huì)有用的人?！标惲⒉囊谈浮⒔惴?、堂兄和外甥都是警察，“家風(fēng)如此，從小走在路上見到老婆婆拿不動(dòng)菜我都要幫忙，現(xiàn)在嘛，身體還行，我就還要做一點(diǎn)事?！?/p>

來(lái)源：湖北文明辦