人物故事：

　　他身材瘦小，笑容親切，鼻梁上架著明亮的金絲眼鏡，講起話來比較斯文，不慌不忙，乍看像是白面書生，走進(jìn)群眾卻有氣場，無形中能感染身邊的人。他是海寧市公安局許村派出所的一名社區(qū)民警，他叫楊金明。

　　他從警31年，31年都扎根社區(qū)，無私奉獻(xiàn)，真心誠意為群眾辦實(shí)事，盡心竭力為群眾解難事，維護(hù)一方平安，贏得了轄區(qū)人人信服的群眾威望和好口碑。

　　楊金明所管轄的許村鎮(zhèn)沈士片區(qū)，共有8個(gè)行政村，3個(gè)小集鎮(zhèn)、1000多家企業(yè)和3萬常住人口和1萬多的暫住人口。沈士既與嘉興桐鄉(xiāng)交界，也與杭州余杭相鄰，但與許村派出所卻相距6公里。在沈士，當(dāng)?shù)卮迕駥?duì)沈士警務(wù)室的電話號(hào)碼以及楊金明手機(jī)號(hào)的熟悉程度已不亞于110。在三十多年的從警生涯中，楊金明將自己的青春和余熱都奉獻(xiàn)在了這里。他不僅多次獲得嘉獎(jiǎng)，還先后獲得“浙江省政法委先進(jìn)個(gè)人”“浙江省優(yōu)秀人民警察”“嘉興市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“嘉興市十佳民警”“嘉興市群眾工作能手”“嘉興市‘發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民’主題教育活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人”海寧市工匠志愿服務(wù)隊(duì)（領(lǐng)隊(duì)人）“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)。

　　調(diào)解棘手矛盾，他總有一套

　　社區(qū)民警每天都和群眾打交道，辦理的雖說不是驚天動(dòng)地的大案，但都和群眾切身利益密切相關(guān)，稍有差池，可能就會(huì)引發(fā)矛盾的進(jìn)一步激化。群眾利益無小事，群眾與群眾之間的有些矛盾卻很棘手，有時(shí)積怨10多年都難以化解。這些矛盾糾紛到了楊金明手，總能迎刃而解。

　　沈士集鎮(zhèn)茗山村村委會(huì)主任周平說，其中一起調(diào)解，歷經(jīng)了好幾屆村干部，他也調(diào)解過好幾次都沒調(diào)解好，但楊金明一來就調(diào)解好了。

　　這起矛盾糾紛的當(dāng)事人阿威（化名）和阿標(biāo)（化名）自祖上就是有點(diǎn)親戚關(guān)系的老鄰居，過去兩家很和睦，但自10多年前阿威拆老宅建新房子起，兩家就結(jié)下怨恨。過去，兩家之間的小弄堂里有個(gè)樁，阿威家里造房子后，那根樁就不見了，阿標(biāo)一直認(rèn)為阿威把樁建在圍墻里，阿威堅(jiān)決否認(rèn)。加上他們又因房前的桃子地產(chǎn)生其他一些糾紛，兩家矛盾越來越大，經(jīng)常吵架堵路，村干部調(diào)解了好幾年都沒有徹底解決。

　　兩家人最后一次再吵架時(shí)，楊金明趕來調(diào)解。面對(duì)兩家人互不相讓都認(rèn)為自己沒錯(cuò)的“理直氣壯”，楊金明風(fēng)趣地說：“既然你們都認(rèn)為自己沒有錯(cuò)，難道我來調(diào)解是我錯(cuò)了？”雙方頓時(shí)啞然。楊金明以強(qiáng)大氣場對(duì)他們動(dòng)之以情曉之以理，最后通過丈量、實(shí)地查看等方式，讓雙方“約法三章”，最終圓滿化解了矛盾。

　　在沈士，楊金明不僅能輕松化解本地人之間的糾紛，也常幫新居民解決各種矛盾。有次，有名帶著兩個(gè)孩子的外地女子報(bào)警稱，她開貨車的老公和“小三”好上了，整晚睡在車上不回家，請(qǐng)警察幫忙。按說這事不歸警察管，但楊金明從女子的傾訴中發(fā)現(xiàn)她的丈夫并非對(duì)妻子和孩子沒有感情，便順手支了一個(gè)妙招，讓女子天天燒一碗飯送到車上，什么都別說也別催老公回家，女子連送一周后，丈夫果然回到家中，楊金明又對(duì)雙方說理，最終讓女子的丈夫徹底刪除了”小三”的短信，一家人和好如初，女子此后在老鄉(xiāng)中?？錀罱鹈髡{(diào)解神極了！

　　二十多年帶病工作，妻子常相隨

　　楊金明是沈士平安的“守望者”，他的手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，如在夜間接到緊急電話外出，妻子常常都會(huì)一同跟隨，因?yàn)樗€是一名病人，妻子跟著才覺得踏實(shí)。

　　上世紀(jì)90年代，海寧沈士與桐鄉(xiāng)交界處有個(gè)叫野貓洞的地方經(jīng)常發(fā)生搶劫。為維護(hù)平安，楊金明經(jīng)常在野貓洞守夜。有天凌晨3點(diǎn)左右，連續(xù)守夜5個(gè)晚上的楊金明騎摩托車回家。當(dāng)時(shí)下著雨，夜里視線又不佳，楊金明一不小心就撞到了路中央的一堆沙石，他整個(gè)人被拋出數(shù)米，然后重重地摔在地上。

　　“我爬起來的時(shí)候，歪了一只腳，嘴在不停地流血，后背撕裂”。當(dāng)時(shí)的楊金明，硬是一瘸一拐地推著摩托車去了衛(wèi)生院，“當(dāng)時(shí)以為問題不大，做了簡單包扎處理就開始上班，但幾個(gè)月后，人開始發(fā)腫，去杭州的醫(yī)院一查，才發(fā)現(xiàn)得了慢性腎病，要終生服藥。”

　　直到現(xiàn)在，楊金明每天都要大量服用好多種藥，但他從未因?yàn)樯眢w原因影響過一天工作。有時(shí)需要夜間處警，妻子便跟著一同外出，久而久之，他的妻子也成了一名編外調(diào)解能手。

　　2020年7月初的一個(gè)凌晨3點(diǎn)多，一陣急促的電話鈴聲把楊金明從夢(mèng)中驚醒?！袄瞎懿幌裨掃€跟我吵，我不活了！”電話里，一名年輕女子痛不欲生地說。

　　“這個(gè)時(shí)候突然打電話，一定遇到了糟糕的事，如果不連夜趕過去，天亮了再去弄不好就要出事！”楊金明二話不說趕緊趕往女子所說的地點(diǎn)，他的妻子也不辭艱辛跟他一同前往。到了女子的家中，楊金明做女子丈夫的思想工作，楊金明的妻子與那名女子傾心交談進(jìn)行勸說，到了早上七八點(diǎn)，那名女子終于放棄了輕生的念頭與丈夫合好，丈夫也向妻子道歉并寫了不再犯同樣錯(cuò)誤的保證書。

　　那一晚，楊金明和妻子雖然都沒有休息，但想著妻子伴在他身邊，理解支持他的工作，和他一起有效挽救了有可能發(fā)生悲劇的一個(gè)家庭，他覺得什么都值了！

　　傳授專業(yè)技能，打造新樣板

　　兩鬢斑白的楊金明再過兩年就要退休，他要是退休了，誰來接班呢？長期以來，楊金明扎根社區(qū)服務(wù)群眾，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，被老百姓稱為‘沈士110’和‘矛盾終結(jié)者’，但一直處于單打獨(dú)斗的狀態(tài)即將面臨退休。從這個(gè)實(shí)際出發(fā)，許村派出所探索組建一支矛盾糾紛調(diào)解服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從去年年底開始，就開始打造起了“沈士110”的升級(jí)版——老楊調(diào)解舒心服務(wù)隊(duì)，把一個(gè)人的力量逐步轉(zhuǎn)化為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。

　　“老楊調(diào)解舒心服務(wù)隊(duì)”整合沈士片區(qū)8個(gè)村的書記、村委會(huì)主任、治保主任、“老娘舅”等力量，聯(lián)動(dòng)鎮(zhèn)國土、勞動(dòng)、司法、婦聯(lián)、村鎮(zhèn)建設(shè)等部門人員，針對(duì)農(nóng)村地區(qū)特有的土地糾紛、鄰里糾紛、夫妻糾紛、家庭糾紛等6類矛盾糾紛種類，提供個(gè)性化調(diào)解團(tuán)隊(duì)和調(diào)解方案，建立了一個(gè)調(diào)解大聯(lián)盟。

　　“老楊調(diào)解舒心服務(wù)隊(duì)”成立后，為了把這支調(diào)解隊(duì)伍打磨得更加專業(yè)，楊金明結(jié)合自己30多年的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了一套“冷”與“熱”、“贊”與“罵”的調(diào)解方法，他把這些經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授給60多名隊(duì)員們。目前，許村派出所在李家村試點(diǎn)建設(shè)了老楊調(diào)解舒心室、老楊群眾連心室、老楊講堂，今后，還將利用沈士徐九斤電影放映、村居民情茶室等載體，為群眾開展文明宣講，樹立文明謙和禮讓的新風(fēng)尚，從源頭上減少矛盾糾紛的產(chǎn)生。

　　前不久，楊金明在李家村娓娓開講“老楊講堂”，臺(tái)下的“老楊調(diào)解舒心服務(wù)隊(duì)”隊(duì)員認(rèn)真聆聽，受益匪淺。作為服務(wù)隊(duì)一員的李家村9組小組長唐偉祖平時(shí)從事工程施工管理工作，自從有了新身份，老唐除了做好日常的工程管理外，還跟著楊金明義務(wù)參加村里各類矛盾糾紛的調(diào)解，一段時(shí)間下來，這份“跨界”工作讓老唐特別有成就感，“碰到跟土地施工有關(guān)的矛盾糾紛，我能用上自己的專業(yè)知識(shí)讓他們握手言和，我也很有成就感，做了一輩子施工管理工作，沒想到還能以這種方式幫到人！”

　　“老楊舒心調(diào)解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是‘矛盾不上交、平安不出事’，有了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，就可以延續(xù)著化解各種各樣的矛盾糾紛了！”楊金明舒心地笑著說，退休后，他不準(zhǔn)備繼續(xù)返聘，但大家需要他的時(shí)候，他會(huì)二話不說地跑回來免費(fèi)服務(wù)。

　　大到土地糾紛、勞資糾紛，小到夫妻吵架、鄰里糾紛，在24.7平方公里的沈士土地上，大家習(xí)慣了有事就找楊金明，楊金明也一直嚴(yán)格恪守社區(qū)民警的神圣職責(zé)，贏得了沈士百姓發(fā)自內(nèi)心的愛戴。也正是楊金明的全情付出、巧妙應(yīng)對(duì)，才能讓調(diào)解成功率達(dá)100%，轄區(qū)2020年糾紛類警情較去年同比下降26.5%。這種主動(dòng)融入基層社會(huì)治理大局的響應(yīng)，助推了“楓橋式公安派出所”創(chuàng)建，拉近了警民共治、和諧共享的良好關(guān)系。相關(guān)事跡也被《學(xué)習(xí)強(qiáng)國》《人民公安報(bào)》《平安時(shí)報(bào)》等各大媒體爭相報(bào)道。

來源：浙江文明辦