中新網(wǎng)客戶端北京1月29日電(記者 謝藝觀)2020年以來，受新冠肺炎疫情影響，一些行業(yè)受到較大沖擊，韋博英語、巨石達陣、優(yōu)勝教育等校外教育培訓機構(gòu)陸續(xù)出現(xiàn)因經(jīng)營不善而停業(yè)關(guān)門情況。

　　相關(guān)機構(gòu)主動關(guān)門停業(yè)或不得不停止經(jīng)營，消費者們無可奈何也無力回天。但惡劣的是，一些無良企業(yè)跑路前還在通過預付款等方式搞促銷圈錢，不了解內(nèi)情的消費者不僅無法按約定接受相關(guān)的服務(wù)，繳納的錢款大多也打了水漂。

資料圖：人民幣。 張云 攝

　　中消協(xié)統(tǒng)計顯示，疫情以來涉及家政、健身、教育培訓等預付費類消費糾紛顯著增加。

　　如，2020年9月，知名橄欖球運動培訓機構(gòu)巨石達陣被傳出資金困難、多個城市的校區(qū)大面積停課，不少消費者在采訪中表示，在該機構(gòu)停課前的一個月，還有課程顧問大力推薦課程、建議家長們續(xù)費。

　　近期，在線教育平臺“學霸君”也傳出運營困難、面臨破產(chǎn)倒閉的消息。有消費者表示，企業(yè)在七八月份就已經(jīng)出現(xiàn)經(jīng)營困難，“雙11”期間卻仍在大肆宣傳正常收款賣課，還有消費者直言，“交了好幾萬塊錢，自家孩子卻一節(jié)課都還沒上”。

　　“企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)困難，多渠道籌款回款原本情有可原，但有意隱瞞經(jīng)營狀況、持續(xù)投放廣告來吸引消費者進行資金回籠，這樣的營銷方式顯然不可取?！敝邢麉f(xié)指出，只想著蒙騙消費者，甚至將經(jīng)營風險和破產(chǎn)代價轉(zhuǎn)嫁到消費者頭上，傷害的不僅是行業(yè)的形象和信譽，也直接傷害了消費者的權(quán)益和信心，最終會“搬起石頭砸了自己的腳”。

　　在中消協(xié)看來，“相關(guān)培訓機構(gòu)在明知出現(xiàn)重大風險且難以恢復正常經(jīng)營的情況下，仍然持續(xù)宣傳、招生、收取高額費用，除了侵害消費者的知情權(quán)外，很可能已涉嫌合同詐騙?！?/p>

　　另外，預付費模式下，近年來在運動健身領(lǐng)域還出現(xiàn)一種“健身房充卡”的騙局。經(jīng)營團伙事先租用某個場地聲稱要開辦健身房，裝修時有意拉長裝修周期，延遲設(shè)備進場時間，同時雇傭臨聘人員或兼職人員散發(fā)傳單，招攬客戶預付費充值辦卡。等消費者想去健身時卻發(fā)現(xiàn)場地仍在裝修中，但健身房老板已卷款跑路不知所蹤，不僅消費者錢財受損，臨時雇傭的員工也成了受害者。

資料圖：一位市民在健身房內(nèi)鍛煉。中新社記者 侯宇 攝

　　“經(jīng)營團伙假借開健身房名義，有預謀地收完錢跑路，屬于刑法上的詐騙行為?！北本┦性仆蓭熓聞?wù)所主任閆兵告訴中新網(wǎng)記者。

　　但閆兵也表示，“健身房基本上都是小微企業(yè)，不管是倒閉還是跑路，很難找到人?！边@無形中加大了消費者維權(quán)的難度。

　　值得一提的是，預付費模式往往還伴生著“培訓貸”。培訓課程一般周期長、費用高，為節(jié)省費用，消費者通常會繳納幾個月甚至幾年的費用，部分消費者會采用分期付款的方式緩解壓力，稍不注意就有陷入“套路貸”的可能。有的消費者因辦理了培訓貸，商家跑路后，一方面接受不到培訓服務(wù)，另一方面還要繼續(xù)償還貸款。

　　“這也提醒廣大消費者，在選報相關(guān)培訓課程和繳費接受服務(wù)的過程中，務(wù)必留意相關(guān)企業(yè)在經(jīng)營上是否存在異常行為，適當關(guān)注權(quán)威部門發(fā)布的相關(guān)公示信息，同時注意選擇合適的消費支付方式，謹慎判斷和選擇各類預付式消費?！敝邢麉f(xié)稱。

　　目前，多地已著手降低培訓機構(gòu)的資金風險。如，北京市試點開展預付式消費信用監(jiān)管平臺，重點解決培訓機構(gòu)預收費后監(jiān)管的問題，近期公布了首批納入監(jiān)管的51家校外培訓機構(gòu)；青島市北區(qū)在青島率先試點校外培訓機構(gòu)培訓資金監(jiān)管，共有16家示范單位簽約納入監(jiān)管平臺。

　　中消協(xié)也呼吁，相關(guān)主管部門應(yīng)予以嚴厲打擊，通過企業(yè)開辦審核、資金賬戶監(jiān)管、信用審查、批評約談、追究刑事責任等手段，加大對欺詐行為和不良營商手法的約束和懲處力度，切實保障消費者資金安全和合法權(quán)益。(完)